在淘寶平臺上面購物，經(jīng)常會遇到需要找賣家退換貨的情況，這就會涉及到運費的問題。如果在交易的時候，商家贈送或者自己選購了運費險的話，就可以抵扣運費。但是當所寄的物品超出了規(guī)定重量，運費險還能進行賠付嗎？下面就來介紹一下淘寶超重運費險怎么賠付？

一、淘寶超重運費險怎么賠付？

淘寶購物的時候，運費險超重也是按照運費險的實際賠償額度來賠償?shù)?。退貨運費險是買家發(fā)起退貨退款或這換貨請求，保險公司對退換貨產(chǎn)生的單程運費進行補償?shù)谋ｋU服務，能夠獲得多少退貨的運費，也是保險公司根據(jù)快遞收發(fā)地址距離計算出的固定金額。

一般情況下，在出現(xiàn)超重的時候，都是自己來承擔超過重量的運費的，運費險并不會給與額外的補償。當然出現(xiàn)超重情況，也可以與賣家商量，讓對方直接支付快遞的費用，而自己直接將差價補給賣方，因為賣家基本和快遞公司有合作的，運費會相對便宜一點。

物件超重一般都是由買家自己自行承擔的，如果遇到賣家的人比較好，誠信想合作的，也會相應的承擔一部分費用或是直接免郵，這個就需要買方和賣方好好進行溝通了。

二、怎么申請理賠？

1、買家發(fā)起退款的時候，選擇需要退貨，在淘寶網(wǎng)上門輸入退貨物流單號，將購買的貨物通過快遞退還給賣家。

2、賣家收到貨物后確認退款。

3、保險公司會在退款完成72小時內核實買家損失，確認損失發(fā)生無誤后將理賠款項支付到買家支付寶帳號。

雖然運費險賠償?shù)念~度是有限制的，但是對于消費者來說還是投保比較好，尤其是衣服類的商品，出現(xiàn)退換貨的情況比較多，運費險可以很好的減少損失。

?天貓退貨運費險怎么退？天貓退貨注意什么？

在天貓上退貨的買家還是非常多的，因為現(xiàn)在網(wǎng)購有很多買家已經(jīng)習慣了不滿意就退貨，而實際上天貓店鋪也有很多商品贈送運費險的，所以即便是退貨也不用擔心運費問題了，如何用運費險退運費呢?

天貓退貨運費險怎么退?

天貓退貨運費險一般可以按照以下方式退：

1.消費者若選擇自行寄送回商品，并自己墊付了運費，那么等到商家收到貨物后，運費險理賠的金額會直接打入消費者線上購物平臺綁定的支付賬戶中;

2.消費者若選擇菜鳥上門或驛站寄件，那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊付運費，因此后期運費險理賠的金額不會再打給消費者。

需要注意的是，消費者寄送回商品后，還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號，否則會影響運費險的理賠。

天貓退貨注意什么?

1、當訂單存在問題需要退款/售后，優(yōu)先聯(lián)系賣家咨詢，賣家會積極幫助解決問題;若和賣家無法協(xié)商一致，可以按照訂單狀態(tài)查看具體的退款操作流程。

2、比如【請退貨】、【修改申請】等，您要在超時時間內完成操作，若您逾期未操作，退款撤銷，交易會繼續(xù)計算超時自動確認收貨時間，如超時前您未再次申請退款，交易會自動確認收貨，打款賣家。

3、如已經(jīng)申請退款，超時自動確認收貨時間計算暫停，不會自動打款賣家;不過申請退款后會有退款超時，您需要關注退款頁面的操作提醒，如頁面提醒需要您操作。

退款什么時候能到賬?

天貓退款時間不同情況會不一樣，一般在2-15天左右。

1、首先如果訂單是已付款，賣家未點發(fā)貨天貓申請退款：賣家同意后就退款成功，賣家不做操作退款系統(tǒng)自動退需要2天時間。

2、如果是賣家已發(fā)貨，已收到貨天貓申請退款：賣家同意后就退款成功;賣家不做操作，自動退款需要15天;賣家拒絕的話需要申請?zhí)熵埿《槿刖S權，維權成功會處理退款。

3、如果賣家已發(fā)貨，未收到貨天貓申請退款：賣家操作同意后退款成功;賣家不做操作系統(tǒng)自動退款需要7天;賣家拒絕退款的話，需要申請?zhí)熵埿《槿刖S權，維權成功后操作退款。

4、急速退款的情況是已收到貨申請退款：買家信譽好，申請退款后填上物流單號天貓就馬上退款了。

5、如果是使用銀行卡支付的話：退款申請成功后退到銀行卡里一般需要3個工作日左右。

6、如果是使用信用卡快捷支付：退款申請成功后退到卡里一般需要3個工作日左右。

天貓退貨的運費險一般是直接自動理賠的，只要賣家收到退貨之后就會開啟理賠程序了，不過運費險的理賠金額是有上限的，所以如果你的運費很多的話，那么可能還是需要自己補貼一些費用的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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