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    淘寶缺貨退款賠償是怎樣?如何賠償?

    2023-01-11|14:05|發(fā)布在分類 / 跨境開(kāi)店| 閱讀:93

    我們?cè)谔詫毶腺?gòu)物的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)這樣的情況,就是明明自己拍下了,但是后來(lái)顯示無(wú)貨了,特別是在雙十一這種購(gòu)物節(jié)的時(shí)候,那么如果發(fā)生缺貨這個(gè)退款會(huì)有什么賠償呢?請(qǐng)看詳細(xì)介紹!



    買(mǎi)家付款后由于賣(mài)家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款,是屬于違規(guī)行為,買(mǎi)家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴,投訴賣(mài)家未按約定時(shí)間發(fā)貨,要求賠償,有的還以為淘寶缺貨退款三倍賠償是真的,其實(shí)真正的賠付金額為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    所以說(shuō)沒(méi)有三倍這么高,只是成交金額的5%,但也是額外賠付給買(mǎi)家的,所以對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō),還是有好處的。

    當(dāng)交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款,等待賣(mài)家發(fā)貨”,但賣(mài)家以缺貨,無(wú)貨等理由,延遲發(fā)貨;

    當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí),建議您盡快與買(mǎi)家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請(qǐng),那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)

    如果您對(duì)“賣(mài)家缺貨”導(dǎo)致的退款申請(qǐng)有異議,可以及時(shí)與買(mǎi)家進(jìn)行溝,雙方達(dá)成一致后,您可建議買(mǎi)家點(diǎn)擊“修改退款協(xié)議”來(lái)修改為其他退款原因。

    但是,如果買(mǎi)家通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

    近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。通知稱,買(mǎi)家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付,而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中,淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補(bǔ)充。

    最后要說(shuō)明的是,賣(mài)家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。所以說(shuō)淘寶缺貨退款三倍賠償是不現(xiàn)實(shí)的,因?yàn)闉E用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)

    其實(shí)這個(gè)平臺(tái)是沒(méi)有強(qiáng)制需要店家去賠償?shù)?,但是如果沒(méi)有賠償?shù)脑?,最好和?duì)方進(jìn)行溝通,本著互相了解的情況去做好這件事情,因?yàn)榈昙乙膊幌牒蜌馍?cái)?shù)模蠹乙詼贤橹靼?



    淘寶缺貨賠付規(guī)則是什么?注意事項(xiàng)有哪些?

    對(duì)淘寶賣(mài)家來(lái)說(shuō),肯定也希望能夠琢磨透淘寶平臺(tái)上面的各種規(guī)則,比如說(shuō)處罰,這樣就可以更好的幫助賣(mài)家們做好店鋪服務(wù),如果當(dāng)?shù)赇伻必洠鞘切枰r付的,具體的賠付規(guī)則是怎樣的呢?

    買(mǎi)家付款后由于賣(mài)家缺貨而導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款,屬于違規(guī)。買(mǎi)家可以在退款成功后交易關(guān)閉了申請(qǐng)投訴,投訴賣(mài)家未按規(guī)定時(shí)間發(fā)貨,要求賠償;賠付金額為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)\紅包的金額),且最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元。

    當(dāng)交易狀態(tài)為“買(mǎi)家已付款,等待賣(mài)家發(fā)貨”,但賣(mài)家以缺貨,無(wú)貨等理由,延遲發(fā)貨;

    當(dāng)買(mǎi)家以“賣(mài)家缺貨”原因申請(qǐng)退款時(shí),建議您盡快與買(mǎi)家協(xié)商退款事宜,如果您選擇同意退款申請(qǐng),那么將在退款完成時(shí)從您的保證金中給予買(mǎi)家退款金額的5%作為賠償(最高不超過(guò)30元)。

    注意事項(xiàng)有哪些?

    首先要說(shuō)明的是,賣(mài)家因缺貨延遲發(fā)貨,不算不發(fā)貨,以后也不再進(jìn)行強(qiáng)制賠付。

    濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。

    但是,如果買(mǎi)家通過(guò)某種渠道得知賣(mài)家的某種商品可能缺貨,于是故意拍下該商品,賣(mài)家當(dāng)然不可能立即發(fā)貨。買(mǎi)家即利用淘寶延遲發(fā)貨規(guī)則索賠牟利。這樣的做法在現(xiàn)在是不可能的。

    近日,淘寶網(wǎng)發(fā)布了延遲發(fā)貨規(guī)則變更公示通知。

    通知稱,買(mǎi)家濫用違背承諾中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng),淘寶網(wǎng)將不再?gòu)?qiáng)制支持賠付,而是由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商。在新的規(guī)則中,淘寶網(wǎng)新增了不強(qiáng)制賠付機(jī)制規(guī)則的補(bǔ)充。

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