如果各位的淘寶店鋪在運營過程中出現(xiàn)了被扣分的情形，那肯定也會有點慌張，如果被扣了12分，那就更加不知所措了，遇到這種情況應(yīng)該要怎么辦呢?

1、首先要找到被扣分的原因，趕緊改正自己的違規(guī)行為，寶貝該下架的馬上下架。圖片該改的馬上改。

2、如果對于淘寶被扣了12分有疑慮，覺得不服，可以聯(lián)系淘寶客服申述。

3、淘寶被扣了12分后出現(xiàn)封底的情況。也是沒有辦法的事，不能操之過急。

4、吸取教訓，避免下次淘寶再被扣了12分。

有哪些影響?

一、淘寶店鋪因嚴重違規(guī)扣12分，只要未到48分就不會被永久封店。

一般違規(guī)扣分對店鋪影響不大，但是如果嚴重違規(guī)達到12分，嚴重違規(guī)扣分分數(shù)會進行累計扣分處罰，只要嚴重違規(guī)扣分未達到48分，就不會被封店，店鋪就不會廢了。

當然因嚴重違規(guī)扣分達到12分，店鋪分數(shù)會在年底進行清零，在本年度12月31日11時59分59秒后，扣分分數(shù)就會被清零，店鋪還能繼續(xù)開下去。

二、淘寶店鋪因嚴重違規(guī)扣12分，淘寶還會實行相應(yīng)處罰措施。

一般嚴重違規(guī)被扣12分，淘寶平臺就會實行限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信息、限制使用社區(qū)功能、屏蔽店鋪以及做出公式警告7天。

注意：

1、如果是虛假交易，信譽將清零。其他違規(guī)扣12不會清零。

2、店鋪屏蔽12天(指的是別人在淘寶搜索不到你的店鋪或商品)。

3、限制你不能發(fā)布寶貝和不能修改寶貝。

4、一般違規(guī)扣12分，屏蔽7天。

5、處罰期間可以正常交易，但是前提是店鋪里面要有寶貝。

6、處罰到期后需要進行處罰考試，50道選擇題，通過后可以解除以上權(quán)限。(不包括信譽清零)

7、違規(guī)后的店鋪會收到店鋪權(quán)重下降，影響店鋪排名，淘寶寶貝排名的影響。

淘寶扣12分有什么影響？會不會降權(quán)？

在經(jīng)營淘寶店鋪的過程中，商家難免會出現(xiàn)小錯誤，導致店鋪被扣分，最近有小伙伴想知道淘寶扣12分有什么影響?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

店鋪被淘寶平臺扣除了十二分之后，將要面臨的處罰就是店鋪被平臺屏蔽，店鋪中發(fā)布商品的權(quán)限被禁用，阿里旺旺也不能使用，無法發(fā)送信息，淘寶社區(qū)的功能也會被禁用，并且，店鋪會被公示警告。處罰的時間是七天時間，過了處罰期之后，店鋪才會解禁。在處罰期內(nèi)，淘寶商家還需要進行考試，當淘寶規(guī)則的考試通過，并且處罰期也結(jié)束之后，淘寶店鋪才能恢復正常運轉(zhuǎn)。

會不會降權(quán)?

淘寶店鋪違規(guī)扣分降權(quán)是無法避免的，不過在店鋪降權(quán)期間，商家如果做好店鋪的維護，在降權(quán)結(jié)束之后，自己的排名也會迅速的恢復，至少能夠給店鋪的負面影響降低。具體可以按照以下方法去做：

1.提高店鋪層級

在商家違規(guī)降權(quán)期間，店鋪的成績不會持續(xù)下降的，所以商家需要通過各種途徑來提升店鋪的流量，千萬不能夠讓店鋪的流量，大幅度的降低。目前比較好的一種彌提升店鋪流量的方法就是開淘寶直播，通過淘寶直播給店鋪帶來更多的流量。

2.提高店鋪的DSR評分

商家在降權(quán)期間也需要提高店鋪的DSR，也就是想辦法提高店鋪的綜合質(zhì)量得分，這樣才能夠彌提升店鋪的綜合權(quán)重。比如淘寶店鋪可以改用順豐快遞，順豐快遞可以提升客戶對于快遞的滿意度。當然也有一部分商家直接贈送各種禮品，讓消費者可以感受到店鋪的誠意。

3.其他方法

商家可以進一步強化店鋪的個性化標簽，這樣會更加有助于幫助店鋪。

因此，商家們一定要做好店鋪運營，不斷的優(yōu)化店鋪，盡量避免店鋪被扣分，因為一旦店鋪被扣分了，肯定會影響到店鋪的權(quán)重的，店鋪權(quán)重下降了，會導致店鋪一系列數(shù)據(jù)都會下降，所以，經(jīng)營網(wǎng)店可不能馬虎哦!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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