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    拼多多綜合體驗(yàn)星要怎樣才能出來?是怎么顯示的?

    2023-06-22|01:34|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:29

                        拼多多對(duì)店肆也是有鑒定規(guī)范的,這個(gè)規(guī)范便是店肆歸納體會(huì)星級(jí)。


    星級(jí)越高,代表該店肆的服務(wù)才能越強(qiáng)。所以很多商家都想要提高星級(jí)。那拼多多歸納體會(huì)星要怎樣樣才會(huì)出來?是怎樣顯現(xiàn)的?店肆歸納體會(huì)星級(jí)是以店肆領(lǐng)航員數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),結(jié)合店肆特征服務(wù)等緯度(如退貨包運(yùn)費(fèi)、壞果包賠等),構(gòu)成的店肆歸納服務(wù)才能星級(jí)。該星級(jí)在拼多多APP的產(chǎn)品概況和店肆概況等處展示給用戶,協(xié)助用戶進(jìn)行購買決策。現(xiàn)在店肆共分5個(gè)星級(jí),分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星,星級(jí)越高表示店肆服務(wù)才能越強(qiáng)。

    拼多多店肆歸納體會(huì)星級(jí)鑒定規(guī)范:

    1、售后服務(wù)、產(chǎn)品品質(zhì)、物流服務(wù)、客服咨詢、買賣膠葛和店肆活潑各維度的百分比為該維度對(duì)應(yīng)目標(biāo)百分比的平均值。但如有目標(biāo)為空(即不存在相關(guān)數(shù)據(jù),如考核近30天僅退款自主結(jié)束時(shí)長時(shí),近30天沒有僅退款景象),則該目標(biāo)不歸入該維度進(jìn)行考核。

    2、3-4星只要求店肆領(lǐng)航員歸納分合格,4.5和5星還要求店肆領(lǐng)航員中各維度目標(biāo)合格,一起5星店肆還要求店肆特征服務(wù)合格。絕大部分類目5星店肆要求開通退貨包運(yùn)費(fèi),但海淘店肆、水果生鮮店肆、及下表二中的店肆類目在外。

    3、二級(jí)類目為新鮮水果的5星店肆要求店肆近30天訂單中開通壞果包賠服務(wù)的訂單量占比≥50%。拼多多星級(jí)更新頻率:店肆星級(jí)每天在拼多多商家后臺(tái)更新,方便商家即時(shí)了解自己的服務(wù)表現(xiàn)和維護(hù)目標(biāo)。但商家店肆在拼多多APP端顯現(xiàn)的店肆星級(jí)僅每半個(gè)月更新一次(即每月1日、16日更新),渠道有權(quán)根據(jù)情況調(diào)整上述更新時(shí)刻。總的來說,拼多多歸納體會(huì)星是展示在店肆的產(chǎn)品概況頁和店肆概況等當(dāng)?shù)氐?,用戶能看到,商家自己也能看到?               

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