如果在天貓平臺上，有老顧客可以回購新品的話，是不是能夠大大的提升權重呢?賣家應該通過什么方法去提升店鋪商品的復購呢?我這就來給各位解答!

復購率即重復購買率，指消費者對該品牌產品或者服務的重復購買次數，重復購買率越多，則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低。在這里決定復購率的則是用戶(會員)，所謂的回頭客。

其實復購對于店鋪來說是會增加權重的，因為淘寶的權重是通過店鋪標簽、價格、銷量、收藏、加購，復購等因素組成，這些指數就是影響淘寶權重的。

而淘寶復購指的是買家對該店鋪商品或者服務的重復購買次數，購買率越多，則反應出買家對品牌的忠誠度。

怎么提高復購?

第一式：模板消息

針對化推送，回饋老客戶VIP特權

我們都知道公眾號有固定的群發(fā)次數限制，訂閱號每天一條，服務號每月四次。但是使用銷大師軟件后，群發(fā)次數將有大驚喜!

當企業(yè)推出新產品，我們可以通過標簽選擇已經成交的老客戶，利用模板消息功能創(chuàng)建“鏈接+文字”的形式推送給老客戶，享受VIP特權，比如說優(yōu)惠80%，在所有粉絲看到這些產品前，老客戶則可以提前得知，是不是能贏得信任和好感，從而增加老客戶的復購?

當然，如果是特殊的時間節(jié)點，如老客戶的生日或結婚紀念日等，給老客戶發(fā)送產品信息告知的同事，額外給予適當的禮品贈送，換作是你，是不是有購買的沖動?

其實，我們每個人都在乎自己是不是別人心中那個獨一無二的他。

第二式：個性化菜單

打造專屬界面，讓尊貴感爆棚

我們在使用某些APP的時候，會發(fā)現每個人的實際界面是不一樣，這是因為運營商根據我們平時的閱讀偏好進行了算法推薦，雖然可能會從此導致“信息繭房”，但是我們依然樂此不疲，覺得十分過癮。

同理，如果你所看到的公眾號菜單非常對自己的“胃口”，是不是倍感親切，并且有極大的閱讀沖動。在通常情況下，公眾號給大家展示的是自定義菜單，所有的粉絲都可以看到。

但是個性化菜單則是基于粉絲的不同屬性，讓不同的粉絲看到不同的菜單，這些特性包括性別、地域、用戶分組以及所使用的手機操作系統(tǒng)等。

當然，個性化菜單不是想用就能用的，公眾號雖然提供了接口，但是需要開發(fā)，銷大師軟件則提供了標準可直接使用，是不是很嗨皮?

當企業(yè)公眾號綁定銷大師軟件后，就可以使用這一功能，借助銷大師CRM功能，篩選條件客戶，從而設置不同的菜單。

方法很簡單：在銷大師營銷平臺后臺添加個性化菜單，只有符合條件的人才可看到，其它的人則是看不到的。當你看到屬于自己的個性化菜單，是不是大有尊貴感爆棚之感，復購自然就是變得順理成章了。

第三式：標簽群發(fā)

實用、個性化資訊的價值輸出，客戶體驗更好

“差異化營銷”是最近常常被各位營銷大佬掛在嘴邊的一個詞，所謂“差異化營銷”就是根據不同用戶的興趣、愛好、職業(yè)等條件適時的推送最符合用戶需求的產品。

而要做到差異化營銷，對客戶資料的收集整理是必不可少的，在公眾號營銷中可以通過打標簽的方式來逐步完善用戶畫像，再利用銷大師軟件的標簽群發(fā)功能，為不同的需求的用戶，推送最適合他們的內容?！澳阏眯枰?，而我正好有”，這才是營銷的正確打開方式。

淘寶回購率多少正常？怎么增加？

對淘寶賣家來說，其實店鋪的回購率確實也是非常重要的，很多賣家如果店鋪的復購率很低，也會想辦法去刷一部分數據，因為回購率對店鋪的權重影響也大，那么一般情況下，多少才算是正常的呢?

在淘寶商店，重復購買率的價值是不正常的，因為在淘寶平臺上銷售的產品可以說是多種多樣的，包括我們日常生活中幾乎所有種類的產品。在這些商品中，有些比較容易磨損，而有些商品在購買后幾乎幾年都不會磨損，所以這類商品的顧客回購率會比較低。

然而，就淘寶平臺中的大數據而言，消費品的重復購買率通常是正常的，并且當達到50%時非常好。例如，一家商店出售零食，顧客喜歡這家商店并且對品牌忠誠，所以當最后一批零食快吃完時，他們會直接重復購買。

就服裝類別而言，大多數人不會再買同樣的衣服，除非他們把它們推薦給朋友。但是現在可以說，通過詢問密碼來推薦非常方便，直接推薦給朋友，然后朋友可以自己下單購買。因此，根據不同的類別，如果計算一個月內商店的回購率，結果是不均勻的，所以沒有標準來說多少回購率是正常的。

怎么增加?

將用戶分類分層，可以根據場景和用戶人群特征等來劃分，根據實際情況不同程度管理。

提升商品競爭力。不管是質量，價格，還是購買的快捷性都要提升，才能吸引人，留住人。

提升店鋪的體驗度?？蛻暨M入店鋪之后肯定會被分流，那么，將客戶引導到最需要的淘寶頁面就能提升吸引力。

首頁設置淘寶店鋪優(yōu)惠券，老客戶回饋等活動。合理布局標簽和分類，讓用戶有需要的時候能夠快速找到自己的目標。這樣也可以大大的增加店鋪的復購率了，對店鋪和賣家來說都是百利而無一害的事情。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。