淘寶店鋪被管控是什么意思?店鋪被管控期多久?
2023-01-11|14:07|發(fā)布在分類 / 跨境運(yùn)營| 閱讀:80
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不少賣家在經(jīng)營淘寶店鋪的時(shí)候,會(huì)遇到一系列的問題,這時(shí)候賣家需要了解清楚并進(jìn)行解決,而對于店鋪被管控的情況也是會(huì)時(shí)而發(fā)生,那么這個(gè)店鋪被管控到底是什么意思了?
淘寶店鋪被監(jiān)管指的是對產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格,產(chǎn)品的描述等進(jìn)行監(jiān)督管理。
在一定時(shí)間內(nèi)會(huì)員的網(wǎng)店及店內(nèi)所有商品信息無法通過搜索、網(wǎng)店或商品鏈接等方式查看。一般就是賣家發(fā)布了違規(guī)的東西,被淘寶查到違規(guī)受處罰。
淘寶店鋪被管控期多久恢復(fù)?
寶貝監(jiān)管沒有明確的時(shí)間,一般是72小時(shí),如果72小時(shí)內(nèi)審核沒有問題,那你的寶貝會(huì)恢復(fù)正常。如果有問題的,淘寶會(huì)直接下架或者刪除的。
一般被系統(tǒng)監(jiān)管并審核的寶貝,可能是寶貝屬于違禁品,或者寶貝關(guān)鍵詞及描述中有違禁字眼。
怎么解決?
1. 賬號被盜也是導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管的原因之一。
2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會(huì)被懷疑重復(fù)鋪貨,尤其是虛擬的商品一定要注意。
3. 成交商品和店里描述不符。買家實(shí)際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導(dǎo),大家都要注意,這些都會(huì)造成店鋪監(jiān)管。
請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個(gè)警告,那么店鋪會(huì)被自動(dòng)監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時(shí)間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個(gè)警告,您的店鋪就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對店鋪解封。
淘寶店鋪被管控是什么意思我們有了了解,指的是對產(chǎn)品的質(zhì)量,價(jià)格,產(chǎn)品的描述等進(jìn)行監(jiān)督管理。如若店鋪出現(xiàn)這樣的情況,賣家需要按照以上方法進(jìn)行解決。
在淘寶上開的店鋪如果不遵守平臺(tái)的規(guī)則,就有可能被平臺(tái)給處罰,處罰的方式也有很多種,比如給店鋪降權(quán),或者管控店鋪等等,最嚴(yán)重的就是直接封店了,那么淘寶店鋪被管控后還能繼續(xù)開嗎?
淘寶店鋪被管控還能開嗎?
只要不是提升信譽(yù)之類的違規(guī),淘寶處理之后,一般會(huì)開通的??梢越o淘寶客服打電話進(jìn)行情況反映。
賬戶被盜并已由淘寶暫時(shí)監(jiān)管了賬戶如出現(xiàn)提示“您的賬戶存在安全問題,已被保護(hù),請用電腦登陸淘寶網(wǎng)www.taobao.com自助開通”,建議您用電腦登錄淘寶網(wǎng)www.taobao.com,點(diǎn)擊“請登錄”,按照頁面提示操作開通賬戶。
其他嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則行為被處罰賬戶登錄時(shí)如提示“嚴(yán)重違規(guī)”、“嚴(yán)重違背淘寶網(wǎng)誠信原則”被“凍結(jié)”或被“永久封號”不予開通的,通常是由于嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則,導(dǎo)致被凍結(jié)處罰,無法開通。
店鋪被監(jiān)管主要原因和解決方法:
1. 賬號被盜也是導(dǎo)致店鋪被監(jiān)管的原因之一。
2. 商品圖片和文字相同。商品的圖片和文字相同也會(huì)被懷疑重復(fù)鋪貨,尤其是虛擬的商品一定要注意。
3. 成交商品和店里描述不符。買家實(shí)際買到的商品和店里商品描述中不一致,包括圖片,文字,甚至是圖片和文字的誤導(dǎo),大家都要注意,這些都會(huì)造成店鋪監(jiān)管。
請查看收到的投訴,如果已經(jīng)達(dá)到三個(gè)警告,那么店鋪會(huì)被自動(dòng)監(jiān)管處理。監(jiān)管并沒有時(shí)間限制,直到其中的警告被撤銷。
只要少于三個(gè)警告,您的店鋪就會(huì)自動(dòng)恢復(fù)。如果您是因?yàn)槠渌蚨槐O(jiān)管店鋪,可以聯(lián)系淘寶客服了解詳情。
店鋪被監(jiān)管之后,最主要的方法就是打客服電話進(jìn)行咨詢,讓客服對店鋪解封。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之一:信譽(yù)炒作,重復(fù)開店。
解決方法:
1. 不能用同個(gè)機(jī)器(就是同個(gè)IP地址)買賣商品,甚至是同個(gè)單位的局域網(wǎng),在同個(gè)時(shí)間在線,賣類似的商品。雖然是不同電腦,但是對外有可能是同一IP。建議避免。
2. 不能在修改價(jià)格時(shí),價(jià)格差價(jià)太大,例如100元的商品,改成1元,會(huì)認(rèn)為成交價(jià)就是1元,會(huì)被理解為擾亂市場,有炒作信用的嫌疑,會(huì)把得到的相關(guān)好評刪除。
淘寶店鋪監(jiān)管原因之二:支付寶使用率不足50%。
解決方法:
使用支付寶交易要達(dá)到80%以上,如果是見面交易或其他方式,因?yàn)闆]有發(fā)貨憑證(就是發(fā)貨單據(jù)記錄),淘寶后臺(tái)記錄會(huì)認(rèn)為是信用炒作。
在淘寶上店鋪被管控后只要不是直接封禁的話都是有希望回歸正常的,在管控期內(nèi)一定要停止所有的違規(guī)行為,然后淘寶的各種要求也要盡量去做到,等到管控期過后店鋪又可以正常的去經(jīng)營了。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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