現(xiàn)在的淘寶店越來(lái)越多,店家們之間的競(jìng)爭(zhēng)也是越來(lái)越大了,淘寶的面向客戶(hù)是比較廣大的,每天都交易量也很高,客戶(hù)的選擇也是多樣，經(jīng)常會(huì)選擇看綜合評(píng)分來(lái)選擇購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，那么淘寶綜合評(píng)分到底有什么用?應(yīng)該如何提高?

一、淘寶綜合評(píng)分有什么用?

淘寶的動(dòng)態(tài)評(píng)分不僅是買(mǎi)家評(píng)判買(mǎi)家信用的標(biāo)準(zhǔn),賣(mài)家參與淘寶的活動(dòng)時(shí),如果店鋪的信用綜合評(píng)分達(dá)不到要求,將不予參加淘寶活動(dòng)。像淘金幣、天天特價(jià)這一類(lèi)的活動(dòng)都是要求動(dòng)態(tài)平均分達(dá)到4.6以上的,但是這并不意味著你在4.7就一定會(huì)通過(guò),只有你的店鋪評(píng)分越高才會(huì)更容易通過(guò)淘寶的審核。

二、如何提高?

1、產(chǎn)品質(zhì)量是首要。用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)了你的店鋪寶貝后,一般都會(huì)注意前面幾天的使用體驗(yàn)如何,而產(chǎn)品質(zhì)量好,則肯定能給用戶(hù)留下一個(gè)好的印象,在評(píng)價(jià)或者追評(píng)中,會(huì)肯定說(shuō)產(chǎn)品如何如何好,然后在評(píng)分中,肯定是全部五星好評(píng)了。這樣綜合評(píng)分肯定會(huì)在日積月累的好評(píng)中維持一個(gè)較高的數(shù)值,而且店鋪權(quán)重也會(huì)因此而受益。

2、淘寶客服服務(wù)很重要。很多人購(gòu)買(mǎi)商品,由于沒(méi)有很多了解,肯定會(huì)有一些疑問(wèn),這是最正常不過(guò)的情況了,而身為賣(mài)家的客服,肯定需要進(jìn)行解疑答惑的,而現(xiàn)在有很多客服是機(jī)器式的回答,很多時(shí)候甚至是答非所問(wèn),讓用戶(hù)肯定感覺(jué)自己沒(méi)有獲得一個(gè)良好的服務(wù),而就算是剛需買(mǎi)了你家的商品,也會(huì)在最終的評(píng)價(jià)中給你的客服打一個(gè)差評(píng),所以機(jī)械式的回答要少用,多給一些人性化的建議和提醒。無(wú)論是售前還是售后,客服服務(wù)都是一個(gè)非常重要的步驟。

3、發(fā)貨問(wèn)題。即使現(xiàn)在物流行業(yè)發(fā)達(dá),但是還是存在少數(shù)丟件或者破件的情況,所以店家做好了及時(shí)發(fā)貨,但是沒(méi)有選擇一個(gè)好的快遞,讓淘寶收貨時(shí)間變長(zhǎng)了以后,還是會(huì)受到客戶(hù)的物流差評(píng),所以賣(mài)家不僅要快速的發(fā)貨,還要選擇一個(gè)穩(wěn)定和快速的物流,及時(shí)的跟進(jìn)物流的異常情況。

總的來(lái)說(shuō)，提高店鋪評(píng)分的根本就是讓消費(fèi)者滿(mǎn)意,消費(fèi)者滿(mǎn)意了我們的店鋪才會(huì)越來(lái)越好。好評(píng)多了,淘寶店鋪信用綜合評(píng)分也會(huì)越來(lái)越高的。所以如果要想評(píng)分高的話(huà)就應(yīng)該從產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)以及物流這三項(xiàng)出發(fā)。

怎么注冊(cè)淘寶賬號(hào)？如何實(shí)名認(rèn)證？

現(xiàn)在越來(lái)越多人開(kāi)始使用淘寶購(gòu)物，不僅節(jié)假日能夠有優(yōu)惠，而且快遞還能直接到家或者到公司，但是也有部分人還沒(méi)有自己的淘寶賬號(hào)，那么應(yīng)該怎么去注冊(cè)自己的淘寶賬戶(hù)呢?注冊(cè)完之后如何進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證?

