淘寶物流服務(wù)商可以不設(shè)置嗎?怎么發(fā)貨?
2022-03-11|07:52|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:259
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淘寶平臺是屬于一個電商平臺,對于賣家朋友來說,開店的話就是網(wǎng)店運(yùn)營,網(wǎng)店運(yùn)營有很大的一個特點(diǎn),需要進(jìn)行物流發(fā)貨,那么,有一些賣家朋友想要咨詢一下淘寶物流服務(wù)商可以不設(shè)置嗎?
物流服務(wù)商開通之后是不可以取消的,但是你可以不用。如果說你是不想和某一家快遞公司合作了,那么只需解除合作就行了。
發(fā)貨類型。
1、在線下單發(fā)貨:即無需賣家自己聯(lián)系物流公司,而是淘寶后臺幫您聯(lián)系物流公司取件發(fā)貨,發(fā)貨后快遞公司會收到一個下單信息;此方式會造成快遞費(fèi)相對較貴情況,請謹(jǐn)慎選擇;
2、自己聯(lián)系物流:即賣家自己聯(lián)系物流公司進(jìn)行發(fā)貨,絕大多數(shù)賣家選擇此發(fā)貨方式;
3、無需物流(虛擬)發(fā)貨:針對虛擬寶貝或其他無需物流的寶貝,不用填寫訂單運(yùn)單號即可發(fā)貨;
發(fā)貨時間
根據(jù)淘寶對發(fā)貨時間的規(guī)定,在“買家已付款”后,除定制、預(yù)售及適用特定運(yùn)送方式的商品外,普通商品如未設(shè)置發(fā)貨時間的需在48h內(nèi)發(fā)貨,已經(jīng)設(shè)置發(fā)貨時間的請根據(jù)設(shè)置時間發(fā)貨,活動商品需要根據(jù)活動要求來發(fā)貨哦,避免不必要的投訴哦。
對于店鋪運(yùn)營人員比較少的新店來說,小編在這邊是建議咱們可以根據(jù)店鋪實(shí)際情況來設(shè)置發(fā)貨時間哦!可以進(jìn)入【賣家中心】—【物流管理】—【物流工具】—【運(yùn)費(fèi)模板】來對發(fā)貨時間進(jìn)行設(shè)置。
這里還有一點(diǎn)需要注意的是,如果您未在您設(shè)置或承諾的發(fā)貨時間內(nèi)將貨物發(fā)出(如果您未作任何設(shè)置或承諾則平臺默認(rèn)發(fā)貨時間為48小時),或在交易的過程中由于您因缺貨\價格設(shè)置錯誤等等問題拒絕發(fā)貨給買家,導(dǎo)致交易退款關(guān)閉就算違反約定哦。
交易過程中或完結(jié)的15天內(nèi)買家是可以發(fā)起投訴的,咱們要做的是自檢是否存在有違規(guī)情況,如果違規(guī)在客服介入判責(zé)錢主動賠付可以減少扣分損失。而對于大促或者春節(jié)期間的發(fā)貨時間調(diào)整,要以淘寶官方為準(zhǔn)哦!
在這里我們也需要注意的一點(diǎn)就是,如果我們的淘寶店鋪在發(fā)貨的時候因為某些原因不能夠按照規(guī)定的時間發(fā)貨的話,那么我們也需要來聯(lián)系淘寶買家進(jìn)行協(xié)商處理和解決。
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這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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