淘寶優(yōu)化商品評分到100行嗎？怎么優(yōu)化？

對于很多朋友來說，選擇合適的產(chǎn)品進(jìn)行售賣還是比較簡單的，但是在操作的過程中遇到了一些情況，還要問問有經(jīng)驗(yàn)的那些朋友們，知不知道淘寶優(yōu)化商品評分到100行嗎?

1、實(shí)事求是：做到實(shí)物與圖片描述相符是基礎(chǔ)。不要夸大產(chǎn)品，也不要過度美化產(chǎn)品，這樣都會令客戶產(chǎn)生“被騙”的感覺。還有產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)值要標(biāo)清楚。例如產(chǎn)品尺寸顏色，在詳情頁中寫明由于光線等原因?qū)嵨锖蛨D片有輕微差距。

2、新品的好評優(yōu)化。用我們以往總結(jié)的新品破零的方法，可以做老客戶曬圖活動，新品帶字好評會大大提高動態(tài)評分中的描述分值。可以以回饋老客戶為活動噱頭，讓客戶參與到評價曬圖中來。鼓勵客戶評價曬圖甚至是拍評價小視頻。

3、給好評送禮品。和第一條優(yōu)化方法相似，我們可以做給好評送禮品的活動。小編前段時間買了某品牌的熱水器，店鋪中就有這類活動，可以通過好評截圖29.9元換購一臺烤箱。我們也可以參考同行或者競爭對手鼓勵客戶給好評曬圖的活動，只要客戶愿意給我們評價，我們便會送禮品給客戶。

4、服務(wù)。的確有很多商家，在服務(wù)態(tài)度上并不是特別專業(yè)。因?yàn)樽鳛橹行≠u家的我們，通常沒有經(jīng)過專業(yè)的客服訓(xùn)練。

5、快遞問題

有些地方無法送達(dá)、對快遞服務(wù)不滿意，物流等待時間過長，派件延遲等等，會造成客戶的不滿。這里我給大家建議，對于我們合作的快遞一定要編輯快捷短語，顧客下單的時候要跟顧客說明，或者顧客靜默下單之后，也要將情況告知顧客。

另外再預(yù)判快遞的派送時間，要讓買家知道包裹大概的收貨的時間。這里我要特別說明一下拒簽，這個是必須要提前跟淘寶買家進(jìn)行溝通的，可以驗(yàn)貨，如果有問題的話是可以拒收或者聯(lián)系我們客服來解決問題的。還有些特殊情況是：部分快遞是不可以去驗(yàn)貨的!所以在下單后，要第一時間告知顧客。

如果說超區(qū)了!可以去跟快遞客服進(jìn)行聯(lián)系的，一般情況下他們都會有轉(zhuǎn)件的服務(wù)的!盡快去安排這個轉(zhuǎn)件，并將轉(zhuǎn)件后的物流單號發(fā)給買家，同時這邊也要安撫好買家的情緒，并進(jìn)行道歉!

DSR作為衡量店鋪服務(wù)水平的最重要指標(biāo)，在自然搜索中的權(quán)重不斷得到提升，好的DSR可以讓店鋪排名更靠前，從而帶來更多流量，大大提升店鋪銷量。

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