天貓平臺(tái)為了提升用戶在該平臺(tái)的購買量，就會(huì)告訴買家快遞晚到會(huì)賠償多少錢，通過這一決策，也就吸引到了許多用戶在天貓平臺(tái)購買商品。有些小伙伴想知道天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請(qǐng)嗎?

天貓超市晚到必賠要收到貨才能申請(qǐng)嗎?

天貓超市晚到必賠不是要收到貨才可以進(jìn)行申請(qǐng)，只要在訂單上的送到時(shí)間之內(nèi)沒有送到，就可以向天貓官方發(fā)起賠償。但是要注意，買家不得以手段拒絕接受已經(jīng)送到的商品，在經(jīng)過天貓平臺(tái)調(diào)查后，是不會(huì)獲得任何賠償，還會(huì)導(dǎo)致自身的信譽(yù)收到影響。

賠付說明介紹:

1.延遲發(fā)貨：付款后5天后，沒有發(fā)貨的?？梢酝对V。成立后，賠付為總金額的30%。

2.晚賠：需在允諾時(shí)段里送達(dá)，超期沒有到達(dá)，可發(fā)起投訴。成立后，如保稅倉賠付20元。

3.也就是到后臺(tái)看上面顯示預(yù)計(jì)的號(hào)數(shù)，如果超過這個(gè)日期可以申訴。還有，下單后有沒有問時(shí)段，以及店主也沒有回應(yīng)時(shí)間。

4.未在服務(wù)時(shí)效內(nèi)送達(dá)的，大促的單以付尾款完成的時(shí)間為準(zhǔn)，需付違約金。做了變更，變更后每筆單需支付違約金。

5.賠付條件：若滿足條件的單，未在時(shí)效內(nèi)送達(dá)，可以申請(qǐng)賠付。

6. 投訴時(shí)效：顧客可在超過承諾到貨日期起，至關(guān)閉或成功的十五天內(nèi)發(fā)起投訴。投訴方式：在已買到，選擇“投訴”，類型選“到貨不準(zhǔn)時(shí)”。

其實(shí)如果用戶是在天貓平臺(tái)上購買，并且可以滿足晚到必賠的條件，那么可以申請(qǐng)?zhí)熵埰脚_(tái)的賠付，只要用戶的申請(qǐng)還在天貓受理的時(shí)間范圍之內(nèi)，一旦天貓平臺(tái)受理成功，用戶是可以接收到商家賠付的人民幣20元的違約金。

而這個(gè)受理的日期是在購買商品之后，訂單上面寫的時(shí)間段，商品會(huì)送到買家的手中，如果在這個(gè)時(shí)間段里沒有送到，買家就可以發(fā)起晚到賠償。

淘寶店鋪賣假貨怎么申訴？附被投訴違規(guī)售假怎么處理？

現(xiàn)如今在淘寶上開店的賣家比較多，平臺(tái)上的產(chǎn)品類目也是各種各樣，但是平臺(tái)上是有著一定的規(guī)則，賣家在開店之后需要遵守，如若出售假貨的情況會(huì)被平臺(tái)處罰，那么淘寶店鋪賣假貨的話怎么申訴了?

1、打開淘寶

打開淘寶，點(diǎn)擊進(jìn)入我的頁面。

2、點(diǎn)擊官方客服

在之后進(jìn)入的我的頁面，點(diǎn)擊進(jìn)入官方客服。

3、點(diǎn)擊投訴

在之后進(jìn)入的我的客服頁面，點(diǎn)擊下方咨訊框，咨詢需要投訴的訂單投訴即可。

被投訴店鋪違規(guī)售假怎么處理：

如果商家被投訴售假舉報(bào)的話，那么對(duì)于買家的退款申請(qǐng)可以取消。之后在同平臺(tái)客服進(jìn)行聯(lián)系，根據(jù)流程進(jìn)行處理。

1、售后舉報(bào)是要在成功退款之后才能進(jìn)行

大家首先可以把這個(gè)作為被舉報(bào)售假的重要條件，如果出現(xiàn)了這種情況之后，也可以用這個(gè)來維護(hù)賣家權(quán)益。

2、買家申請(qǐng)退款，必須拒絕

買家購買了商品之后，可能由于一些原因不滿意，希望賣家能夠退款，可是很直爽就給買家退款的話，那么就反饋間接的承認(rèn)了自己在售假，這樣就讓敲詐師們有機(jī)可乘。

3、敲詐師一般有很多同類品假貨

因此當(dāng)敲詐師反饋說售假時(shí)，賣家一般會(huì)向淘寶小二申訴，當(dāng)淘寶小二介入成功之后，敲詐師會(huì)上傳產(chǎn)品的圖片，這個(gè)時(shí)候小二才會(huì)來判斷該產(chǎn)品是不是店鋪的產(chǎn)品。

4、小二介入失敗

如果小二介入失敗，那么買家退貨就已成定局了，因此賣家需要天天到介入界面去留言，并且要求買家一定要在快遞到達(dá)之前填寫好快遞單號(hào)，如果等到了簽收之后再填寫單號(hào)的話，那么所帶來的損失應(yīng)該得由買家負(fù)責(zé)。這樣也能夠降低賣家的損失。

5、及時(shí)跟進(jìn)買家退貨物流

在收到賣家單號(hào)之后要及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，當(dāng)收到快遞時(shí)應(yīng)該要留住快遞并且當(dāng)著快遞的面錄制完整的拆包視頻，要是遇到了商品破損或者不是自己賣的商品，那么就要直接拒收，要是產(chǎn)品沒有任何問題，才可以選擇簽收。

通過以上介紹，我們能夠知道淘寶店鋪賣假貨怎么申訴，用戶需要按照以上操作進(jìn)行申訴?，F(xiàn)如今淘寶上類目產(chǎn)品是多種多樣的，賣家需要按照規(guī)定去上傳產(chǎn)品。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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