天貓保證金履約險不是針對的所有類目商家，目前符合投保的天貓一級類目只有服飾、3c數(shù)碼等七大類，那滿足投保條件的天貓賣家如何進行投保?

入駐天貓進入到繳費環(huán)節(jié)后，符合的商家可選擇：保證金履約險方案，點擊去簽約，進行訂購。

為確保產(chǎn)品鏈路順暢，保證金履約險現(xiàn)階段僅針對新入駐符合類目范圍且符合趨勢賽道

的天貓商家，或滿足天貓保證金履約險權(quán)益政策范圍內(nèi)商家開放試點，更多經(jīng)營大類的開放情況，敬請期待。

而投保之后，電子保單獲取方法如下：

1、官網(wǎng)自助下載。

2、撥打統(tǒng)一電話熱線95510申請人工服務(wù)(如果無法使用方法1自助下載電子保單，請使用本方法)。

第一步：撥打95510，說明訴求為查保單請求;

第二步：根據(jù)語音提示，輸入數(shù)字接入財產(chǎn)險人工坐席;

第三步：提出需要天貓保證金(網(wǎng)絡(luò)交易平臺賣家履約保證保險)保單;

第四步：提供保單號;

第五步：陽光客服同學(xué)會通過微信等方式聯(lián)系您并提供電子保單。

有什么作用?

保證金履約險是針對保證金設(shè)計的保險服務(wù)產(chǎn)品，是專為天貓賣家量身打造的。賣家只需繳納極低的費用，同樣可獲得消費者保障服務(wù)資格，并且無需再凍結(jié)保證金，同時可以享受由保險公司提供的先行墊付賠款的服務(wù)。

它旨在幫助誠信賣家降低資金凍結(jié)壓力，釋放積壓占用的資金，節(jié)約生產(chǎn)經(jīng)營成本，同時又兼?zhèn)浔Ｕ项~度高，周期靈活，使用方便快捷等特點。

天貓保證金履約險投保只適合部分類目也只符合部分天貓賣家，而符合了投保條件的賣家不想選擇保證金履約險也是可以的，賣家可選擇現(xiàn)金保證金。

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天貓保證金不足怎么繳納？什么情況會扣保證金？

商家在天貓開店的時候是需要繳納一定保證金的，店鋪類目不同，需要繳納的金額也有所不同。如果天貓保證金不足怎么繳納?下面的內(nèi)容中我們一起了解一下。

天貓保證金不足怎么繳納?

請您通過【商家中心】-【資金管理】-【補繳】操作補繳保證金。

保證金不足請您及時補繳，如果您在天貓催繳后的十五天內(nèi)仍未補足的，給予店鋪監(jiān)管，直至補足金額為止。

什么情況會扣保證金?

1、交易賠付

售后訂單，消費者發(fā)起訂單維權(quán)，由維權(quán)小二介入處理并操作打款消費者;

2、缺貨賠付：

①您未在規(guī)則要求的發(fā)貨時間內(nèi)進行訂單發(fā)貨，消費者發(fā)起【未按約定時間發(fā)貨】的投訴;

②您未在規(guī)則要求的時間內(nèi)給買家開票并在【阿里發(fā)票平臺】錄入，導(dǎo)致系統(tǒng)自動賠付;

3、違約金

①天貓抽檢不合格，被處罰;

②消費積分發(fā)票未在規(guī)定時間內(nèi)開具給平臺，系統(tǒng)處罰扣款(每年531之前要完成上一年度全部消費積分發(fā)票審核);或商家在【主體變更/退出店鋪】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。

③店鋪扣分累計達到12分，處罰扣款;

備注：

親，由于當(dāng)前天貓保證金從原來的【不可用余額】遷移到了【商家中心-我的商家服務(wù)-資金管家-資產(chǎn)總覽-保證金模塊】，因此扣除保證金的資金路徑為：

①天貓保證金->商家賬戶余額;

②商家賬戶余額->賠付給消費者或平臺;

③商家賬戶余額->補充天貓保證金額度;

因此，支付寶賬單中會產(chǎn)生同等金額的“一筆入賬和兩筆支出“。

保證金是用于規(guī)范商家行為的，當(dāng)商家出現(xiàn)違規(guī)運營等情況，天貓官方會從中扣除一定金額當(dāng)罰款，在這情況下商家是需要補齊的，因此商家們需要注意了哦。

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