阿里電商業(yè)務(wù)涵蓋了C2C，B2C及B2B，在國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)中，其平臺(tái)交易占比高達(dá)60%，是國(guó)內(nèi)乃至全球電商巨頭。電商公司都與阿里存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，但僅有少部分公司能夠被阿里稱為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)然，因?yàn)殡p方發(fā)展階段、商業(yè)理念等方面的差異，雙方的戰(zhàn)役并未真正打響，在淘寶看來(lái)，如今的拼多多更像是低配版的聚劃算，和淘寶的生態(tài)有明顯差異。

聚劃算是淘寶在2010年上線的，也采用了低價(jià)團(tuán)購(gòu)及單品運(yùn)營(yíng)策略，確實(shí)拼多多和其存在諸多相似之處，但拼多多能夠在短時(shí)間內(nèi)積累3億用戶，并整合上百萬(wàn)商家資源，值得淘寶給予高度重視。從淘寶進(jìn)入2022年后的一系列動(dòng)作來(lái)看，引流拉新是其2022年的發(fā)展重點(diǎn)。和淘寶相比，京東和拼多多之間的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較少，一位京東高管指出，拼多多主要是和淘寶搶蛋糕，其低價(jià)策略主要是打動(dòng)那些對(duì)價(jià)格較為敏感的用戶群體，這和淘寶用戶群體存在較高重合度。

雖然淘寶在推廣淘寶親情賬號(hào)方面投入大量資源，主要目的是為淘寶帶來(lái)一批中老年新用戶。但考慮到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，中國(guó)父母普遍抵觸子女為其想要的商品買(mǎi)單，即便有方便快捷的淘寶親情賬號(hào)，他們也不愿意開(kāi)口。

在商家資源方面，淘寶平臺(tái)上同時(shí)存在銷(xiāo)售低端、中端及高端

（或者說(shuō)是稀缺）商品的商家，其中，中端商家往往集中在天貓上，是淘寶的重點(diǎn)商家資源，而高端商家雖然較少，但它是淘寶和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)的重要資源。在低端商家資源方面，淘寶感受到了拼多多的強(qiáng)烈威脅，因?yàn)榈投松碳冶旧砝麧?rùn)較低，對(duì)成本控制要求更高，但在淘寶上要付出較高的傭金及運(yùn)營(yíng)成本（在商品價(jià)格中占比超過(guò)30%），而拼多多的低成本優(yōu)勢(shì)，可能會(huì)導(dǎo)致淘寶低端商家大量流失。

在電商領(lǐng)域，用戶和商家資源之爭(zhēng)是主旋律，但現(xiàn)階段雙方的戰(zhàn)爭(zhēng)尚未真正打響。之所以造成這種情況，一方面是因?yàn)榘⒗镫娚贪鍓K恰逢權(quán)力更迭期，2022年12月底，阿里旗下的淘寶、天貓更換總裁，分別由蔣凡和靖捷擔(dān)任。事實(shí)上，阿里CEO張勇早已意識(shí)到了拼多多的潛在威脅，但在綜合多方意見(jiàn)后，認(rèn)為現(xiàn)在和拼多多正面作戰(zhàn)為時(shí)尚早。

另一方面，淘寶近幾年也開(kāi)始嘗試去低端化，從而解決淘寶平臺(tái)的售假、服務(wù)不佳等問(wèn)題。要求淘寶低端商家在淘寶和拼多多中二選一，來(lái)打擊拼多多沒(méi)有必要，而且這樣做也會(huì)損害自身形象。淘寶為低價(jià)商品給予更多流量支持，可能更多的是為了服務(wù)于淘寶2022年引流拉新的戰(zhàn)略規(guī)劃。

