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    淘寶爆款刷單牛人6年刷單心得歷程分享

    2023-01-11|14:08|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:91

    今天這篇文章算是總結(jié)了這幾年的刷單方法,也可能有你不知道的細(xì)節(jié),但是我一直以為,只會(huì)刷單不能稱之為運(yùn)營,所以,如果你有這方面的能力,不妨好好的利用它,學(xué)會(huì)借助它為電商的長久發(fā)展做打算,提升自己對(duì)產(chǎn)品的敏感度、老客戶營銷、數(shù)據(jù)分析等綜合能力,這可能才對(duì)你的未來有所幫助。



    先自我介紹,江湖人稱馬云大徒弟,09年入行,6年電商人,操盤過女鞋、運(yùn)動(dòng)鞋、食品、戶外用品。

    玩過搜索、直通車、鉆展、天天特價(jià)、聚劃算、淘金幣、返利、試用、9塊9等一切站內(nèi)、站外,免費(fèi)付費(fèi)資源。

    但是,最終,我都悲哀的發(fā)現(xiàn),再牛逼的運(yùn)營技巧,都PK不過刷單。武功再高,也怕菜刀。刷單,就是電商江湖的菜刀。

    它讓人愛,也讓人恨,它讓人如履薄冰,又讓人欲罷不能。

    臨近2015年底,因著這些年的努力與拼搏,會(huì)在人生職場(chǎng)上更上一個(gè)高度,高處不勝寒,但人生,就是不停歇的奔跑與登攀。攀登到一定高度,這些年所經(jīng)歷的種種,像一座山,壓在身上,讓人痛苦,也讓人迷茫。

    現(xiàn)在,是時(shí)候,該適當(dāng)放下了。拋開花樣繁多的運(yùn)營技巧,圍繞刷單的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),苦與樂,路在何方,跟大家交流。

    一、2009年,初入電商

    那時(shí)候,電商真好做啊。

    那時(shí)候,2B還只是鉛筆,菊花還只是一種花,杯具只是用來刷牙,你妹也真的是你的妹妹。唉,瞧這幾年做電商把節(jié)操做的,不扯了,一開篇就扯開了。

    總之,09年淘寶還熱鬧,商城沒起來,京東沒長大,那時(shí)候才是電商起步的黃金時(shí)間,一個(gè)新鏈接,上架,根本不用刷,自然就有銷量和流量進(jìn)來。

    當(dāng)時(shí),我在電商的運(yùn)營思想,就跟一個(gè)呱呱墜地的嬰兒一樣,單純,不知道刷,只知道老老實(shí)實(shí)的上架,標(biāo)題優(yōu)化,產(chǎn)品開發(fā),維系老客戶,但生意也做的不錯(cuò)。

    如果電商就這樣做下去,那該有多好。

    可惜,電商江湖里面,不相信如果。假如沒有淘寶、京東平臺(tái)的大發(fā)展,以及種種絢麗多姿的運(yùn)營技巧,也就不會(huì)有整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)波瀾壯闊的發(fā)展。

    二、2010年,試水刷單,找熟人

    這一年,淘寶商城起來了,集市店競(jìng)爭開始加劇了。我們發(fā)現(xiàn),類目里有很多商家,標(biāo)題一般,產(chǎn)品也一般,但銷量就特別的好。

    百思不得其解,他們憑什么呀?后來,偶然機(jī)會(huì),聽說他們是刷單的,但是,具體是怎么刷的,人家不愿說。

    基于最樸素的理念,刷單,不就是找人刷嗎?找誰刷不是刷呀?盤算了一下周邊的人,唯一能找的人,就是同學(xué)、朋友。當(dāng)時(shí)年輕,少不經(jīng)事,脾氣也直,說干就干,天天追著周邊認(rèn)識(shí)的人幫忙刷單,連刷帶賣,居然刷出了月銷超過千件的爆款(這是2010年,千萬不要拿現(xiàn)在動(dòng)輒月銷十幾萬件的來說事)。

    總結(jié)一下,找熟人刷單的優(yōu)--缺點(diǎn):

    優(yōu)點(diǎn):

    1. 執(zhí)行快,銷量起來得快。

    2. 資金安全,都是熟人,不至于騙刷單款。

    3. 權(quán)重安全,那是現(xiàn)在的判斷標(biāo)準(zhǔn),實(shí)際上,那時(shí)候基本不抓虛假交易。馬總都說了,淘寶最早就是內(nèi)部員工自己開店刷起來的。

