淘寶確認收貨時間最長多久?附延長收貨規(guī)則
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:163
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隨著時間的發(fā)展,淘寶平臺各方面的服務越來越完善,涵蓋的業(yè)務也越來越廣。于是越來越多的小伙伴開始選擇在網(wǎng)上購物。但是有時候由于各種原因,會遇到購物后無法確認收貨的情況。那么在淘寶確認收貨時間最長需要多久呢?
一、淘寶確認收貨時間最長多久?
第一、我們首先需要知道淘寶購買虛擬物品充值,訂票類,成功后就會自動確認收貨,如果是自動發(fā)貨商品,是24小時后自動確認收貨,如果是虛擬物品,3天后自動收貨。
第二、我們購買的實物物品,商家發(fā)貨后的10天后自動確認收貨,海外直郵的是20天后自動確認收貨,平郵是30天后,一般我們買的東西,都是10天后自動確認收貨。
并且平臺支持延遲收貸,如果點了延遲,時間要加上延遲的時間。確認收貨時間是10天,如果超過系統(tǒng)會直接確認??梢匝娱L時間,可延長三天,但是只有1次延長時間。
二、延長收貨規(guī)則
1、普通實物擔保交易在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結束還剩3天時(包括:快遞、平郵、EMS、無需快遞),買家可以延長收貨超時。
2、普通實物擔保交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請3天。
3、虛擬交易(自動發(fā)貨、直充除外)在賣家已發(fā)貨狀態(tài),離確認收貨超時結束還剩1天時,買家可以延長收貨超時。
4、虛擬交易延長收貨時間次數(shù)只能申請1次,超時天數(shù)可申請1天。
5、如果用戶申請退款,延長收貨時間的入口將隱掉,不能進行交易超時的延長。
6、買家提交申請延長超時,通過旺旺、站內信、郵件的方式通知賣家。
看了上述文章,相信大家知道了淘寶確認收貨的時間最長不超過十天,并且支持延長收貨時間,但是只有一次機會。如果在收貨時,因為各種原因沒有收到貨物,但是自動確認收貨的時間快要到了,大家可以使用這一功能。
在淘寶購物的時候,如果運氣好就一次成功了,如果運氣不好可能會出現(xiàn)產(chǎn)品本身質量的一些情況,這時候就需要我們退換貨了,那么淘寶換貨需要先確認收貨嗎?如果不想要了,怎么去退款?
一、淘寶換貨需要先確認收貨嗎?
一般確認收貨是指網(wǎng)購正常流程中,對于賣家發(fā)貨、買家收貨、折包滿意或是可以使用、不準退貨、在線確認收貨; 這么一個網(wǎng)購程序的進行并結束的表現(xiàn)。
二、怎么退款?
1、在線申請退款:
提前與賣家客服溝通后,拿到賣家給的退貨地址,并在線申請退貨操作后。
賣家同意退貨,買家直接寄回快遞并上傳快遞單號,等待賣家退款或是等待到了時間系統(tǒng)自動退款到帳,這時是不需要在線確認收貨的;這個也是網(wǎng)購退貨的一個正常流程,不介入任何的糾紛與麻煩流程中。
2、沒有直接在線申請退貨操作:
在線與賣家客服溝通需要退貨,這時賣家為了不影響店鋪退貨率可能會與買家溝通直接打款給買家。
如果賣家提前打款給買家后,這時買家可以直接在線確認收貨的。
此類的操作,一般居于是一些中小店鋪的操作中;為了更好的經(jīng)營以后的銷售,會用不同的操作手法增加好的點評信息,或是保住每一個訂單的正常成交流程。
雖說不建議這么操作,如果說是賣家特別的在意,產(chǎn)品而且還算是可以只是自己不喜歡;那么可以舉手之勞后,再進行寄出快遞,把快遞單號及時返回給賣家。
3、提前通知賣家再退貨處理:
1)在退貨前,切記與賣家客服溝通后,有了正確的退貨地址再準備寄快遞,方便有一個網(wǎng)絡證明,以防賣家不認帳,造成人財兩空的局面。
2)有很多存在僥幸心理的買家,直接從網(wǎng)購發(fā)貨訂單中看到地址,直接把貨退到那個地址,有很多時候都是錯的或是拒收的。
會導致個人承擔運費的損失,在退貨的流程中,這些費用賣家一般不承認或是淘寶不受理;不建議大家在退貨的時候直接默默的寄出,提前聯(lián)系再退貨。
總得來說大家在換貨的時候,是不需要先確認收貨的,換貨的時候直接在線與客服溝通,然后申請售后進行退換就可以了, 所以在處理售后問題的時候一定不要先按確認收貨,只要沒有確認收貨你這一單就沒有結束。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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