淘寶雙11退貨規(guī)則是什么?時(shí)間是什么時(shí)候?
2022-03-14|10:22|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:333
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在淘寶雙11大促活動(dòng)期間,肯定也有一些賣家出現(xiàn)了退貨的情形,甚至還有大量的退貨情況,但是賣家們還是需要先去了解一下淘寶雙11的退貨規(guī)則,這樣能夠更好的幫助各位處理退貨。
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1、未發(fā)貨訂單退款申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
由于活動(dòng)期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過(guò)大,在11月11日00:00:00-11月11日23:59:59期間,買家“已買到的寶貝”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的申請(qǐng)退款功能暫時(shí)關(guān)閉,該功能將于11月12日00:00:00開(kāi)放(虛擬類目除外)。
2、延遲發(fā)貨類退款/投訴申請(qǐng)時(shí)間調(diào)整
11月11日00:00:00-11月17日23:59:59期間付款的淘寶網(wǎng)訂單,在11月11日
00:00:00-11月20日23:59:59期間,買家無(wú)法選擇【缺貨】或【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為申請(qǐng)退款的原因,也無(wú)法選擇【未按約定時(shí)間發(fā)貨】作為投訴原因,11月21日00:00:00后上述理由可以選擇(虛擬類目除外)。
3、賣家處理退款時(shí)間調(diào)整
(1)對(duì)于在11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶網(wǎng)退款/退貨申請(qǐng),賣家應(yīng)在買家發(fā)起或修改退款申請(qǐng)之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動(dòng)達(dá)成退款協(xié)議。
(2)買家在11月11日00:00:00到11月25日23:59:59期間填寫(xiě)退貨物流信息,且消費(fèi)者使用快遞、EMS退貨的,賣家應(yīng)在買家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處理,逾期未處理的,將自動(dòng)退款給買家(虛擬類目除外),建議各位賣家提前退款,同時(shí)淘寶雙十一紅包也會(huì)隨之退給買家,減少不必要糾紛。
4、買家填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào)時(shí)間
對(duì)于賣家在11月11日00:00:00到11月17日23:59:59期間同意的退貨申請(qǐng),買家應(yīng)在賣家同意其退貨申請(qǐng)之日起的7日內(nèi)填寫(xiě)退貨運(yùn)單號(hào),逾期未填寫(xiě)的,退貨申請(qǐng)將自動(dòng)關(guān)閉。
5、申請(qǐng)介入的交易流程調(diào)整
對(duì)于在11月11日00:00:00到12月11日23:59:59期間申請(qǐng)介入的淘寶網(wǎng)退款/退貨維權(quán),若該維權(quán)需要走舉證流程,則買家/賣家應(yīng)在申請(qǐng)介入的5日內(nèi)上傳憑證;且賣家應(yīng)在買家完成舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,維權(quán)將自動(dòng)流入人工處理。
【特殊】由于系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有部分消費(fèi)者在您店鋪存在相同商品多筆訂單的情況。為確保您的權(quán)益,建議您提前與消費(fèi)者確認(rèn)是否需要再安排發(fā)貨,同時(shí)針對(duì)這批訂單,會(huì)在11月11日9:00提前開(kāi)啟消費(fèi)者端退款申請(qǐng)入口。若消費(fèi)者提交申請(qǐng)退款處理,請(qǐng)及時(shí)處理。
現(xiàn)在正處于淘寶雙11活動(dòng)階段,各位消費(fèi)者們可以購(gòu)買自己想要的產(chǎn)品,而且淘寶雙11活動(dòng)階段,很多的產(chǎn)品都會(huì)有半價(jià)活動(dòng)哦,那么雙11搶購(gòu)半價(jià)商品是否可靠呢?下面進(jìn)行介紹。
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淘寶雙11搶購(gòu)半價(jià)商品可靠嗎?
每年雙十一活動(dòng)期間,很多的商家們都會(huì)做促銷,對(duì)店鋪的商品進(jìn)行打折,據(jù)說(shuō)還有打五折的,但是買的不如賣的精,即使是打了半價(jià),商家也是掙的多。
怎么搶?
1、參與前,避免在付款時(shí)由于余額不足,導(dǎo)致到手的商品失之交臂,所以最好提前往支付寶實(shí)名認(rèn)證里充值足夠的錢。
2、首先提前打開(kāi)手機(jī)淘寶,輸入淘寶帳號(hào)進(jìn)行登錄,切莫等到購(gòu)買的時(shí)候才登錄。
3、進(jìn)入手機(jī)淘寶之后,在主界面中間即可看到“ 淘搶購(gòu)” 的入口點(diǎn)擊進(jìn)入即可。
4、其他的優(yōu)惠商品亦是如此,待開(kāi)搶時(shí)間到之后同樣會(huì)顯示 " 立即搶購(gòu) " 按鈕。這時(shí)候就可以下手了。
5、如果運(yùn)氣好、速度快,搶到優(yōu)惠的寶貝之后,接下來(lái)就如同平時(shí)在淘寶購(gòu)物一樣操作,提交訂單、進(jìn)入支付即可。
雙十一活動(dòng)的價(jià)格政策是:
1、必須低于9月15日至11月10日期間成交最低價(jià)的九折。
2、11月12日至12月11日期間不得低于雙11當(dāng)天售價(jià)出售。
綜上,雙十一價(jià)格基本上是9月到12月4個(gè)月最低的價(jià)格。理論上講,也應(yīng)該是全年最低價(jià),因?yàn)橐?guī)模效應(yīng)大大降低了運(yùn)營(yíng)成本,商家是可以讓出這部分利潤(rùn)的。
另外,五折是指專柜價(jià),而不是平時(shí)的實(shí)際售價(jià)。專柜價(jià)基本隨便填,這個(gè)基本上不靠譜。
根據(jù)了解,確實(shí)雙十一活動(dòng)期間內(nèi),大部分的商品都會(huì)打折,有的商品也確實(shí)會(huì)打半折,但是各位淘寶用戶們還是要理性的消費(fèi)哦,不要因?yàn)榇蛘郾阋司碗S便的購(gòu)買。不然到時(shí)候申請(qǐng)退貨退貨都是很麻煩的。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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