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    天貓品控罰款標(biāo)準(zhǔn)是啥?具體處罰標(biāo)準(zhǔn)介紹

    2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:54

    天貓平臺一直以商品質(zhì)量卓越出名的,這也歸咎于平臺嚴(yán)格的品控制度。對于入駐天貓平臺的店鋪,平臺會定期的進(jìn)行抽檢,如果發(fā)現(xiàn)不符合品控要求的商品會有扣分罰款等一些列的懲罰。那么天貓品控罰款標(biāo)準(zhǔn)是啥?



    天貓品控罰款標(biāo)準(zhǔn)是啥?

    目前的天貓品控抽檢處罰規(guī)則與之前有所不同,如果抽檢商家產(chǎn)品不合格,會根據(jù)重要度處以不同違約金。

    其中質(zhì)量項目按重要度分三種情形:

    (1)嚴(yán)重(A):致命缺點,和生命或財產(chǎn)安全有關(guān)的缺點,嚴(yán)重影響消費者生命或財產(chǎn)安全;特別嚴(yán)重產(chǎn)品缺點,天貓按照行業(yè)現(xiàn)狀,認(rèn)為某些指標(biāo)缺點將給消費者帶來重大利益損失的。

    (2)中度(B):重缺點,給性能帶來較大影響的缺點,影響產(chǎn)品使用性能。

    (3)輕微(C):輕缺點和微缺點。

    具體的處罰標(biāo)準(zhǔn)如下:

    處罰標(biāo)準(zhǔn)如下:

    商家出售由不具備生產(chǎn)資質(zhì)的生產(chǎn)商生產(chǎn)的,或是不符合國家、地方、行業(yè)、企業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),或不符合淘寶公布的規(guī)則、天貓與商家簽訂的協(xié)議中采用的保舉性標(biāo)準(zhǔn)的商品的,天貓將依據(jù)以下規(guī)定進(jìn)行處理,詳見各行業(yè)及產(chǎn)品抽檢行為規(guī)范細(xì)則。

    1、商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等級輕微(C),即為輕缺點和微缺點的,首次支付違約金(基準(zhǔn)值五千元),第二次支付違約金(基準(zhǔn)值八千元),自第三次起每次支付違約金(基準(zhǔn)值一萬元),同時扣嚴(yán)重違規(guī)二分。

    2、商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等中度(B), 即為重缺點,給性能帶來較大影響的缺點,影響產(chǎn)品使用性能的,首次支付違約金(基準(zhǔn)值一萬元),第二次支付違約金(基準(zhǔn)值一萬五千元),同時扣嚴(yán)重違規(guī)二分,第三次起每次支付違約金(基準(zhǔn)值兩萬元),同時扣嚴(yán)重違規(guī)六分。

    3、商品質(zhì)量不符合平臺規(guī)定等嚴(yán)重(A):即為致命缺點,和生命或財產(chǎn)安全有關(guān)的缺點,嚴(yán)重影響消費者生命或財產(chǎn)安全;特別嚴(yán)重產(chǎn)品缺點,天貓按照行業(yè)現(xiàn)狀,認(rèn)為某些指標(biāo)缺陷將給消費者帶來重大利益損失的,首次支付違約金(基準(zhǔn)值兩萬元),同時扣嚴(yán)重違規(guī)兩分,第二次支付違約金(基準(zhǔn)值三萬元),同時扣嚴(yán)重違規(guī)六分,第三次起每次支付違約金(基準(zhǔn)值四萬元),同時扣嚴(yán)重違規(guī)十二分。

    4、商家因違反上述2、3項規(guī)定,累計達(dá)五次的,食品、保健品、化妝品、藥品醫(yī)療器械累計達(dá)四次的,扣嚴(yán)重違規(guī)四十八分。

    5、違約金計算公式為:違約金基準(zhǔn)值*加權(quán)系數(shù)=需支付的違約金。

    6、加權(quán)系數(shù)由商家辦事質(zhì)量、對消費者造成的不良影響程度等綜合得出,商家可通過商家中心查詢單個商品的加權(quán)系數(shù)。

    針對品控的問題,這個是值得店鋪高度重視的,因為品控不合格,就說明店鋪本質(zhì)上就是不行的,肯定不會發(fā)展的長遠(yuǎn)的。



    天貓綜合資質(zhì)預(yù)警對店鋪有影響嗎?怎么做?

    為了能夠更好的做好天貓綜合資質(zhì),其實也需要及時關(guān)注這些動態(tài),如果出現(xiàn)了資質(zhì)預(yù)警,那自然也需要先去了解一下這種情形是否對店鋪有影響。

    1、店鋪名譽(yù)的影響

    天貓商城存在的意義相比不用說大家都知道,就是為了區(qū)分淘寶這樣一個近似于雜貨市場,天貓的標(biāo)榜就是售賣正品的產(chǎn)品,如果消費者在這樣的店鋪消費之后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是假的;

    那么一個差評或者是一個投訴就可能讓整個店鋪進(jìn)入常年的“淡季”,所以大家千萬不要打這種擦邊球。與其提心吊膽的經(jīng)營,還不如老老實實做正品銷售,薄利多銷也是有利可圖的。

    2、店鋪受信任度的影響

    消費者沒辦法知道店鋪的資質(zhì)是否是造假的,但是他們會通過其他的方面的東西來聯(lián)想,比如買到一個產(chǎn)品是假的,那么他們就會想店鋪是不是真的,店鋪資質(zhì)是不是造假的。

    就像是線下的店鋪一樣,如果小編去一個餃子館吃餃子,不好吃或者是味道不正,那么以后就不會再相信這家店會做出好餃子,這就是信任感的問題。

    3、天貓懲罰

    資質(zhì)造假一旦被天貓官方查證備案,那么這個店鋪就會被永久性清退,包括入駐天貓的企業(yè),也沒辦法再申請入駐。這些造假包括了資質(zhì)造假,產(chǎn)品圖不真實網(wǎng)圖或者是PS過的圖),關(guān)鍵信息偽造等等。

    天貓需要的是一個有實力的商家,但是首要條件必須是誠信。沒有實力的商家天貓可以等,但是不誠信的商家只會被天貓永遠(yuǎn)的關(guān)在門外。

    怎么做?

    查看你的天貓店能否有資質(zhì)臨近過時,假如有,需求及時更新資質(zhì)。如店鋪資質(zhì)曾經(jīng)快要到期,提交的最新資質(zhì)還在待審核狀態(tài),請不用擔(dān)憂,天貓是不會未審核就直接對店鋪停止處分的,所以還請?zhí)峤挥行зY質(zhì)后,耐煩等候?qū)徍私Y(jié)果。

    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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