淘寶雙十一發(fā)貨了還能退款嗎?退款規(guī)則介紹
2022-08-20|23:19|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:331
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淘寶雙十一期間,很多店鋪的商品都會舉辦大力度的促銷打折活動,加上平臺和店鋪給予的優(yōu)惠券服務(wù),消費者可以享受到非常低的折扣。在如此低價的誘惑下,很多消費者會瘋狂的購物,等過了幾天卻又后悔了,但是商品已經(jīng)發(fā)貨了,那么淘寶雙十一發(fā)貨了還能退款嗎?
一、淘寶雙十一發(fā)貨了還能退款嗎?
淘寶雙十一期間,參加活動的商品需要遵守7天無理由退貨的規(guī)則,所以即使商家發(fā)貨了,消費者也是可以選擇退貨的。這是平臺給予消費者的保障,也是為了讓消費者可以放心的在淘寶平臺購物。
二、退款規(guī)則介紹
1、雙11活動期間交易行為會集中爆發(fā),為了確保大部分消費者在平臺上獲得穩(wěn)定的交易體驗,2022年11月11日00:00:00-2022年11月11日23:59:59期間,消費者購買的商品頁面暫時關(guān)閉未訂購的退款功能。另外,本功能將于2022年11月12日00:00:00重新開放。
2、考慮到消費者在活動期間各個類目的發(fā)貨時間有特殊規(guī)定或者承諾,2022年11月11日00:00到2022年11月17日23:59:59期間支付的訂單,在2022年11月11日00:00-2022年11月20日23:59:59期間發(fā)貨。
消費者不能選擇缺貨或者未按約定時間發(fā)貨作為申請維權(quán)的理由,也不能選擇延遲發(fā)貨作為投訴的理由。
3、消費者在2022年11月11日00:00:00-2022年11月20日23:59:59期間填寫的退貨物流信息,消費者使用EMS退貨的時候,商家應(yīng)在消費者填寫退貨單號之日起的15天內(nèi)確認(rèn)貨物,過期后退款打給給消費者。
4、對于2022年11月11日00:00:00到2022年11月20日23:59:59期間同意的退貨申請,消費者要在商家同意退貨申請之日起的7天內(nèi)填寫退貨的運輸號碼,如果過期未填寫,退貨申請將會被關(guān)閉。
淘寶雙十一期間,很多商品都會打折促銷,平臺的訂單量會大幅度的提升,為了減少不必要的麻煩,消費者應(yīng)該考慮清楚以后,再去購物。
淘寶雙十一是一個可以讓店鋪流量爆發(fā)的時候,所以賣家自然是愿意參加這個活動的,往年淘寶雙十一招商都是有海選環(huán)節(jié)的,那淘寶賣家是否有必要報名雙十一海選呢?
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肯定是有必要的,要想報名淘寶雙十一首先要通過海選。不過今年的淘寶11.11無海選報名環(huán)節(jié),商家提交店鋪報名后,設(shè)置跨店滿減玩法、補充信息后正式成為活動商家,再操作提交商品報名。
賣家如何迎戰(zhàn)?
1、十月下旬開始到十一月初,就進入到了開門紅的預(yù)售和預(yù)熱期了,十月底的最后一周就是造勢和預(yù)熱加購的關(guān)鍵時期,可以做一些預(yù)付定金的操作,十一月初幾天就是預(yù)售尾款,基本就是把第一波的預(yù)售再來一遍,還有跨店滿減,尾款疊加等等;在這一階段,目標(biāo)人群就會更精準(zhǔn),要鎖定的是電店鋪的核心用戶人群,精準(zhǔn)引爆。
2、最后一個節(jié)點就是雙十一狂歡日的預(yù)熱和加購了,從十一月初到十一號,就是各種營銷活動大集合,跨店滿減、大額券加碼、秒殺等等,從以往的活動流量來看,雙十一當(dāng)天零點基本是現(xiàn)貨賽馬,中午一點前后是午休高峰,到了晚八點到凌晨是晚高峰期,這個時候營銷基本已經(jīng)是全網(wǎng)覆蓋了,開始全量收割,運營人員要實時關(guān)注后臺數(shù)據(jù)變化,及時進行調(diào)整。
3、關(guān)于淘寶直播,再多說兩句,商家在做淘寶直播時,最好嘗試多種玩法,比如種草短視頻多發(fā)布一些,連麥、粉絲專場,各種打榜等等;多關(guān)注域內(nèi)流量,直播小程序、分期免息等等,分時段的抽獎、倒計時紅包等等方式來爭取更多流量。
現(xiàn)在賣家要報名雙十一的話,直接提交店鋪報名就好了,雖然今年的淘寶雙十一海選取消了,但是店鋪報名的要求并沒有降低哦,所以大家看好報名要求了再進行報名。
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