京東商城上每一筆訂單都會(huì)形成一個(gè)交易快照，里面會(huì)記錄了交易訂單的詳細(xì)信息，比如在什么時(shí)間買了什么東西，那么有一些朋友很好奇一個(gè)問題就是京東交易快照會(huì)被修改嗎？

一、京東交易快照會(huì)被修改嗎？

不可以

我們不僅遭遇到商家隨意更改訂單信息，更關(guān)鍵的是我們拿不到京東的商品快照。如果不是因?yàn)楣雀杩煺?，怕就真要成了死無對(duì)證了。

從法律的角度來講：

網(wǎng)購(gòu)訂單是一種【合同要約】，里面詳細(xì)記錄了買家購(gòu)買的數(shù)量、價(jià)款、支付方式、收貨人、收貨地址等。

一旦賣家將訂單中的商品實(shí)際發(fā)貨，買賣雙方的【合同】就算正式達(dá)成。

但是，網(wǎng)購(gòu)有個(gè)最大的問題是，電子版【合同】存在后臺(tái)修改的可能。如果賣家賣出一個(gè)商品后，立刻更改商品詳情，換成一個(gè)便宜的，買家只能白白吃虧。

為防止這種情況發(fā)生，淘寶和拼多多都在訂單詳情頁面中加入了【交易快照】功能。這個(gè)功能可以將你下單那一瞬間的商品詳情頁截圖留證，防止日后扯皮。

二、京東沒有交易快照合法嗎？

合法

京東訂單詳情的頁面并沒有交易快照這個(gè)功能，不但第三方商家沒有，連京東自營(yíng)的店鋪也沒有交易快照這個(gè)功能。之前有網(wǎng)友也由于售后糾紛問題，跟京東索要過交易快照，但京東方面表示，交易快照屬于內(nèi)部信息，拒絕為買家提供。

假設(shè)你在京東商城上面，購(gòu)買了產(chǎn)品A的話，可以直接通過訂單點(diǎn)進(jìn)去之后，卻發(fā)現(xiàn)是產(chǎn)品B，那如何證明你買的是A呢？有網(wǎng)友表示，京東的這一行為，難道是逼著用戶在下單的時(shí)候全程錄屏或者截長(zhǎng)圖嗎？

京東平臺(tái)作為一個(gè)櫥窗類的購(gòu)物平臺(tái)，為買家和賣家提供交易的平臺(tái)交易快照，本質(zhì)上應(yīng)當(dāng)是買家與賣家簽訂的電子買賣合同，京東只是有保存的義務(wù)，何來的內(nèi)部信息這一說？難道自己購(gòu)買的東西連基本的證據(jù)權(quán)益都沒有嗎？

其實(shí)不管是京東平臺(tái)上面的交易快照還是淘寶平臺(tái)上面的交易快照都是不能被修改的，就算訂單已被修改，交易快照里面也會(huì)體現(xiàn)每一次修改的具體內(nèi)容哦。

京東補(bǔ)發(fā)怎么查看物流?查詢方法

收到商品之后，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)缺少零件的情況，就需要與客服聯(lián)系說明問題，然后賣家會(huì)將缺少的部分再發(fā)快遞給買家，還不知道這個(gè)快遞的物流要去哪里查詢，就不妨好好看看開淘小編帶來的這一篇攻略吧!

如果你是在正規(guī)網(wǎng)站購(gòu)買的物品，經(jīng)過調(diào)換賣家重新補(bǔ)發(fā)，是不可能再上傳物流信息的，你只能用賣家告訴你的單號(hào)，自己在網(wǎng)上查詢。

如果查詢不到快遞公司的攬收記錄，就說明該快件還沒有發(fā)出，你就應(yīng)該再聯(lián)系賣家查問原因。

查詢方法：

1.京東自營(yíng)訂單：您可以進(jìn)入“我的訂單”點(diǎn)擊對(duì)應(yīng)訂單查詢即可看到物流更新;

2.第三方快遞配送訂單：您可以進(jìn)入“我的訂單”根據(jù)物流信息中的快遞單號(hào)，登陸第三方快遞官網(wǎng)查詢。

3.進(jìn)入京東快遞官方網(wǎng)站查詢，可根據(jù)運(yùn)單號(hào)查詢

4.1)百度搜索 ”京東快遞“

2)在框里輸入需要查詢的快遞單號(hào)，如圖：

3)輸入進(jìn)去后，點(diǎn)擊查詢，下面就會(huì)出現(xiàn)該快遞物流進(jìn)展。

問：在京東上買東西物流把東西弄丟了,賣家又補(bǔ)發(fā)了一個(gè)結(jié)果之前的物流又把東西找到了怎么處理?

答：最好是聯(lián)系下賣家，告訴他東西收到了，之后的事你就不用管了，賣家回和快遞公司聯(lián)系的，因?yàn)榭爝f把賣家東西弄丟了是要賠錢的，既然他們把東西找到了，那么就不用賠了，但是如果你把兩件都據(jù)為己有，到時(shí)候查出來了會(huì)讓你很難看，希望可以幫到你!

賣家發(fā)貨后，查不到物流信息/物流跟蹤異常，怎么辦?

第三方賣家銷售的商品一般是交易達(dá)成(指在線付款的訂單買家成功付款;貨到付款的訂單買家成功提交訂單)后24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，48小時(shí)內(nèi)有物流信息的更新，如查不到物流信息或是物流跟蹤異常您可在【我的訂單】中點(diǎn)擊【京東催單】，賣家未回復(fù)或您對(duì)回復(fù)內(nèi)容不滿意，可提交交易糾紛單。

物流信息長(zhǎng)時(shí)間未更新，怎么回事?

下單后，您的訂單中物流信息長(zhǎng)時(shí)間未更新，有可能是系統(tǒng)問題，或者是訂單出現(xiàn)了異常，請(qǐng)您直接聯(lián)系在線客服人員處理。

其實(shí)賣家補(bǔ)發(fā)的快遞也可以查詢到物流信息哦，同時(shí)方法也有很多種，所以大家可以根據(jù)實(shí)際的情況，來選擇查詢的方法哦!記得多來逛一逛幕思城電商哦，開淘小編會(huì)給大家?guī)碜钚沦Y訊哦！

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