如果在拼多多上面購(gòu)物出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的情形，那肯定也需要先去了解一下這個(gè)是應(yīng)該怎么去賠償?shù)?，另外又該怎么進(jìn)行申訴呢?我馬上給各位賣家們分享。

1、攬件超時(shí)比較嚴(yán)重，拼多多要求訂單發(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新，攬件超時(shí)說(shuō)明超過(guò)24小時(shí)，可能會(huì)判定為虛假發(fā)貨，進(jìn)行賠付處罰，會(huì)影響店鋪流量。

2、物流更新超時(shí)，在運(yùn)輸過(guò)程中的48小時(shí)內(nèi)沒(méi)有物流信息更新，這樣會(huì)導(dǎo)致物流異常，如果物流異常率持續(xù)高于平均值5倍，那么店鋪就會(huì)被二級(jí)限制，商品降權(quán)。

3、派簽超時(shí)，已經(jīng)安排派件，但是在24小時(shí)沒(méi)有派送到買家的手上，這樣的情況比較少，處罰也比較輕。

怎么申訴?

1、先與拼多多賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系拼多多賣家，與拼多多賣家先作聯(lián)系。有些拼多多賣家可能是因?yàn)槌山涣刻鬀](méi)來(lái)得及發(fā)貨或者快遞那邊出了問(wèn)題，這樣的情況只要和賣家聯(lián)系了一般能得到滿意的答復(fù)。

2、進(jìn)行物流投訴。如果拼多多賣家后面發(fā)貨了，但存在延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問(wèn)題，在物流信息頁(yè)面選擇物流投訴進(jìn)行填寫。但這種投訴拼多多客服一般不會(huì)介入。

聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服，輸入人工客服，直接向拼多多客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)和情況，要求客服代為發(fā)起投訴。

3、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決(電話號(hào)碼可以百度搜索)。向客服說(shuō)明商品的訂單號(hào)和相關(guān)情況，要求保障權(quán)益。申請(qǐng)退款。

在投訴賣家的同時(shí)，如果賣家仍不發(fā)貨，要注意在訂單超時(shí)前申請(qǐng)退款以免錢貨兩失。在拼多多app的個(gè)人中心頁(yè)面，選擇我的訂單，申請(qǐng)退款。

拼多多延遲發(fā)貨會(huì)怎么樣？怎么防止？

在拼多多上面也有人想要去了解一下拼多多延遲發(fā)貨到底會(huì)怎么樣，另外也要防止出現(xiàn)延遲發(fā)貨的情形，我馬上就來(lái)給各位賣家們介紹一下，希望對(duì)各位有用。

商家超出兩天內(nèi)沒(méi)有發(fā)貨，或是請(qǐng)求超時(shí)沒(méi)有快遞信息會(huì)判斷為延遲發(fā)貨。對(duì)商家本身的店鋪信譽(yù)度值危害也是十分大，會(huì)減少店鋪的權(quán)重值，而且商家必須賠償款給消費(fèi)者。

怎么防止?

1、商家在發(fā)貨了以后忘了提交快遞單號(hào)的話，那么能夠 依據(jù)下列二種狀況來(lái)剖析和處理。最先要還記得立即提交恰當(dāng)?shù)目爝f單號(hào)，此外一方面便是關(guān)注后臺(tái)管理系統(tǒng)-發(fā)貨管理方法-訂單管理方法中還沒(méi)有發(fā)貨的訂單。

2、零元入駐的延遲發(fā)貨。如果是零元入駐的商家出現(xiàn)了延遲發(fā)貨的違反規(guī)定情況，要是積累做到了2次及之上，又或是是當(dāng)天違反規(guī)定涉及到延遲發(fā)貨做到了10單或大量，那么便會(huì)遭遇店鋪的產(chǎn)品所有被停售、嚴(yán)禁發(fā)布新產(chǎn)品和公布新產(chǎn)品等限定，必須商家存繳充足的擔(dān)保金而且解決完全部的違反規(guī)定事宜，那樣才可以被消除臨時(shí)性限定令。

3、假如店鋪出現(xiàn)了斷貨的狀況，那么就應(yīng)當(dāng)要在第一時(shí)間積極去跟服務(wù)平臺(tái)上報(bào)。當(dāng)申請(qǐng)辦理了斷貨后，還必須向消費(fèi)者賠償每一單5元的現(xiàn)金券，而且應(yīng)當(dāng)想辦法盡早調(diào)貨或備貨，在要求的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，要不然也會(huì)算為是延遲發(fā)貨而且對(duì)買家賠償。

4、快遞公司緣故導(dǎo)致不可以發(fā)貨 。這類狀況必須更換物流公司開(kāi)展發(fā)貨，諸位商家也必須多跟幾個(gè)物流公司協(xié)作，可以防止緊急狀況或突發(fā)性狀況不可以立即發(fā)貨的被動(dòng)局面和懲罰。

5、買家要退錢可是沒(méi)有申請(qǐng)辦理。一些買家在商家沒(méi)有發(fā)貨以前就需要退款申請(qǐng)，商家就可以愿意買家退錢的規(guī)定，假如買家沒(méi)有退款申請(qǐng)，那么就可以開(kāi)展出現(xiàn)異常訂單舉報(bào)，還可以去拼多多商家服務(wù)項(xiàng)目的手機(jī)微信公眾號(hào)聯(lián)絡(luò)拼多多在線客服解決。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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