一些淘寶賣家也希望能夠做好淘寶店鋪的各項服務(wù)工作，但是大家是否清楚淘寶賣家拒絕退款之后，如果出現(xiàn)了客服介入的情形，這種情況會怎樣呢?

有的商家態(tài)度惡劣，我們申請退款，還不斷不同意，用各種緣由敷衍。

當我們發(fā)現(xiàn)淘寶的產(chǎn)品有瑕疵，或時以次充好時，都需求和賣家停止協(xié)商處理，留意了，首先應(yīng)該和賣家停止協(xié)商，假如協(xié)商不成再去找客服，普通狀況下，假如是賣家的義務(wù)，投訴是很好的維權(quán)方式，并且也是很有效果的。

不論是買賣的雙方，假如碰到雙方都不能處理的問題，那就要做好準備，搜集證據(jù)，聯(lián)絡(luò)到淘寶客服，需求介入處置，假如說還有一種連淘寶小二也暫時無法處理，那就還能夠打服的電話;

然后需求做的，闡明狀況，之后看誰上傳的憑證理由充足，需求時間的緊迫，到時會斷定誰贏，到時該怎樣弄，就怎樣弄的，也就是起到諧和作用，既然你們處理不了，那就找客服來處置。

服介入會勝利嗎，普通來說會有一個處置結(jié)果出來的，所以普通來說是勝利介入的!淘寶賣家回絕退款客服介入會怎樣處置客服介入會影響賣家去參與活動，由于普通的申請退貨，就是普通退款;

假如是客服介入了，這個時分的性質(zhì)不一樣了，糾葛退款，假如他當月內(nèi)退款糾葛超越5筆，這就會限制參與淘寶活動。

淘寶介入就是申請售后了，假如判決賣家的義務(wù)，那么賣家信譽評分里面會顯現(xiàn)店鋪有一次買賣糾葛。

人工介入糾葛退款處置，斷定為賣家義務(wù)的退款筆數(shù)。

退款包括售中和售后。

當曾經(jīng)肯定是賣家義務(wù)，客服的介入會加大水平，假如商品價值不是很高的，我們就能夠做到“退款不退貨”，降低了由于小二介入而產(chǎn)生的一系列問題。

需要多久?

介入時間退貨后的商家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?

過個9天后他再次拒絕你又得等，商家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑燹k理，淘寶介入后雙方舉證，一般三個工作日就能給出辦理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

交易退款中維權(quán)：在會員點擊“條件客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給商家24小時確認買家的憑證，如果商家未操縱同意，系統(tǒng)自動進入人工辦理);

后服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的手段先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系手段的暢通。

淘寶賣家拒絕退款申請客服介入能退嗎？多久處理？

我們在淘寶平臺購物類以后，如果有某些原因?qū)е伦约翰幌胍a(chǎn)品的了，都是可以申請退貨退款的。如果大家在申請退款的時候出現(xiàn)一些爭議，是可以申請?zhí)詫毧头槿氲?，那么淘寶客服介入還能退款嗎?

淘寶賣家拒絕退款申請客服介入能退嗎?

可以。

淘寶小二的存在是為了更好的解決買家與賣家的交易糾紛。當買賣雙方的意見無法統(tǒng)一的時候申請?zhí)詫毿《槿耄I家提供相關(guān)證據(jù)，淘寶客服一般會在4-6天內(nèi)給出處理意見，因此，淘寶小二介入退款成功率是很高的。

如果是賣家還沒有發(fā)貨，買家申請退款。這個時候買家要先跟商家說明情況并協(xié)商，賣家同意了買家再申請退款，一般來說賣家都是會同意的。如果遇到商家不理會買家退款申請或遲遲不處理退款，平臺3-7天會自動同意用戶的退款申請。

淘寶客服介入一般多久處理?

1、網(wǎng)友反映：退貨之后店主遲遲不退款，申請了售后服務(wù)，等了三天協(xié)商無果，小二介入的時候不在線，然后就變成要等待10天的倒計時了，一般不是3天之后就可以申請?zhí)詫毥槿肓藛?淘寶退款介入處理時間要多久啊?

2、退貨后的賣家拒絕你的退款，一般申請退款三天后就可以申請客服介入了，那時沒有申請?zhí)詫毥槿雴?過個9天后他再次拒絕你又得等，賣家就是想耗時間，這樣的話申請?zhí)詫毥槿霑焯幚恚詫毥槿牒箅p方舉證，一般三個工作日就能給出處理意見，買家勝訴后淘寶會自動把錢退給你，不用這樣耗著。

3、交易退款中維權(quán)：在會員點擊“要求客服介入”后，系統(tǒng)會給予買賣雙方3天時間進行舉證，(需要買家舉證的，在買家點擊“提交憑證到下一步”后都會給賣家24小時確認買家的憑證，如果賣家未操作同意，系統(tǒng)自動進入人工處理)。

后服會在4個工作日(不包含周末，國家法定節(jié)假日)內(nèi)介入審核憑證，并通過郵件、站內(nèi)信、阿里旺旺消息或電話的方式先與交易的一方或雙方進行聯(lián)系核實，請保持聯(lián)系方式的暢通。

4、淘寶退款介入處理時間根據(jù)維權(quán)類型的不同，客服處理時間略有差異，具體時間請以介入客服的處理意見為準。

正常來說賣家收到商品就會同意退款，除非是影響商品的第二次銷售或者是超過了退貨時間。提交證據(jù)可以申請客服介入，客服介入后就能退款成功。所以大家有需要的話可以申請。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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