    缺點(diǎn):

    1. 人少,刷單量少。

    2. 老是麻煩朋友,占用別人時(shí)間,不好意思。麻煩的次數(shù)多了,也怕朋友不高興。

    三、2011年,商家互刷

    刷了一段時(shí)間之后,進(jìn)入2011年,那時(shí)候也不太好意思總?cè)ヂ闊┡笥蚜?,畢竟人家有正?jīng)工作要上班的。

    后來在一些群友的幫助下,知道了互刷QQ群。QQ群就是一幫想要刷單的商家聚在里面互相刷單,有AB對(duì)刷,也有更追求權(quán)重安全的ABC互刷。

    通過互刷的方式,我們的店鋪實(shí)現(xiàn)了再次突破,干出了月銷3千件的爆款。

    優(yōu)點(diǎn):

    1.執(zhí)行快,商家多,銷量起來得快。

    2. 權(quán)重安全,都是真實(shí)id。

    缺點(diǎn):

    1.流程復(fù)雜:因?yàn)閾?dān)心被淘寶排查,所以盡量模仿真實(shí)買,把整個(gè)流程弄的非常復(fù)雜,搜索、貨比三家、瀏覽時(shí)間、收藏、購物車、假聊、全程截圖、改地址。一個(gè)人一天下來刷不了二三十單,專門負(fù)責(zé)執(zhí)行的同事都說刷的惡心,到后面紛紛申請(qǐng)調(diào)崗,不調(diào)崗就辭職。

    2. 資金有風(fēng)險(xiǎn),每一筆訂單都要后臺(tái)驗(yàn)證對(duì)方是否自己的店鋪,否則碰到騙子,會(huì)冒用別人的店鋪,在你這里刷單,返款到手后申請(qǐng)退款騙錢。

    四、2012年,刷單平臺(tái)

    因?yàn)樯碳一ニ?shí)在麻煩,后來我們?cè)诨ニ⑷旱慕涣髦校l(fā)現(xiàn)一種新的方式,就是平臺(tái)刷單,有些人會(huì)以威客任務(wù)的模式,在平臺(tái)發(fā)布任務(wù),然后其他的刷手來接任務(wù),刷完就把id或者訂單號(hào)提交。

    優(yōu)點(diǎn):

    刷單量大、穩(wěn)定,提交的任務(wù)基本都能刷完。

    缺點(diǎn):

    1. 部分刷手提交id、訂單編號(hào)不及時(shí),容易導(dǎo)致誤發(fā)貨

    2. 因?yàn)樗纹脚_(tái)做的過于公開,后期受到淘寶打擊,關(guān)站。

    五、2013、2014,刷單手段多元化、復(fù)雜化

    這兩年是刷單手段被公開化,被商家追捧,被媒體詬病,被平臺(tái)圍追堵截的最猛的兩年。

    由于刷單平臺(tái)被公開打擊,原有的刷單行為開始隱蔽化。平臺(tái)管理者轉(zhuǎn)向成立刷單工作室,通過YY、QT等新興的游戲語音房間招募刷手,隨時(shí)放單。

    (一)YY、QT平臺(tái)放單

    優(yōu)點(diǎn):

    1. 刷單量大、穩(wěn)定,能有效配合打造爆款。

    2. 刷單速度快,特別是在做大活動(dòng)如聚劃算,雙11的時(shí)候,能在短時(shí)間內(nèi)爆發(fā)沖在前面。

    缺點(diǎn):

    1.刷單工作室后期為了牟利,大量注冊(cè)小號(hào),導(dǎo)致黑號(hào)泛濫,被抓虛假交易。導(dǎo)致爆款鏈接被廢,投入的幾十萬刷單成本打水漂。

    2. 資金存在風(fēng)險(xiǎn),特別是做大活動(dòng)的時(shí)候,動(dòng)輒幾十萬的資金量,很可能發(fā)生工作室卷款逃跑。

    YY、QT平臺(tái)放單,是我們教訓(xùn)最為慘痛的刷單經(jīng)歷,由于yy平臺(tái)放單黑號(hào)過多,導(dǎo)致我們多次不幸中招,其中包括:

    1) 一次被抓,3個(gè)月喪失聚劃算資格。

    2) 一次被抓,被雙十一開除會(huì)場(chǎng)資格。

    3)2次被抓,爆款直接降權(quán),十幾萬刷單成本武功全廢,新上鏈接重來。

    經(jīng)過這幾次慘痛教訓(xùn)之后,我們決定,不再使用YY、QT平臺(tái)放單,永遠(yuǎn)。

    因此,我們又采用了另外兩種刷單方式,自建熟人刷單群、自建學(xué)生刷單群。下面對(duì)這兩種刷單群的優(yōu)--缺點(diǎn)也做一下總結(jié)。

    (二) 自建熟人刷單群

    跟之前找熟人刷單類似,所不同的是,這次是采用人際關(guān)系病毒式拓展的方式,建立QQ群,通過朋友介紹朋友,把能刷單的熟人都拉到一個(gè)群里。

    這次,吸取了之前過度打擾朋友的教訓(xùn),只拉那些工作比較清閑,或者本身在電商公司工作的人,比如客服之類,他們利用業(yè)余時(shí)間,每刷一單能夠賺5-6元?jiǎng)趧?wù)費(fèi),別小看這五六元,在內(nèi)地城市,能買一杯奶茶,能買幾斤水果,對(duì)這些人還是很有吸引力的。一天刷十幾二十單外快還是很滋潤的。

    優(yōu)點(diǎn):

    1. 所有的id都是平時(shí)真實(shí)購買的真實(shí)淘寶id,絕不會(huì)被系統(tǒng)誤判為黑號(hào),大多數(shù)是用了多年的黃鉆號(hào),權(quán)重很高。

    2. 懂行,效率高,沒有商家互刷那種太復(fù)雜的流程和要求,即使秒刷,也不會(huì)被抓。

    3. 朋友介紹朋友,基于信任關(guān)系,資金安全。

    4. 有些商家擔(dān)心一個(gè)人一個(gè)id一天刷十幾單,會(huì)被抓,在我們實(shí)踐過程中,沒出現(xiàn)過這樣的問題,外面各種瞎猜的理論我們也不懂,我們只是樸素的認(rèn)為,我是真實(shí)的帳號(hào),難道我一天買幾十種東西你淘寶還不準(zhǔn)么?如果這都限制,怎么鼓勵(lì)消費(fèi)呢?總之我們認(rèn)為,只要號(hào)安全,就安全。

    缺點(diǎn):

    時(shí)間長了有疲態(tài),隨著物價(jià)上漲,工作職位提升等原因,有些刷手刷單時(shí)間長了接單積極性降低。

    (三) 自建學(xué)生刷單群

    同自建熟人刷單群,只是人群換為學(xué)生。我們當(dāng)時(shí)是找一些大學(xué)城的兼職社團(tuán)合作的,說到這里有些商家會(huì)擔(dān)心,學(xué)生都在一個(gè)學(xué)校里面,同ip購買不會(huì)被抓嗎?

    我們之前也擔(dān)心這個(gè)問題,所以用了好幾個(gè)集市店,測(cè)試了幾個(gè)月,確認(rèn)不會(huì)被抓才敢用天貓店。道理我們不懂,但實(shí)際就是這樣做了。

    優(yōu)點(diǎn):

    同上

    缺點(diǎn):

    1.同上,具體原因是現(xiàn)在90后學(xué)生根本不缺錢,家里父母對(duì)子女的教育生活簡直是無原則的投入,不得不感嘆一下這幫孩子真幸福啊。。

    2. 他們做社會(huì)實(shí)踐的目的是鍛煉經(jīng)驗(yàn),一旦他們發(fā)現(xiàn)刷單只是一項(xiàng)沒有技術(shù)含量的工作,每天重復(fù)的勞動(dòng),對(duì)他們來說沒有什么意義,他們就會(huì)拋棄刷單,去尋找他們的詩和遠(yuǎn)方了。開玩笑,呵呵。

    六、2015自建商家互刷群

    各種運(yùn)營刷單,磕磕絆絆的走到了2015,雖然積累了很多運(yùn)營經(jīng)驗(yàn),雖然也操盤做出年銷售幾千萬的項(xiàng)目,但是,隨著各個(gè)電商平臺(tái)資源越來越偏向大牌。我們做中小品牌的,再拼也拼不過大牌,直通車和鉆展等費(fèi)用更是水漲船高。我們明白,該到了電商平臺(tái)收割的時(shí)候了。