從淘寶特價(jià)版App的市場(chǎng)表現(xiàn)來(lái)看，淘寶似乎并未像外界所認(rèn)為的給予其大量流量支持，該App下載量及用戶活躍度并未達(dá)到預(yù)期水平，目前，阿里電商業(yè)務(wù)重點(diǎn)還是圍繞天貓和盒馬鮮生展開(kāi)。整體來(lái)看，拼多多的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃和淘寶的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃確實(shí)存在一定相似之處，但二者之間的差異也較為明顯。

未來(lái)的拼多多是想要發(fā)展成為線上Costco，讓不同用戶可以在拼多多上買(mǎi)到真正適合自身的高性價(jià)比產(chǎn)品，結(jié)合目標(biāo)用戶的個(gè)性化需求，為其提供定制化的產(chǎn)品及服務(wù)。

這就涉及到兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)，其一是商品分發(fā)方式，其二是供應(yīng)鏈。在商品分發(fā)方式方面，淘寶的商品分發(fā)方式是搜索，用戶主動(dòng)尋找商品，品類(lèi)多元，SKU龐大，號(hào)稱只有想不到，沒(méi)有買(mǎi)不到"。拼多多的商品分發(fā)方式是推薦，將商品推薦給目標(biāo)用戶，不必追求龐大的品類(lèi)及SKU，能夠迎合用戶個(gè)性化需求即可，在推薦機(jī)制下，拼多多還可以嘗試和上游供應(yīng)商合作，探索C2M定制模式。

拼多多早期的單品運(yùn)營(yíng)、不提供搜索服務(wù)、基于微信熟人社交關(guān)系傳播等，都可以看作為是為了探索C2M定制模式而做出的努力，這能夠保障商品銷(xiāo)量形成一定規(guī)模，在此基礎(chǔ)上，低成本的C2M定制模式才具備落地可能。

阿里近年來(lái)也在積極探索滿足日益?zhèn)€性化、多元化的消費(fèi)需求，事實(shí)上，新上任的淘寶總裁蔣凡從2013年加入淘寶至今，負(fù)責(zé)過(guò)淘寶頭條、直播、內(nèi)容視頻等多個(gè)業(yè)務(wù)版塊，搜索雖然目前在淘寶商品分發(fā)中仍占據(jù)約50%的比重，但未來(lái)這一數(shù)字會(huì)不斷降低，相應(yīng)的，推薦、內(nèi)容、活動(dòng)、直播等占據(jù)的比重穩(wěn)步提升。

現(xiàn)階段，拼多多想要從淘寶手中搶用戶、搶商家資源，需要對(duì)流量進(jìn)一步整合，打造爆款單品，搶占消費(fèi)者心智的同時(shí)，壓縮產(chǎn)品成本。同時(shí)，強(qiáng)化社交場(chǎng)景消費(fèi)，目前淘寶主要是結(jié)合消費(fèi)者在平臺(tái)的搜索、評(píng)論、購(gòu)買(mǎi)等消費(fèi)數(shù)據(jù)，為用戶推薦商品，缺乏社交關(guān)系支持，而社交場(chǎng)景消費(fèi)是利用微信崛起的拼多多的優(yōu)勢(shì)所在。

現(xiàn)在討論拼多多未來(lái)能否達(dá)到阿里的高度還言之過(guò)早，畢竟拼多多仍處于初級(jí)發(fā)展階段，其商業(yè)模式還需要經(jīng)過(guò)市場(chǎng)驗(yàn)證，未來(lái)仍有很長(zhǎng)的一段路要走。淘寶最初上線聚劃算的目的是為了通過(guò)制造爆款逐漸沉淀忠實(shí)用戶，在此基礎(chǔ)上，發(fā)展定制模式，然而在實(shí)際發(fā)展過(guò)程中，聚劃算陷入到了低價(jià)拼團(tuán)的泥潭中，如果拼多多不能為自身制定科學(xué)合理的戰(zhàn)略規(guī)劃，最終可能成為下一個(gè)聚劃算。

