淘寶賣家不發(fā)貨會賠償嗎?賠付規(guī)則詳述
2023-01-11 | 14:05 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享 | 閱讀:115
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在淘寶網(wǎng)購多了,一些特殊的情況或多或少都會遇到:給自己心儀的商品下完單,美滋滋的等待商家發(fā)貨的時候,商家卻遲遲不發(fā)貨,去咨詢客服,往往也都是系統(tǒng)回復(fù)。那么在這種超過了規(guī)定承諾時間內(nèi)沒有發(fā)貨的情況下,去投訴賣家會有賠償嗎?
一、淘寶賣家不發(fā)貨會賠償嗎?
首先要說明的是,延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強制賠付。
濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請的,淘寶網(wǎng)不強制支持賠付,由買賣雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
淘寶表示,如果賣家在超出約定時間發(fā)貨、屬于違背承諾的情況,淘寶依然會介入處理。
通過某種渠道得知賣家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。今日起,這樣的行為將無利可圖。
近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請,淘寶網(wǎng)將不再強制支持賠付,而是由買賣雙方自行協(xié)商。
如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況,首先,如果賣家不再規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨,那么系統(tǒng)會自動將付款返還給買家,如果賣家一直采取拖延的手段,拒絕發(fā)貨,那么,相關(guān)賠償問題,也需要由買賣雙方進(jìn)行協(xié)商,如果協(xié)商不成,可以申請?zhí)孕《槿?,最終給予幾個公平的賠償方案。
因此,淘寶不發(fā)貨怎么賠償,其實并沒有一個統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),這也在一定程度上,杜絕了部分不法分子,以不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的名義進(jìn)行敲詐勒索的行為。
二、賠付規(guī)則
1.如果賣方逾期交貨,應(yīng)向買方支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊貨物外,賣方在24小時內(nèi)向同一買方支付的違約金金額至少為5元,最高不超過100元。這里涉及到很多特殊商品,所以我就不一一解釋了。如果我.
2.如果賣方承諾的禮物不能按時交付,我們也將按照上述付款規(guī)則支付違約金。如果店內(nèi)有單獨銷售禮品的鏈接,將根據(jù)銷售禮品鏈接中注明的銷售價格計算罰款。如果商店沒有銷售環(huán)節(jié),沒有明確的價格標(biāo)簽,罰款將由淘寶客服參照市場價格計算。
3. 買方的投訴成立后,除了向買方支付違約金外,賣方還需要向淘寶支付相同金額的違約金。也就是說,在買方的投訴成立后,我們需要支付違約金一式兩份,一份給買方,另一份給淘寶。因此,建議我們在買方的投訴成立之前主動支付賠償,這樣我們只需要支付一次罰款。
看完上文,相信大家都知道了,如若賣家在規(guī)定時間內(nèi)沒有發(fā)貨,是可以獲得相應(yīng)的賠償?shù)?。但前提是通過正當(dāng)?shù)姆绞胶驼_的操作流程去獲取,而不是鉆規(guī)則的空子去貪圖一些小利益,要記住常在河邊走哪有不濕鞋。
隨著物流運送時效不斷提升,我們在淘寶網(wǎng)購時,越來越希望下單后早早的收到貨。但有時候會碰到一些不發(fā)貨、延遲發(fā)貨的情況,有的買家會錯將延遲發(fā)貨定義為不發(fā)貨,不發(fā)貨的賠償規(guī)則是什么,不發(fā)貨投訴賠多少?一起來了解一下吧。
淘寶不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家支付實際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、我們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,違約金就按照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來計算。如果贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參考市場價來計算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個計算公式的,如下所示:
賣家可以通過投訴頁面直接賠付。賠付計算公式:商品實際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超過30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣三分。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,并還不是超過三天就可以收到賠償?shù)模俏覀冞M(jìn)行了投訴,
因此,淘寶3天不發(fā)貨有賠償嗎,一般而言是不會有賠償?shù)?,除非你進(jìn)行了投訴,根據(jù)淘寶小二介入后,再根據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有可能得到相關(guān)賠償。關(guān)于賠付金額的計算方式也做了詳細(xì)介紹,遇到這種情況的時刻可以自己計算一下哦。
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