現(xiàn)在不論是刑事案件的辦理調(diào)查還是投訴檢舉，都需要講究證據(jù)的，所以在淘寶上為了規(guī)范大家的買賣行為，在買賣雙方發(fā)生糾紛的時(shí)候，平臺(tái)也會(huì)出面調(diào)節(jié)，在這個(gè)過程中就會(huì)出現(xiàn)雙方舉證環(huán)節(jié)，這個(gè)時(shí)候大家可以把聊天記錄當(dāng)成證據(jù)的，而舉證號(hào)這個(gè)時(shí)候就要用到了。那么淘寶舉證號(hào)在哪里看?舉證完客服多久介入?

淘寶舉證號(hào)在哪里看?

首先我們打開自己的阿里旺旺客戶端，找到需要舉證人的聊天記錄窗口。在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個(gè)“查看聊天記錄”,在“查看聊天記錄”這里面在找到這個(gè)“消息記錄”，也可以按F8快速打開哦。

在“消息記錄”的右上角的這個(gè)紅框內(nèi)就是“投訴舉證”，我們想獲得舉證號(hào)就得先進(jìn)入這個(gè)“投訴舉證”功能里。

投訴舉證里我們找到對(duì)應(yīng)的聊天時(shí)間，然后確認(rèn)好是不是這個(gè)投訴對(duì)象，無誤后點(diǎn)擊下面的“生成”按鈕然后這里就是淘寶舉證號(hào)，我們復(fù)制舉證號(hào)發(fā)給淘寶需要舉證的窗口就可以了。

淘寶舉證期一般是3到7天。反復(fù)給賣家舉證期可能是因?yàn)橘u家舉證有效，但舉證不足以進(jìn)行評(píng)判，所以要求賣家再次提供更多舉證信息。而淘寶舉證號(hào)是一種憑證哦，這是賣家提供的證據(jù)。

淘寶舉證完客服多久介入?

淘寶維權(quán)類型不一樣，那么淘寶客服處理的時(shí)間也會(huì)不一樣哦，具體的介入時(shí)間要看客服的處理意見為依據(jù)。具體的類型如下：

1、交易退款中維權(quán)：在會(huì)員點(diǎn)擊要求淘寶客服介入處理后，淘寶會(huì)通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，然后會(huì)給淘寶賣家24小時(shí)的處理期限，淘寶舉證完成后，淘寶客服會(huì)在4到6個(gè)工作日內(nèi)給出意見。

2、交易結(jié)束后申請(qǐng)售后：淘寶用戶要先申請(qǐng)售后，然后去等待淘寶賣家進(jìn)行處理，如果淘寶賣家拒絕了，那么你就可以申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，淘寶?huì)通知舉證方3天內(nèi)進(jìn)行舉證，淘寶舉證完成后，淘寶客服會(huì)在4到6個(gè)工作日內(nèi)給出意見。

所以在舉證期間，請(qǐng)大家耐心等待，可以時(shí)刻關(guān)注旺旺、郵箱、站內(nèi)信等通訊信息，淘小二會(huì)盡快處理問題的哦。

淘寶舉證號(hào)在哪里提交？有什么用？

在淘寶平臺(tái)中，商家和消費(fèi)者之間產(chǎn)生的糾紛的話是可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿氲?，而且現(xiàn)在的評(píng)判非常的公平，作為商家如果你想要贏得申訴的話，一定要有足夠的證據(jù)下面，了解一下如何提交淘寶舉證號(hào)。

1、首先我們是打開與對(duì)方的聊天對(duì)話框，然后點(diǎn)擊上方的圖標(biāo) “舉報(bào)”按鈕。

2、就會(huì)彈出舉報(bào)中心頁面，然后，點(diǎn)擊左邊“生成投訴舉證號(hào)”。而且我們需要選擇“投訴對(duì)象”和“舉證的日期”點(diǎn)擊生成。

3、在頁面上，就會(huì)跳出舉證號(hào)，“復(fù)制”即可。

4、復(fù)制好的舉證號(hào)，我們?cè)谂e證處粘貼即可。 淘寶平臺(tái)會(huì)根據(jù)您的舉證號(hào)的聊天內(nèi)容，進(jìn)行處理您的交易維權(quán)。

買家未舉證情況下，對(duì)方舉證后，申請(qǐng)小二介入的，小二會(huì)調(diào)查，根據(jù)調(diào)查情況不足以評(píng)判的會(huì)要求買家舉證，若無法舉證則判賣家贏。

用戶已舉證，小二要求店主舉證，舉證不足以評(píng)判的，會(huì)要求繼續(xù)舉證，最后舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的，會(huì)判用戶贏。

可以在退款、維權(quán)中進(jìn)行提交：

1、退款進(jìn)行中，可以進(jìn)入“我的”—“買家/賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“退款管理”—“我申請(qǐng)/收到的退款”頁面找到對(duì)應(yīng)交易點(diǎn)擊“上傳留言”。

2、投訴維權(quán)進(jìn)行中，以進(jìn)入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務(wù)”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請(qǐng)求”找到對(duì)應(yīng)維權(quán)詳情頁面點(diǎn)擊“發(fā)表看法”。

注意：若維權(quán)入口已關(guān)閉，可點(diǎn)擊這里留言上傳，注明您的會(huì)員名、事由、對(duì)方會(huì)員名、交易編號(hào)等信息，或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。也是可以的

間應(yīng)該是不一定的，一般如果第三天還沒有結(jié)果，最好電話咨詢下淘寶客服。當(dāng)然，平臺(tái)也會(huì)通知你。

現(xiàn)在淘寶平臺(tái)的服務(wù)可以說是越來越好，對(duì)于消費(fèi)者們的保障也挺全的。如果在淘寶購物的過程中遇到了什么糾紛難以解決時(shí)，都是可以去進(jìn)行投訴的，因?yàn)樘詫毱脚_(tái)都是會(huì)申請(qǐng)進(jìn)入解決問題。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶買家惡意差評(píng)，像這種惡意買家該怎么處理？

淘寶主體變更失敗可以重新提交嗎？為何會(huì)失??？

淘寶新手賣家如何開通微信公眾賬號(hào)推廣呢？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。