拼多多爆紅的商業(yè)秘密

據(jù)悉，2022年天貓商城總體GMV增長(zhǎng)率為40%~ 50%，增長(zhǎng)速度達(dá)到了2013年以來(lái)的最高值。天貓商城GMV增長(zhǎng)率大爆發(fā)的原因是阿里內(nèi)部整體流量戰(zhàn)略的傾斜。

為了實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，阿里巴巴對(duì)用戶群體進(jìn)行了劃分，一類(lèi)是追求高性價(jià)比、背叛成本低于10元的用戶，這類(lèi)用戶在總用戶中的占比為40%；一類(lèi)是重度依賴網(wǎng)購(gòu)的用戶，這類(lèi)用戶占比30%；一類(lèi)是潮流先鋒用戶，這類(lèi)用戶占比20%。在更改品牌口號(hào)之后，天貓商城將運(yùn)營(yíng)重心放在了后兩類(lèi)用戶身上。

現(xiàn)階段，在阿里巴巴所有業(yè)務(wù)部門(mén)中，天貓商城的流量?jī)A斜最嚴(yán)重，這一點(diǎn)從阿里巴巴對(duì)外宣傳始終以天貓商城為重點(diǎn)就可以看出。在很多公開(kāi)場(chǎng)合的電商業(yè)務(wù)宣傳中，天貓商城都是重點(diǎn)宣傳對(duì)象，淘寶平臺(tái)很少被提及。在阿里巴巴的資源分配體系中，淘寶正在被邊緣化。

雖然在阿里巴巴當(dāng)前的戰(zhàn)略中"消費(fèi)升級(jí)"是核心，但淘寶平臺(tái)有40%的追求極致性價(jià)比的用戶。過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間，阿里巴巴都放松了對(duì)這部分用戶的關(guān)注。

據(jù)了解，自2022年年中以來(lái)，淘寶網(wǎng)內(nèi)部對(duì)商家的管控有所松動(dòng)，這一現(xiàn)象出乎所有人意料。之所以如此，主要原因在于阿里執(zhí)行"服從大盤(pán)"政策降低了淘寶網(wǎng)對(duì)商戶的支持力度，導(dǎo)致很多商家陷入焦慮、恐慌。在2022年"雙11"之前，廣州沙河、株洲等地的商家曾因此事上訪，這一上訪事件成為管控松動(dòng)的標(biāo)志。在平臺(tái)流量支撐、營(yíng)銷(xiāo)推廣雙雙減少的情況下，雖然絕大部分商家沒(méi)有退出淘寶平臺(tái)，但他們也在考慮新的發(fā)展渠道。

據(jù)調(diào)查，很多商家同時(shí)在拼多多平臺(tái)和淘寶平臺(tái)開(kāi)設(shè)了店鋪，但拼多多店鋪的經(jīng)營(yíng)效益要比淘寶店鋪好很多。比如，某銷(xiāo)售低價(jià)服裝的商家表示，2022年，其拼多多店鋪的銷(xiāo)售額接近百萬(wàn)元，但淘寶店鋪的銷(xiāo)售額只有十幾萬(wàn)，差距十分明顯。

拼多多不僅在迅速吸收C端的商戶，也在迅速吸收C端的消費(fèi)者。目前，在用戶數(shù)量方面，淘寶平臺(tái)與微信平臺(tái)相差4億人，這4億人主要是三線以上城市及鄉(xiāng)村地區(qū)使用微信社交但不網(wǎng)購(gòu)的群體，這個(gè)群體恰好是拼多多的主要受眾。

