淘寶賣家如何應(yīng)對(duì)疫情防控？做好這幾點(diǎn)！

最近一段時(shí)間，疫情又嚴(yán)重起來(lái)了。為了應(yīng)對(duì)疫情，賣家也要做好全面的準(zhǔn)備。中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)要寫明，是不能發(fā)貨的。那么，淘寶賣家怎么應(yīng)對(duì)疫情防控?

1、淘寶活動(dòng)的開年活動(dòng)要參加

在2月份的時(shí)候有開年復(fù)工的活動(dòng)，另外在3月的時(shí)候有一個(gè)女王節(jié)活動(dòng)。也是因?yàn)橐咔椋蟛糠值貐^(qū)都會(huì)延后上班，那么會(huì)有更多的時(shí)間去瀏覽淘寶，進(jìn)行親友之間分享，這時(shí)候的加購(gòu)跟收藏也遠(yuǎn)高于日常。

買家的需求還是非常大的，而且目前市場(chǎng)大盤已經(jīng)開始在慢慢回升，所以要對(duì)店鋪進(jìn)行開年的活動(dòng)。在店鋪中營(yíng)造出開年活動(dòng)氛圍，吸引買家刺激消費(fèi)是非常有必要的。我們可以對(duì)不同的商品進(jìn)行不同的利益點(diǎn)營(yíng)銷或者整個(gè)店鋪設(shè)置滿減以及購(gòu)物送好禮活動(dòng)等優(yōu)惠。

2、復(fù)工時(shí)間通知

店鋪幾個(gè)重要的入口要聲明：疫情期間快遞恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間，可以通過(guò)店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)頂部、客服自動(dòng)回復(fù)等方式通知，避免不必要的發(fā)貨糾紛。

3、老客召回

利用微淘進(jìn)行春季單品種草，淘寶群聊進(jìn)行優(yōu)惠券發(fā)放以及紅包噴泉活動(dòng)、微信老客群、短信營(yíng)銷、客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)和鉆展等維護(hù)老客戶。告知老客戶店鋪的開年活動(dòng)以及優(yōu)惠利益點(diǎn)。對(duì)于開年活動(dòng)，老客消費(fèi)的占比也非常大，而且也可以通過(guò)這些方式去對(duì)老客進(jìn)行加深標(biāo)簽印象。

4、產(chǎn)品優(yōu)化打基礎(chǔ)

店鋪春款中選出幾款數(shù)據(jù)較好的款做好產(chǎn)品描述、產(chǎn)品標(biāo)題、主圖、sku、詳情頁(yè)、關(guān)聯(lián)銷售、問(wèn)大家的優(yōu)化，產(chǎn)品評(píng)論里的中差評(píng)要解決，多促進(jìn)店鋪產(chǎn)品里的優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)跟買家秀。這樣才能更好的促進(jìn)2月春上新活動(dòng)的爆發(fā)。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶賣家在疫情期間，要配合好當(dāng)?shù)卣姆酪吖ぷ鳌Ｄ旰髲?fù)工的時(shí)候，要做好核酸檢測(cè)。在店鋪方面，要做好發(fā)貨、客服、推廣等方面。

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