淘寶特價(jià)版貴金屬商品管理規(guī)范是什么？

為了規(guī)范經(jīng)營秩序，保障顧客合法權(quán)益，淘特制定了貴金屬商品管理規(guī)范，請相關(guān)類目經(jīng)營的淘特商家務(wù)必遵守以下規(guī)則：

第一條【適用范圍】

適用于在“ 珠寶/鉆石/翡翠/黃金>> 黃金首飾(新)”與“珠寶/鉆石/翡翠/黃金>> 鉑金/PT(新)”類目發(fā)布商品的淘寶特價(jià)版賣家。

第二條 【準(zhǔn)入及清退】

(一)品牌資質(zhì)要求

售賣如下品牌列表中的品牌商品，須持有以商標(biāo)所有權(quán)人為授權(quán)來源的授權(quán)證明，包括：

(1)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照(個體工商戶不允許入駐);

(2)由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書掃描件;

(3)商標(biāo)權(quán)人出具的二級以內(nèi)授權(quán)書(若商標(biāo)權(quán)人為自然人的，則需同時提供其親筆簽名的身份證/護(hù)照掃描件)，商標(biāo)權(quán)人出具的授權(quán)文件不得有地域限制，且授權(quán)有效期不得少于三個月;

(二)品牌商品指標(biāo)要求

售賣(一)中包含品牌清單商品，需滿足如下指標(biāo)：

(1)商家在近365天內(nèi)在淘特?zé)o嚴(yán)重違規(guī)的處罰記錄，在近30天內(nèi)一般違規(guī)的處罰次數(shù)<10，方可售賣品牌清單商品;

(2)服務(wù)能力：商家近30天72小時發(fā)攬率>70%，近30天3分鐘咨詢響應(yīng)率>70%，方可售賣品牌清單商品;

(3)商品品質(zhì)：商家有商品近30天商品品質(zhì)退款率>葉子類目2倍，或經(jīng)淘特抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與賣家描述不相符，或賣家未對商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形，妨害買家權(quán)益，不允許售賣品牌清單商品。

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