一、怎么注冊(cè)淘寶賬號(hào)?

1.在手機(jī)的app store或者應(yīng)用市場(chǎng)中下載淘寶APP。

2.安裝后，打開(kāi)淘寶，找到“我的淘寶”，然后單擊“打開(kāi)”。在此界面中選擇新用戶(hù)注冊(cè)。

3.輸入手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊同意協(xié)議并注冊(cè)。

4.打開(kāi)注冊(cè)頁(yè)面后，輸入手機(jī)號(hào)碼，獲取驗(yàn)證碼，并輸入手機(jī)收到的驗(yàn)證碼信息。輸入完成后，單擊“下一步”。手機(jī)驗(yàn)證完成后，您需要通過(guò)電子郵件注冊(cè)，點(diǎn)擊提示“繼續(xù)通過(guò)電子郵件注冊(cè)”。郵箱注冊(cè)已完成。

5.然后進(jìn)入帳戶(hù)信息頁(yè)面，并在此頁(yè)面設(shè)置您自己的淘寶登錄密碼和會(huì)員名稱(chēng)。輸入后，單擊確定完成注冊(cè)。(用戶(hù)名不能更改，只能注冊(cè)一次，不能重復(fù)。如果重復(fù)，系統(tǒng)會(huì)提示您重復(fù)，并需要再次輸入。)。

6.完成注冊(cè)后，您可以打開(kāi)我的淘寶頁(yè)面并使用淘寶帳戶(hù)登錄。

二、如何實(shí)名認(rèn)證?

1.首先，淘寶賬戶(hù)應(yīng)綁定到支付寶賬戶(hù)，并進(jìn)行支付寶實(shí)名認(rèn)證。登錄支付寶賬戶(hù)，點(diǎn)擊“我的”頁(yè)面上頭像頂部的箭頭，進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)面。

2.在個(gè)人信息頁(yè)面上，您可以看到“身份認(rèn)證”。點(diǎn)擊進(jìn)入“身份管理中心”頁(yè)面，您可以填寫(xiě)“個(gè)人信息”，上傳“身份證照片”、“肖像照片”和“身份認(rèn)證”。

3.驗(yàn)證身份，確認(rèn)姓名和身份證號(hào)碼正確，點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證實(shí)名制。身份信息驗(yàn)證通過(guò)后，進(jìn)入銀行卡信息驗(yàn)證頁(yè)面，填寫(xiě)銀行卡號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊下一步，手機(jī)將收到驗(yàn)證碼，輸入驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊下一步。

4.通過(guò)V1實(shí)名認(rèn)證后，您可以點(diǎn)擊“立即升級(jí)認(rèn)證”進(jìn)行V2實(shí)名認(rèn)證。

5.上傳身份證并填寫(xiě)身份信息。身份證應(yīng)按要求上傳，等待審批。

6.審計(jì)是成功的。成功后，系統(tǒng)將通知審核成功。在此頁(yè)面，您可以看到與支付寶關(guān)聯(lián)的淘寶賬戶(hù)是否已經(jīng)過(guò)實(shí)名認(rèn)證。

總而言之，注冊(cè)淘寶賬戶(hù)的操作步驟還是很簡(jiǎn)單的，而且淘寶已經(jīng)逐漸融入我們的生活，改變了我們的購(gòu)物和支付方式，給我們帶來(lái)很大的便利，所以還沒(méi)自己賬戶(hù)的朋友趕緊通過(guò)上面的步驟去注冊(cè)吧!

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