在過(guò)去2年多的時(shí)間里，拼多多利用這部分阿里、京東等電商巨頭無(wú)暇顧及的消費(fèi)者迅速發(fā)展壯大。根據(jù)公開(kāi)數(shù)據(jù)，2016年9月，拼多多的用戶規(guī)模達(dá)到了1億人，月商品銷(xiāo)售額達(dá)到了10億元，到2022年1月，拼多多的月商品銷(xiāo)售額達(dá)到了40億元。目前，拼多多的月活用戶近3億，月銷(xiāo)售額已破百萬(wàn)。當(dāng)初，京東商城用了6年時(shí)間才將月銷(xiāo)售額做到百萬(wàn)級(jí)。也就是說(shuō)，拼多多用不到三年的時(shí)間走完了京東花費(fèi)六年時(shí)間走完的路。

拼多多是在一定的時(shí)代背景下突然爆發(fā)的，這一時(shí)代背景就是：近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的長(zhǎng)尾用戶逐漸成為主流用戶，快手、今日頭條、陌陌等應(yīng)用開(kāi)始不斷向下滲透。

過(guò)去幾年，淘寶、天貓、京東、亞馬遜等綜合電商平臺(tái)備受推崇，很多人認(rèn)為電商流量紅利消失背景下，綜合性電商平臺(tái)將會(huì)逐漸完成對(duì)垂直類(lèi)電商平臺(tái)的收購(gòu)兼并，更不用說(shuō)這些綜合性電商平臺(tái)還在積極發(fā)力無(wú)人零售、新零售等新興模式，事實(shí)也證明垂直電商平臺(tái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)并不理想。但拼多多的崛起，讓很多人改變了觀點(diǎn)。

在國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，騰訊以投資并購(gòu)的方式搶占了超過(guò)50%

的互聯(lián)網(wǎng)流量，阿里系占據(jù)的流量約為20%，在互聯(lián)網(wǎng)流量方面的強(qiáng)大把控力，也讓外界普遍認(rèn)為這兩家企業(yè)市值未來(lái)都將達(dá)到萬(wàn)億美元級(jí)別。

阿里近年來(lái)的迅猛發(fā)展，和其商業(yè)基因存在密切關(guān)聯(lián)，長(zhǎng)于賣(mài)商品的阿里在引導(dǎo)用戶交易方面具有明顯領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。而騰訊是社交出身，使其獲取流量具備先天優(yōu)勢(shì)，在億級(jí)流量支撐下，騰訊通過(guò)增值服務(wù)、游戲獲取高額利潤(rùn)回報(bào)。

在商業(yè)基因加持下，阿里進(jìn)行了諸多創(chuàng)新，比如支付寶、菜鳥(niǎo)物流等。得益于支付寶、微信支付的迅猛發(fā)展，我國(guó)的移動(dòng)支付發(fā)展展水平在世界上處于前列，但讓阿里頗為困擾的是，其社交板塊發(fā)展嚴(yán)重受阻，在流量方面很難和騰訊匹敵。

目前的拼多多業(yè)務(wù)仍局限在電商領(lǐng)域，和布局廣泛的阿里根本不是一個(gè)量級(jí)。社交電商模式是建立在一定的社交關(guān)系基礎(chǔ)上，利用人的口碑傳播可以降低流量成本。目前的阿里將精力放在迎合消費(fèi)升級(jí)的主流趨勢(shì)方面，天貓國(guó)際、淘寶嚴(yán)選、盒馬鮮生等板塊的出現(xiàn)很好地證明了這一點(diǎn)，同時(shí)，阿里加快布局新零售，通過(guò)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)思維等先進(jìn)技術(shù)及理念對(duì)傳統(tǒng)電商及實(shí)體零售進(jìn)行改造升級(jí)，充分整合線上線下優(yōu)勢(shì)。

想要讓拼多多在短時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為阿里這種巨頭是幾乎不可能的事情，但長(zhǎng)期來(lái)看，社交電商模式在積累用戶方面的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，能夠幫助拼多多實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)高效運(yùn)營(yíng)，幫助其和用戶建立密切連接關(guān)系，沉淀海量忠實(shí)用戶，這將為拼多多的未來(lái)發(fā)展提供廣闊的想象空間。

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