淘寶店鋪打烊工具是什么?一鍵打烊工具介紹
2022-03-01|10:21|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:327
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淘寶今年推出店鋪打烊工具,解決大家在過年休息期間無法發(fā)貨但不想關(guān)閉店鋪的經(jīng)營需求。我們可以通過該工具設(shè)置店鋪私域的打烊時間并透出給消費者,不再需要做店鋪公告或下架全店商品。工具設(shè)置流程簡單,一鍵確認(rèn)。
工具設(shè)置步驟如下:
1、若您進(jìn)入的是如下圖所示的舊版千牛工作臺,請點擊頁面左上角的【體驗新版】,進(jìn)入新版千牛后再進(jìn)行設(shè)置。
工具設(shè)置路徑:新版【千牛賣家中心】 - 【店鋪】 - 【店鋪管理】 - 【店鋪信息】,點擊頁面右上角的【設(shè)置營業(yè)時間 】
詳細(xì)操作可參考以下截圖:
2、按照頁面提示填寫設(shè)置信息
3、確認(rèn)打烊后,店鋪會進(jìn)入打烊等待時間,并根據(jù)您設(shè)置的時間開始打烊。如有需要,您可通過修改打烊設(shè)置提前解除打烊。
注意:
一年僅支持兩次節(jié)日打烊申請,且每次不得超過三十天,請謹(jǐn)慎操作設(shè)置與解除。
設(shè)置打烊后請及時更改運費模板的發(fā)貨時效
其他常見問題解答:
1、打烊工具有幾種類型?
打烊工具預(yù)計有2種類型,過年期間我們會先提供節(jié)假日打烊的功能,不久的將來,我們會提供季節(jié)性打烊的功能(主要針對的是生鮮水產(chǎn)類賣家的訴求)
2、打烊工具有使用的時間限制么?
有。節(jié)假日打烊我們開放1年2次,單次最長設(shè)置打烊時間為30天。季節(jié)性打烊我們開放的是1年一次,最長設(shè)置打烊時間為10個月。
3、打烊后,消費者在哪里可以看到我的設(shè)置內(nèi)容?
在店鋪首頁,我們做了提醒,消費者進(jìn)入店鋪則可看到您的打烊提醒,展示打烊的時間,以及您可以自由編輯一段20字的描述。
4、如果我不打烊,前臺有顯示么?
有,如果您愿意過年期間持續(xù)經(jīng)營,當(dāng)您設(shè)置完不打烊后,您將有機(jī)會報名過年不打烊的活動,若您符合活動門檻報名成功,商品則會打上“不打烊”的logo,消費者可以在搜索不打烊商品時優(yōu)先找到您。
5、設(shè)置打烊后,我的發(fā)貨時間是否需要更改?
需要,設(shè)置打烊后,請根據(jù)產(chǎn)品提示去設(shè)置發(fā)貨時間,最終的發(fā)貨時間約定按您的商品發(fā)貨時間為準(zhǔn),具體過年發(fā)貨約定請根據(jù)發(fā)貨時間規(guī)則為準(zhǔn)。
6、店鋪打烊的優(yōu)勢是什么?
店鋪打烊期間不會影響您商品的搜索(除會員篩選不打烊商品),為您店鋪、商品流量保駕護(hù)航,通過設(shè)置發(fā)貨時間,會員下單之后您可在店鋪恢復(fù)后進(jìn)行發(fā)貨。
7、店鋪打烊與不打樣活動可以同時進(jìn)行么?
店鋪打烊與不打烊活動互斥,報名不打烊后不能進(jìn)行店鋪打烊,同理,店鋪打烊后也不能參加不打烊活動
8、天貓商家可以設(shè)置店鋪打烊么?
目前店鋪打烊功能僅覆蓋淘寶商家,天貓暫不支持
9、一定要設(shè)置運費模板么?
是的,設(shè)置打烊后請及時更新運費模板。
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