淘寶賣家們?cè)诮?jīng)營(yíng)店鋪的時(shí)候也需要先去了解一下淘寶的嚴(yán)重違規(guī)行為到底有哪幾大類，另外也要清楚這些違規(guī)會(huì)受到哪些處罰。

淘寶官方規(guī)定的違規(guī)行為主要分為兩種，即一般違規(guī)行為和嚴(yán)重違規(guī)行為。

嚴(yán)重違規(guī)行為：

⑴發(fā)布違禁信息。買家或者賣家在淘寶平臺(tái)上發(fā)布違禁消息者，肯定得引起官方的注意。

⑵侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。一些商用的東西能夠大家共享，一些個(gè)人的產(chǎn)權(quán)，違禁允許不能隨意轉(zhuǎn)載，經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)被舉報(bào)。

⑶盜用他人賬戶。這點(diǎn)很好理解，若你的權(quán)重高的賬戶被別人盜用了，你肯定也會(huì)把賬號(hào)追回來(lái)并追蹤當(dāng)事人責(zé)任。

⑷泄漏他人信息。淘寶平臺(tái)有義務(wù)保護(hù)所有用戶的信息，賣家更有責(zé)任對(duì)買家的身份信息進(jìn)行保密，如果將用戶信息泄漏出去，不僅對(duì)別人造成很多不必要的麻煩，極有可能造成不可預(yù)想的危害。

有哪些處罰?

(一)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)十二分的，處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告七天的處罰;

(二)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)二十四分的，處以店鋪屏蔽、下架店鋪內(nèi)所有商品、限制發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天的處罰;

(三)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)三十六分的，處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告二十一天的處罰;

(四)會(huì)員嚴(yán)重違規(guī)扣分累計(jì)達(dá)四十八分的，處以查封賬戶的處罰。

處罰詳解：

若因一般違規(guī)行為扣除分?jǐn)?shù)達(dá)到12分的店鋪，會(huì)被處罰為店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品及公示警告12天的處罰。若后期再出現(xiàn)一些違規(guī)行為，淘寶將會(huì)增加處罰力度。

若因嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到12分的店鋪，會(huì)處以店鋪屏蔽，限發(fā)商品發(fā)站內(nèi)信息，限制社區(qū)功能及公示警告七天。達(dá)到24分的，其他處罰相同，公告警示改為14天。

達(dá)到36分的，是處以關(guān)閉店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告21天的處罰。違規(guī)行為達(dá)到48分的，會(huì)直接查封該賬戶。如果是滿足多個(gè)分?jǐn)?shù)段的處罰條件的，那么就按照最重的處罰進(jìn)行處理。

看了這些處罰，大家也許就發(fā)現(xiàn)了，一般違規(guī)行為的處罰與嚴(yán)重違規(guī)行為的處罰是不一樣的。因?yàn)橐话氵`規(guī)處罰的目的，主要是為了教育以達(dá)到改正的目的;而嚴(yán)重違規(guī)行為則由于情節(jié)，以及對(duì)他人的損害都比較嚴(yán)重，所以為了處罰而處罰，相應(yīng)的處罰也自然一般違規(guī)行為要重。

并且淘寶的一般違規(guī)行為與嚴(yán)重違規(guī)行為實(shí)行的都是積分制，劃定12分為一個(gè)界限，這是根據(jù)淘寶的整個(gè)周期進(jìn)行劃分的，會(huì)員違規(guī)行為積分每增加12分就進(jìn)入一個(gè)新的懲罰節(jié)點(diǎn)。

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦？有哪些情節(jié)？

淘寶上擁有很多用戶和店鋪，所以為了更好的對(duì)其管理，平臺(tái)也會(huì)制定相應(yīng)的制度，如果大家違法了這些制度就需要受到懲罰的。當(dāng)然了，違規(guī)后平臺(tái)也會(huì)按照嚴(yán)重程度進(jìn)行不同的處罰的。那么淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦?

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦?

賬號(hào)凍結(jié)一般分兩個(gè)，第一種是嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致凍結(jié)，基本是不可以解凍的了。

不過(guò)如果是個(gè)人的淘寶賬號(hào)被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)的“聯(lián)系我們”，與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號(hào)的，基本是永久封號(hào)，沒(méi)有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實(shí)后，可能解封。

個(gè)人登錄淘寶賬號(hào)，如果無(wú)法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶處理”的提示，那么個(gè)人的淘寶賬號(hào)就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號(hào)了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致。

淘寶賬號(hào)被凍結(jié)對(duì)個(gè)人生活也會(huì)造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號(hào)，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號(hào)是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號(hào)了

另外一種是因?yàn)楫惖氐顷?，淘寶暫時(shí)凍結(jié)，限制登陸，賬號(hào)凍結(jié)要查看是否以下違規(guī)行為：

1、不得發(fā)送垃圾消息

垃圾消息內(nèi)容可能存在騷擾他人的行為，如發(fā)布廣告、推廣信息、引導(dǎo)至第三方工具的內(nèi)容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)行為

通過(guò)租借、共享賬號(hào)、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺(tái)商業(yè)信息、他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺(tái)他人信息，影響平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序、效率或致使平臺(tái)他人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的行為。

不管是淘寶賣家，還是普通的買家，都必須遵守淘寶平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，合法消費(fèi)，不要做違反淘寶規(guī)定的行為，否則淘寶賬號(hào)被“凍結(jié)”后就追悔莫及啦。

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