    除了刷單,之前也虧本沖過很多爆款,也成功過幾次,但今年虧本沖爆款的模式越來越玩不動(dòng)。

    糾結(jié)到最終,還是采用刷單模式打起小爆款,然后保持盈利狀態(tài)運(yùn)營的模式,最為靠譜。

    咱們做運(yùn)營的,再忽悠在坑,也不能把自己老板坑了,把老板坑了以后誰給咱發(fā)工資呢?

    在這種情況下,還是要積極去探索更為靠譜的刷單方式。

    經(jīng)過和幾個(gè)電商圈內(nèi)朋友的討論總結(jié),我們把商家互刷群,熟人刷單群的方式結(jié)合在一起,提出了完善后的商家互刷模式,針對(duì)他們不同的優(yōu)--缺點(diǎn),提出了解決方案:

    (一) 保持id號(hào)的安全,堅(jiān)持每家店鋪、每個(gè)人、每個(gè)id都要實(shí)名認(rèn)證,一一對(duì)應(yīng)。

    (二) 簡化刷單流程,把貨比三家、瀏覽時(shí)間、收藏、購物車、假聊、全程截圖、改地址,這些商家主觀想象的,平臺(tái)會(huì)排查的流程廢除,只保留搜索、停留這兩個(gè)核心的必備步驟,其他步驟盡量不要,避免商家自己互相折磨。

    經(jīng)過改善之后,除了之前自建的熟人刷單群600多人,目前商家互刷群已經(jīng)做到200人,加起來能支撐每天20單的刷單量,可以讓一般類目刷出個(gè)小熱銷款。

    優(yōu)點(diǎn):綜合了之前幾模式的優(yōu)點(diǎn)

    1.Id安全,都是平時(shí)購物的真實(shí)帳號(hào),至少有一半是黃鉆,權(quán)重高。

    2. 資金安全,基本上都是認(rèn)識(shí)多年的電商圈內(nèi)朋友介紹入群,店鋪實(shí)名認(rèn)證,個(gè)人實(shí)名認(rèn)證,id實(shí)名認(rèn)證。

    3. 速度快。

    4. 群成員多了之后能支撐較大批量的單子,目標(biāo)是群成員1000-2000人以后。

    缺點(diǎn):

    1. 發(fā)展群成員的過程比較艱難,要做較大的說服解釋工作,把最新最靠靠譜的刷單方式和流程告訴他們。

    2. 認(rèn)證手續(xù)比較多,入群比較費(fèi)時(shí)間。

    做流程改善簡化,付出的精力是巨大的,要說服商家原有的思維定勢(shì)要投入大量的時(shí)間,所以我們編輯了一份標(biāo)準(zhǔn)化的話術(shù)流程,并且編寫了標(biāo)準(zhǔn)的刷單流程給周邊的商家熟人參考。先把熟人發(fā)展進(jìn)去。

    經(jīng)過上半年這樣改善,整個(gè)店鋪的銷售額又重新穩(wěn)住。繼續(xù)在幾個(gè)主要的電商平臺(tái)中支撐下去。

    古人云:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。

    這幾年,我也一直在反思,作為女孩子,自己并不是一個(gè)很主動(dòng)的人,總是在時(shí)局已經(jīng)變化,經(jīng)營已經(jīng)碰到瓶頸的時(shí)候,才想到去改變?cè)械倪\(yùn)營方法。沒有在最為順利的時(shí)候,盡早布局下一個(gè)運(yùn)營技巧和資源,才能在競(jìng)爭者立于不敗之地。

    只要有商業(yè),刷單就不可能停止。只會(huì)進(jìn)化,進(jìn)化得更真實(shí),更隱蔽。就跟我們最后進(jìn)化的方式一樣,全部都是平時(shí)購物的真實(shí)id。

    運(yùn)營是苦逼的活兒,在靜下來的時(shí)候,我也常常迷茫,不知道路在何方。如果有機(jī)會(huì),讓我重新選擇,也許我不會(huì)選擇電商,也許不會(huì)選擇刷單這種運(yùn)營方式。

    但是,人生沒有如果。

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