怎么能讓別人的閑魚號(hào)封號(hào)?賬號(hào)被封該做什么?(閑魚別人故意投訴我咋辦?有人投訴會(huì)怎樣?)
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:41
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我們?cè)陂e魚平臺(tái)交易的時(shí)候,如果不是很順利,一般都是可以和商家協(xié)商的,有的時(shí)候會(huì)到一些無良的商家,此刻就很會(huì)很無力。大家可以了解一下怎么能讓別人的閑魚號(hào)封號(hào)。
怎么能讓別人的閑魚號(hào)封號(hào)?
1、在手機(jī)上打開app,在app里點(diǎn)擊打開一個(gè)商品。
2、在商品詳情頁面,點(diǎn)擊右上角的按鈕。
3、在出現(xiàn)的菜單選項(xiàng)中,點(diǎn)擊舉報(bào),這樣就可以舉報(bào)該商品了,如果真的存在違法行為,賣家就會(huì)被封號(hào)。
賬號(hào)被封該做什么?
1、遇到被封號(hào)的情況,首先找到閑魚人工客服,和客服對(duì)話的時(shí)候,注意自己的態(tài)度,客客氣氣說話,這樣才能更好地進(jìn)行申訴。
2、客服一般會(huì)詢問幾個(gè)有關(guān)于賬號(hào)違規(guī)的問題,一定如實(shí)回答。違規(guī)的具體情況客服在后臺(tái)看得是非常清楚的。那么重點(diǎn)來了,無論客服怎么問,一定要說違規(guī)以后才了解到有這個(gè)規(guī)則的,并且要表現(xiàn)得非常后悔。
3、回答完問題以后,客服就會(huì)幫轉(zhuǎn)移到相關(guān)的處理專員,一般是閑魚內(nèi)部客服,權(quán)限相對(duì)更高一點(diǎn)。當(dāng)找到專員后,要把申訴的話再給專員復(fù)述一遍,態(tài)度一定要端正。
4、員核實(shí)以后,會(huì)詢問是不是愿意寫一份保證書,同意后,專員會(huì)給發(fā)一條鏈接,點(diǎn)進(jìn)去再按照官方給的保證書模板,逐字寫清楚,字跡一定要清晰,不要有錯(cuò)別字。
5、最后檢查一下,提交把各項(xiàng)內(nèi)容都再檢查一遍,確認(rèn)無誤后點(diǎn)提交。一般,違規(guī)在一到兩個(gè)工作日內(nèi)即可以解除。
大家如果想要某個(gè)閑魚賣家的賬號(hào)被封,那么最快的方式就是投訴,投訴的時(shí)候也要提供相關(guān)的證據(jù),如果情況屬實(shí)的話,那么這個(gè)賬號(hào)就可能會(huì)被封掉,情況虛假就不會(huì)被封。
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在閑魚買東西,如果商品與描述不符,或是跟賣家在溝通過程中出現(xiàn)矛盾,對(duì)方使用不文明用語,我們是可以投訴對(duì)方的。那閑魚別人故意投訴我咋辦?
一、閑魚別人故意投訴我咋辦?
如果閑魚商家被惡意舉報(bào)了,那么這時(shí)候,商家們可以收集好證據(jù),然后按照以下的流程進(jìn)行申訴:
1. 點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。
2. 然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”,在此投訴中會(huì)有不同的申訴說明,可以根據(jù)需要,點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。
3. 點(diǎn)擊的“投訴不合理評(píng)價(jià)”,按照提示,進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”。
4. 點(diǎn)擊“被假貨處罰咨詢/申訴”,進(jìn)入后會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。
5. 點(diǎn)擊“虛假交易申訴”,如果店鋪中有違規(guī)的訂單,頁面會(huì)直接跳轉(zhuǎn),然后按照訂單提示進(jìn)行下一步的申訴操作。
6. 點(diǎn)擊“被投訴盜用他人圖片”,若是近期有圖片投訴問題,會(huì)有相關(guān)的提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。
7. 點(diǎn)擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”,進(jìn)入后會(huì)有一個(gè)檢測(cè)提示,按照提示進(jìn)行申訴操作。
二、閑魚有人投訴會(huì)怎樣?
閑魚被人舉報(bào)的影響是根據(jù)你的違規(guī)行為類型以及情節(jié)輕重程度來決定的,如果是首次被舉報(bào),會(huì)被給予警告處理。如果是多次舉報(bào),會(huì)直接封禁賬號(hào),作為違規(guī)處理,還會(huì)封查下架賣家所售商品。
綜上所述,閑魚被人故意投訴的話,可以收集好證據(jù),然后聯(lián)系閑魚客服進(jìn)行舉證,要求撤銷投訴的處罰或影響。
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