七天無理由是從什么時候開始的？怎么規(guī)定？

經(jīng)常在淘寶購物的淘寶用戶應(yīng)該都注意到了，淘寶平臺中的絕大多數(shù)商品都支持七天無理由退款，很多的淘寶用戶都想知道七天無理由是從什么時候開始的，下面的內(nèi)容中進(jìn)行介紹哦。

七天無理由退貨是從自收到商品之日起開始計算的。網(wǎng)購商品需要在收到了貨物再進(jìn)行退貨，發(fā)貨時間超過七天未收貨，是不影響七天無理由退貨的。

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。

2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。

3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售，人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。

4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)，如果是包郵產(chǎn)品因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洠纾侯伾幌矚g，尺碼不合適等，商家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，商家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費(fèi)即可。

商品退貨運(yùn)費(fèi)承擔(dān)人：

在運(yùn)費(fèi)方面，《辦法》規(guī)定，退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。

“無理由退貨的前提是退貨時不需要任何理由，只要不喜歡就可以退貨，這就給予了消費(fèi)者單方解除合同的權(quán)利，一般情況下，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，是從利益平衡的角度考慮的，有利于電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，同時也有利于提醒消費(fèi)者理性退貨。”全國人大常委會法工委民法室石宏說。

如果經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定，則按照約定執(zhí)行。比如，有的電商出于競爭需要，作出負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)的承諾，可以按照經(jīng)營者的承諾去辦，運(yùn)費(fèi)由經(jīng)營者自擔(dān)。

另外，根據(jù)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定，如果消費(fèi)者網(wǎng)購的商品本身存在質(zhì)量問題，則應(yīng)由經(jīng)營者承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

根據(jù)了解得知，從淘寶用戶確認(rèn)收貨后的七天是支持無理由退款的，如果過了這個時間后，消費(fèi)者們再申請退款的話就必須要填寫退款退貨的理由了哦，現(xiàn)在多清楚了吧?

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