淘寶開(kāi)店最怕的就是怕舉報(bào)了，有的是真實(shí)原因?qū)е碌?，有的故意找茬的，就是虛假舉報(bào)，那么淘寶虛假舉報(bào)的時(shí)候一般有什么后果呢，這個(gè)會(huì)影響很大嗎?有需要的朋友一定來(lái)看一下吧!

如果商店被投訴，實(shí)際上會(huì)有以下幾個(gè)層面的危害:

1.如果我們投訴商店后，小二判斷對(duì)方確實(shí)有違規(guī)操作，淘寶也會(huì)根據(jù)違反規(guī)定的水平進(jìn)行處罰分解決，但信用度減少后，對(duì)淘寶憤怒的運(yùn)營(yíng)、排名也很差。

2.為了減少淘寶店鋪的保證金

淘寶服務(wù)平臺(tái)能夠維持顧客的權(quán)益，淘寶店鋪剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的情況下，首先決定支付一定的保證金，一切正常運(yùn)營(yíng)。如果淘寶店鋪被投訴違反規(guī)定的個(gè)人行為，淘寶店也會(huì)減少一定的保證金來(lái)處罰。

3.賠償顧客的損失

淘寶顧客經(jīng)常向淘寶店投訴，實(shí)際上重要的是維護(hù)自己的權(quán)益，淘寶店實(shí)際上也做得很好，淘寶店確認(rèn)淘寶店確實(shí)違反規(guī)定，危害淘寶店的權(quán)益，解決的情況下也賠償顧客的損失。

業(yè)者如何處理投訴?

看看投訴的原因吧。因?yàn)樯唐吠Ｖ逛N售或重新制作商品，如果不違反規(guī)定的話，就需要找到發(fā)生了什么事，是自己的服務(wù)項(xiàng)目的問(wèn)題，還是商品的問(wèn)題，還是貨物物流的問(wèn)題，如果業(yè)者們正確地找到切入點(diǎn)，和顧客交流清楚的話，就需要在線顧客服務(wù)介入，總是有辦法處理。

其實(shí)這個(gè)投訴的話，我們一定要好好去對(duì)待，因?yàn)榫退闶翘摷俚耐对V，也很難分清楚的，所以建議大家去保留這個(gè)證據(jù)，因?yàn)橹挥辛俗C據(jù)才能去申訴，申訴完畢后就能有很好的規(guī)劃了!

淘寶舉報(bào)中心舉報(bào)了會(huì)怎么樣？有什么后果？

淘寶如果買到不好的東西，一般就會(huì)選擇去溝通，如果溝通不好的話就會(huì)被舉報(bào)的，那么被中心舉報(bào)了一般會(huì)怎樣呢?對(duì)于后面投訴的后果大家清楚嗎，下面就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)!

被投訴的后果是什么?

通常有兩種結(jié)果：

1.賣方被投訴后，他可以提供證據(jù)為自己辯護(hù)淘寶，但他只能看到投訴問(wèn)題和類型，而不能看到投訴人。出賣人舉證后，淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。

2.如果投訴失敗，將不會(huì)有任何影響。

淘寶投訴率高了會(huì)怎么樣，有什么處罰措施?

1.會(huì)員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進(jìn)行扣分、累計(jì)和執(zhí)行。

2.當(dāng)一名會(huì)員因違反A類規(guī)定而被扣分時(shí)，每累計(jì)12分將被處以節(jié)點(diǎn)罰款，處罰措施為店鋪屏蔽

(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁(yè)導(dǎo)航;所有營(yíng)銷服務(wù)，如直通車，淘寶乘客，鉆石亭，媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布，并在12天內(nèi)發(fā)布警告。

當(dāng)某會(huì)員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過(guò)12分或12分的整數(shù)倍時(shí)，如果前一個(gè)處罰節(jié)點(diǎn)未能處罰，則累計(jì)處罰為綜合處罰。

如果會(huì)員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰，新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。

3.會(huì)員因乙類違規(guī)被扣分時(shí)，累計(jì)或單次扣分達(dá)到(或超過(guò))12分、24分、36分和48分時(shí)，淘寶將對(duì)會(huì)員進(jìn)行以下處罰：

1)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)12分但未達(dá)到24分時(shí)，會(huì)員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動(dòng)，并公示7天

2)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)24分但未達(dá)到36分時(shí)，會(huì)員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行各種活動(dòng)，并公示14天

3)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)36分但不到48分時(shí)，會(huì)員將被取消所有商品，同時(shí)，他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。

4)當(dāng)扣分達(dá)到或超過(guò)48分時(shí)，會(huì)員將被授予永久稱號(hào)淘寶。

如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰，將立即執(zhí)行新的處罰措施，而不是舊的處罰措施，舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對(duì)這些糾紛的時(shí)候一定要好好去溝通，因?yàn)楸煌对V真的是傷不起。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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