淘寶如果買到不好的東西，一般就會選擇去溝通，如果溝通不好的話就會被舉報的，那么被中心舉報了一般會怎樣呢?對于后面投訴的后果大家清楚嗎，下面就來詳細說說!

被投訴的后果是什么?

通常有兩種結(jié)果：

1.賣方被投訴后，他可以提供證據(jù)為自己辯護淘寶，但他只能看到投訴問題和類型，而不能看到投訴人。出賣人舉證后，淘寶小二將根據(jù)證據(jù)判斷是否追加證據(jù)。如果投訴成立，將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進行扣分、減權(quán)、下架甚至刪除寶貝或減少全店權(quán)利等處罰。

2.如果投訴失敗，將不會有任何影響。

淘寶投訴率高了會怎么樣，有什么處罰措施?

1.會員的違規(guī)行為將分別按照甲類和乙類進行扣分、累計和執(zhí)行。

2.當一名會員因違反A類規(guī)定而被扣分時，每累計12分將被處以節(jié)點罰款，處罰措施為店鋪屏蔽

(包括淘寶站內(nèi)所有搜索;主頁導(dǎo)航;所有營銷服務(wù)，如直通車，淘寶乘客，鉆石亭，媒體廣告等。)限制商品的發(fā)布，并在12天內(nèi)發(fā)布警告。

當某會員單次違規(guī)造成的A類違規(guī)總分超過12分或12分的整數(shù)倍時，如果前一個處罰節(jié)點未能處罰，則累計處罰為綜合處罰。

如果會員在被甲方處罰期間再次被甲方處罰，新的處罰措施將在前一次處罰期滿后執(zhí)行。

3.會員因乙類違規(guī)被扣分時，累計或單次扣分達到(或超過)12分、24分、36分和48分時，淘寶將對會員進行以下處罰：

1)當扣分達到或超過12分但未達到24分時，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動，并公示7天

2)當扣分達到或超過24分但未達到36分時，會員將被商店封鎖，禁止發(fā)布商品，禁止在車站寄信，禁止在社區(qū)內(nèi)進行各種活動，并公示14天

3)當扣分達到或超過36分但不到48分時，會員將被取消所有商品，同時，他們將被限制在21天內(nèi)不得發(fā)布商品、在車站發(fā)送信件、限制社區(qū)的所有功能、關(guān)閉商店和發(fā)布警告。

4)當扣分達到或超過48分時，會員將被授予永久稱號淘寶。

如果某成員在被乙類處罰期間再次被乙類處罰，將立即執(zhí)行新的處罰措施，而不是舊的處罰措施，舊的處罰措施將不再執(zhí)行。建議各位朋友在應(yīng)對這些糾紛的時候一定要好好去溝通，因為被投訴真的是傷不起。

淘寶惡意舉報怎么辦？有哪些解決辦法？

在淘寶平臺，其實店鋪數(shù)量已經(jīng)算是處于飽和狀態(tài)了，在同類型的店鋪中競爭尤為激烈，有些不良商家如果在正常店鋪的運營中不能夠勝出就可能會去惡意舉報，那么淘寶店鋪被惡意舉報應(yīng)該怎么辦?有哪些方法可以解決惡意舉報?

1. 惡意買家。若店鋪的買家在進行購買商品以后，不是正常交易為目的的情況下，同時對商家進行發(fā)貨、淘寶規(guī)則上面的內(nèi)容發(fā)起賠付行為，或者以發(fā)票、電商法等緣由發(fā)起投訴舉報。商家可以通過【賣家中心】-【客服惡意發(fā)起規(guī)則投訴】，進行投訴，淘寶工作人員會在1-3個工作日內(nèi)進行處理并通知其處理結(jié)果。

2. 惡意同行。惡意同行往往是因為店鋪商品售賣的原因，影響到他銷量或者流量上面的獲取，起到的妒忌心理來店鋪進行下單以后無條件進行退貨，遇到這種情況下可以先進行嘗試溝通。遇到無法溝通的情況可以直接申請?zhí)詫毿《槿氩⑻峁┫鄳?yīng)的聊天通話憑證，并授權(quán)小二可以查看某時間段內(nèi)的旺旺聊天幾率，若是電話進行聯(lián)系可以通過登錄到手機號碼的服務(wù)商官方網(wǎng)站下載和惡意同行的通話記錄并使用安存語錄進行上傳。

3. 職業(yè)惡意舉報人。職業(yè)惡意舉報人會根據(jù)店鋪出現(xiàn)的錯誤商品信息和使用不規(guī)范的情況進行敲詐勒索，除了以上方法以外，可以采用拖延戰(zhàn)術(shù)并對違規(guī)的商品進行下架修改以后再進行操作。千萬不要因為心虛的情況就進行妥協(xié)助長其威風。

總的來說，出現(xiàn)惡意舉報的情況一般就是上面三種情況，如果你的店鋪有出現(xiàn)惡意舉報就可以根據(jù)上面的方法去解決，同時收集好證據(jù)交給平臺，相信平臺會給出最公證的判斷。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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