淘寶有違規(guī)記錄怎么處理掉？賣家有違規(guī)記錄怎么辦？

我們在淘寶開店的話，需要遵守相關(guān)的規(guī)則哦，淘寶平臺是計分制度，總分是48分，如果分?jǐn)?shù)扣完的話，對于淘寶店鋪會造成一定的影響哦，淘寶有違規(guī)記錄怎么處理掉呢?

淘寶有違規(guī)記錄怎么處理掉?

淘寶買家違規(guī)，首先去查看你的違規(guī)原因，或者打電話給淘寶客服咨詢。若有證據(jù)，可以提供證據(jù)跟客服申訴。若是淘寶買家違規(guī)賬號被封，想要再解封賬號，非常難。所以，遵守游戲規(guī)則比較重要。

賣家有違規(guī)記錄怎么辦?

1、有違規(guī)的情況，先了解自己是因?yàn)槭裁丛蜻`規(guī)了，違規(guī)的情況到底嚴(yán)重還是普通。

2、如果你的店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被封號了，基本是很難恢復(fù)了，這樣的情況，小編還是建議大家去重新的申請開店吧。

3、一般就算是出現(xiàn)了違規(guī)的情況，可以在淘寶體檢中心里面查詢，賬號還是可以登錄的哦。這個體檢中心在淘寶賣家中心里面。

4、店鋪的違規(guī)情況不一樣，處罰的結(jié)果也是不一樣的，商家們可以根據(jù)違規(guī)的程度來做處理，一般的違規(guī)情況可以去進(jìn)行申訴，這里說明一下，基本都不會申訴成功哦。

5、如果是賣家們惡意違規(guī)。違規(guī)的情況太嚴(yán)重的話，就不用去申訴了，因?yàn)楦緵]有任何的效果，這個時候只能接受處罰了哦。

6、還有最后一個方法，那就是不用去管太多，時間久了，不管是什么處罰都會過去的，這段時間內(nèi)，規(guī)規(guī)矩矩的運(yùn)營就行了，然后等到處罰都結(jié)束吧。

淘寶違規(guī)記錄怎么清除?

淘寶違規(guī)分為一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)兩種。一般違規(guī)，年底就能清零。嚴(yán)重違規(guī)，大于或者等于48分的永久封鋪，小于48分大于24分的，年底減一點(diǎn)，小于24分的年底清零。每年的12月31號只會清除您的違規(guī)扣分并不會清除您的違規(guī)記錄。

一般違規(guī)行為包括濫發(fā)信息、虛假交易、延遲發(fā)貨、描述不符、違背承諾、競拍不買、惡意評價、惡意騷擾、不當(dāng)注冊、未依法公開或更新營業(yè)執(zhí)照信息等。

會員違反一般違規(guī)行為即A類節(jié)點(diǎn)處罰，每扣十二分即被處以店鋪屏蔽、限制發(fā)布商品的節(jié)點(diǎn)處罰。若會員因惡意評價或競拍不買被扣分，則在隨后的節(jié)點(diǎn)處罰中將對其增加限制買家行為的處罰。

無論是淘寶賣家還是淘寶買家，最好是嚴(yán)格遵守淘寶平臺的規(guī)則，千萬不要去違規(guī)，雖然這個分?jǐn)?shù)每年的年底會清除掉，但是還是對您造成影響哦。最后希望大伙請多關(guān)注幕思城電商哦。

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