淘寶618的物品可以換貨嗎?618買完能退款嗎?
2022-08-05 | 10:34 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:215
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現(xiàn)在大家都能夠陸陸續(xù)續(xù)收到淘寶618的戰(zhàn)利品了,如果我們簽收了物品,對(duì)物品不滿意的話能否跟賣家換貨?淘寶購(gòu)物換貨還是挺常見的,現(xiàn)在就讓我們一塊來(lái)了解這個(gè)問題。
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618商品有的是支持7天無(wú)理由退換的,而有的不支持,想要換貨的伙伴可以咨詢賣家或者查看寶貝的保障服務(wù)?;锇閭円獡Q貨要先聯(lián)系賣家喲!下面了解下?lián)Q貨的申請(qǐng)操作:
1、打開手機(jī)淘寶進(jìn)入后,點(diǎn)擊右下方我的淘寶的選項(xiàng),點(diǎn)擊查看全部訂單的選項(xiàng)。
2、點(diǎn)擊需要換貨的訂單進(jìn)入。
3、選擇下方的申請(qǐng)售后的選項(xiàng)。
4、在服務(wù)類型下方,點(diǎn)擊換貨的選項(xiàng)。
5、選擇換貨的原因及換貨說(shuō)明,選擇提交。
6、提交后,等待賣家同意換貨申請(qǐng)后,按照給出的退貨地址退回即可。
618買完能退款嗎?
買家購(gòu)買淘寶618商品之后不想要了,那么可以申請(qǐng)賣家退款,在結(jié)算支付的時(shí)候,使用什么付款方式,那么退款的時(shí)候就會(huì)以相同的方式退還給買家。如果付款的時(shí)候使用優(yōu)惠券和購(gòu)物津貼的,那么優(yōu)惠券會(huì)一并退回,如果優(yōu)惠券還在有效期內(nèi)是可以重新再次使用的。
買家可以在交易訂單狀態(tài)為“買家已付款”或者是 “賣家已發(fā)貨”時(shí),可以根據(jù)自己的收貨時(shí)間及貨物情況,隨時(shí)申請(qǐng)退貨退款操作,如果是交易狀態(tài)為“交易成功”的,那么在交易成功的0—15天內(nèi),找到對(duì)應(yīng)的訂單,點(diǎn)擊【申請(qǐng)售后】—【退貨退款】即可。
購(gòu)買淘寶618的物品,如果物品尚未發(fā)貨的,買家可以隨時(shí)申請(qǐng)退款。物品到手之后,如果物品有破損,買家完全可以申請(qǐng)退貨退款,但是要記得拍照留證。
無(wú)論在哪個(gè)平臺(tái),消費(fèi)者朋友難免會(huì)遇到自己不滿意的產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候,就只能申請(qǐng)退換貨了。淘寶是可以無(wú)理由退換貨的,不過,在618當(dāng)天,消費(fèi)者是否可以退換貨物呢?
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一、當(dāng)天可以退換貨嗎
原則上天貓618當(dāng)天其實(shí)是可以退貨退款的,如果覺得不想要了可以直接申請(qǐng);但如果發(fā)了貨要先跟商家這邊溝通好,看是否可以直接選退貨,還是需要等到貨后再來(lái)操作。
二、運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
如果是包郵產(chǎn)品,那么發(fā)貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由賣家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由買家承擔(dān)。除非賣家方面提前說(shuō)明退貨要扣除發(fā)貨時(shí)的運(yùn)費(fèi)。
支持淘寶七天無(wú)理由退貨的非包郵商品,買家七天無(wú)理由退貨或無(wú)理由拒簽的,所有運(yùn)費(fèi)均由買家承擔(dān)。雙方另有約定的,從其約定。
支持七天無(wú)理由退貨的包郵商品,買家七天無(wú)理由退貨或無(wú)理由拒簽的,僅承擔(dān)退回運(yùn)費(fèi)。雙方另有約定的,從其約定。
支持七天無(wú)理由退貨的商品,買家七天無(wú)理由退貨的,若商品系賣家附條件包郵的,買家部分退貨致使無(wú)法滿足包郵條件的,所有運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān)。
運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的介紹:
1.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是有平臺(tái)方發(fā)起的,支持七天無(wú)理由退換商品,退貨運(yùn)費(fèi)索賠。
2.運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)可以由賣家購(gòu)買或者賣家購(gòu)買
3.當(dāng)發(fā)生退貨的時(shí)候在交易結(jié)束72小時(shí)內(nèi),按照約定對(duì)買家的退貨運(yùn)費(fèi)賠償
總結(jié)出來(lái)就是運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是由淘寶推出的對(duì)于退貨所產(chǎn)生的的運(yùn)費(fèi)進(jìn)行保障的一個(gè)項(xiàng)目。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)分為賣家版和買家版兩個(gè)版本,賣家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)針對(duì)的只是一些參加了七天無(wú)理由退貨或是其他活動(dòng)的一些商家;
買家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是針對(duì)在淘寶上購(gòu)物的每一個(gè)買家,買家在購(gòu)物的過程中可以自行選擇。但其實(shí)無(wú)論是賣家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)還是買家版的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),它們賠付的對(duì)象都是針對(duì)買家的。
根據(jù)規(guī)定,618當(dāng)天也是可以退換貨物的,不過,最好是提前和賣家商量好。退貨如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,消費(fèi)者不用出一分錢,如果沒有,是誰(shuí)的問題,誰(shuí)就要承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi)。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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