淘寶店鋪在運營的過程中，會收到來自歷史客戶的評價，這些評價對于后面消費者的轉(zhuǎn)化是有促進作用的，所以很多商家會采用各種各樣的措施吸引消費者給予好評。但是在出售商品的過程中，難免會遇到消費者不滿意，給店鋪差評的情況，那么淘寶賣家能屏蔽不好的評價嗎？

一、淘寶賣家能屏蔽不好的評價嗎？

根據(jù)淘寶規(guī)則，賣家無法屏蔽或者修改買家做出的評價（好、中、差評都不可以）。同時，買家也沒辦法屏蔽賣家對其做出的評價或者回復(fù)。

中差評在雙方互評之后會有48小時的生效時間，48小時后會在店鋪中顯示出來。賣家可以在此時段內(nèi)與買家溝通協(xié)商后，讓其刪除差評或進行更改。

在賣家發(fā)布的店鋪商品ID不變的情況下，商品的評價詳情里顯示180天以內(nèi)的數(shù)據(jù)，包括所有消費者對該商品進行的評價內(nèi)容，方便后續(xù)的消費者瀏覽參考。

二、怎么處理？

遇到差評的時候，商家要積極正面的處理，這樣才可以減少對店鋪的影響。當(dāng)然有些異常的差評是可以舉報屏蔽的，具體情況如下：

1、評價里包含污言穢語、無實際意義信息、廣告信息、色情低俗內(nèi)容以及其他違反公序良俗的信息，系統(tǒng)會自動屏蔽此類的評價。

2、利用中評、差評、負(fù)面評價等方式，拒絕與被評價人協(xié)商解決商品問題，對被評價人進行威脅、敲詐或者提出不合理的要求。

3、評價人以給中評、差評、負(fù)面評價等方式謀取額外的財物或者其他不當(dāng)利益的。

4、評價里含廣告嫌疑，比如說站外二維碼、qq、微信、手機號、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、引導(dǎo)下載優(yōu)惠券等。

淘寶商家面對差評的時候，一定要妥善的處理，尤其是確認(rèn)不是自己問題的時候，更要用于說明情況，這樣對于明事理的消費者來說，還是能改善一些情況的。

淘寶評價在哪里寫評語？評價隱藏后別人能看到嗎？

消費者在淘寶購買了某個東西，確認(rèn)收貨之后，是可以在這里給這個產(chǎn)品寫評價的。積極進行評價，可以給其他消費者一個參考，還可以提升自己的淘氣值。那么，我們在哪里寫評價呢?

一、在哪里寫評語?

淘寶評價需要打開淘寶APP，點擊首頁右下角的“我的淘寶”圖標(biāo)，進入我的淘寶頁面后，點擊“待評價”圖標(biāo)，然后選擇需要評價的訂單，點擊訂單右下角的“評價”選項即可進行評價。

二、評價隱藏后別人能看到嗎?

以淘寶為例，買家追加評價隱藏別人是能看到的。對方能看到買家的評價內(nèi)容，但是看不到買家的完整用戶名。

淘寶評價分為三種，第一種是匿名評價，這個也是默認(rèn)的評價模式，就是在這個店鋪的評價，別人是可以看到的，但是你的昵稱會顯示的不完整，第二種就是實名評價，可以顯示完整的昵稱，第三種就是隱藏評價，若評論生效，產(chǎn)生的信譽也是有的。

修改評價需要注意：

1、評價有個期限：評價后的1個月內(nèi)可以修改，超過這個時間將不能再更改。

2、修改范圍：只能是是中差評，好評和店鋪的綜合分一旦完成就不能在修改或是刪除了。

3、修改后的生成時間：立刻生效，頁面顯示會稍微滯后。并且會員中或淘寶差評只能修改一次。

如差評修改為好評后，將不能其他的操作，這點要記住，有些人改過了一次后，忘記了又去改，就會發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)容是改不了的。

在評價的時候就要慎重，因為修改機會只有1次，所以下筆的時候，請務(wù)必要考慮好，雖然1個評價只能修改1次，但是如果經(jīng)常頻繁的修改評價，也是會讓別人覺得不靠譜的，所以下筆的時候務(wù)必對自己和其他人負(fù)責(zé)。

大家按照上面的路徑進入到待評價頁面，就可以為自己需要寫評價的訂單寫評語。最好是如實可觀地填寫，這樣可以給其他消費者更好的參考。建議不要胡亂寫，因為后續(xù)修改評價是有時間限制的。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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