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抖客直播間推廣結(jié)算規(guī)則(抖店站外推廣違規(guī)實(shí)施細(xì)則)

2023-04-11|11:44|發(fā)布在分類 / 多多運(yùn)營(yíng)| 閱讀：6129

為明確精選聯(lián)盟平臺(tái)(域名：buyin.jinritemai.com，以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”))、商家、達(dá)人及機(jī)構(gòu)之間的費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)章、《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則，特制定《抖客直播間推廣結(jié)算規(guī)則》，旨在維護(hù)共同的平臺(tái)環(huán)境和秩序。

抖客直播間推廣結(jié)算規(guī)則

本規(guī)則適用于平臺(tái)內(nèi)所有小店平臺(tái)商家(以下簡(jiǎn)稱“小店商家”)及全球購(gòu)跨境平臺(tái)商家(以下簡(jiǎn)稱“全球購(gòu)商家”)、達(dá)人、機(jī)構(gòu)、抖客。

特別規(guī)定與一般規(guī)定不一致的，適用特別規(guī)定;新的規(guī)定與舊的規(guī)定不一致的，適用新的規(guī)定。平臺(tái)規(guī)則尚無(wú)規(guī)定的，根據(jù)法律規(guī)定或相關(guān)協(xié)議處理。

一、定義

1、抖客直播間推廣

抖客直播間推廣是指抖客發(fā)布相關(guān)信息，吸引用戶通過(guò)站外推廣者(下文稱“抖客”)分享的直播間專屬鏈接或口令等推廣渠道，在有效計(jì)費(fèi)周期內(nèi)進(jìn)入抖音APP(含抖音火山版、抖音極速版)，并在抖音電商直播間、短視頻或推薦櫥窗下單的推廣活動(dòng)。

抖客直播間推廣分為兩種類型：直播間直推(以下簡(jiǎn)稱“直推”)和跨直播間推廣(以下簡(jiǎn)稱“跨播”)

直推：用戶根據(jù)抖客分享的推廣渠道進(jìn)入直接推廣的抖音電商直播間，并在該直播間直播過(guò)程中下單成功的推廣場(chǎng)景。

跨播：用戶根據(jù)抖客分享的推廣渠道進(jìn)入抖音APP后24小時(shí)內(nèi)，自主訪問(wèn)非抖客直接推廣的直播間(該直播間需要開通抖客直播間推廣功能)并在直播中成功下單的推廣場(chǎng)景。

2、直播間推廣商品

直播間推廣商品分為兩種類型：直播間非自賣商品和直播間自賣商品。

直播間非自賣商品是指直播間的推廣商品通過(guò)精選聯(lián)盟平臺(tái)達(dá)成合作店鋪的商品。

直播間自賣商品是指直播間的推廣商品是直播間賬號(hào)綁定店鋪的商品。

二、實(shí)施細(xì)則

2.1 結(jié)算公式

2.1.1 推廣費(fèi)

推廣費(fèi)指抖客推廣直播間商品成交時(shí)獲得的費(fèi)用。

不同類型的直播間推廣商品對(duì)應(yīng)不同的推廣費(fèi)計(jì)算規(guī)則：

當(dāng)推廣直播間非自賣商品成交時(shí)，推廣費(fèi)=(達(dá)人傭金-達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi))*分成比例

當(dāng)推廣直播間自賣商品成交時(shí)，推廣費(fèi)=結(jié)算基數(shù)*推廣費(fèi)率

1)達(dá)人傭金和達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi)

達(dá)人傭金指商家的商品通過(guò)精選聯(lián)盟平臺(tái)的推廣者成交的，每筆訂單商家需要向推廣者支付一定比例的推廣費(fèi)。

達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi)指的是達(dá)人通過(guò)平臺(tái)與商家達(dá)成推廣合作，商家向達(dá)人支付推廣費(fèi)時(shí)，達(dá)人需要向平臺(tái)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)，達(dá)人技術(shù)服務(wù)費(fèi)=達(dá)人傭金*10% 。

2)分成比例和推廣費(fèi)率

分成比例指機(jī)構(gòu)或達(dá)人就非自賣商品設(shè)置的直播間商品傭金分成比例。機(jī)構(gòu)或達(dá)人可自主配置新老客的不同分成比例。若機(jī)構(gòu)或達(dá)人未對(duì)老客進(jìn)行分成比例配置，則默認(rèn)使用新客分成比例。

推廣費(fèi)率指商家就直播間自賣商品設(shè)置的直播間商品傭金率。商家可自主配置新老客的不同的推廣費(fèi)率;若商家未對(duì)老客進(jìn)行推廣費(fèi)率設(shè)置，則默認(rèn)使用新客推廣費(fèi)率。

直播間老客定義：在抖客推廣直播間之前一定時(shí)間內(nèi)對(duì)該直播間點(diǎn)擊關(guān)注的用戶，包含一定時(shí)間內(nèi)關(guān)注后又取關(guān)的用戶。

3)結(jié)算基數(shù)

當(dāng)推廣商品為小店平臺(tái)商品時(shí)，結(jié)算基數(shù)=消費(fèi)者實(shí)付金額(含運(yùn)費(fèi))+主播優(yōu)惠券/紅包金額+平臺(tái)優(yōu)惠券(商家出資讓利部分金額不計(jì)入結(jié)算基數(shù)中)/紅包金額+支付補(bǔ)貼-運(yùn)費(fèi)金額

當(dāng)推廣商品為全球購(gòu)平臺(tái)商品時(shí)，結(jié)算基數(shù)=消費(fèi)者實(shí)付金額(含運(yùn)費(fèi))+主播優(yōu)惠券/紅包金額-運(yùn)費(fèi)金額-稅費(fèi)金額

2.1.2 技術(shù)服務(wù)費(fèi)

技術(shù)服務(wù)費(fèi)指抖客應(yīng)向精選聯(lián)盟平臺(tái)繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。

不同類型的直播間推廣商品對(duì)應(yīng)不同的技術(shù)服務(wù)費(fèi)計(jì)算規(guī)則：

當(dāng)推廣直播間非自賣商品成交時(shí)，抖客收取的推廣費(fèi)，無(wú)需向平臺(tái)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)。

當(dāng)推廣直播間自賣商品成交時(shí)，抖客收取的推廣費(fèi)，需向平臺(tái)支付的技術(shù)服務(wù)費(fèi)為推廣費(fèi)的10%。

2.2 結(jié)算關(guān)系與優(yōu)先級(jí)

2.2.1 綁定結(jié)算關(guān)系

用戶根據(jù)抖客分享的推廣渠道在直播間成功購(gòu)買商品后(適用直推、跨播兩種推廣類型)，用戶、抖客、下單直播間抖音賬號(hào)之間綁定結(jié)算關(guān)系。綁定結(jié)算關(guān)系有效期為自綁定關(guān)系當(dāng)天起算的30天。

綁定結(jié)算關(guān)系后，在綁定關(guān)系有效期內(nèi)，用戶在綁定關(guān)系的抖音賬號(hào)帶貨推廣場(chǎng)景中(含直播間、短視頻、推薦櫥窗等)，與其綁定結(jié)算關(guān)系抖客可按照本規(guī)則獲取推廣費(fèi)。

結(jié)算關(guān)系更新指用戶、抖客、下單直播間的抖音賬號(hào)綁定結(jié)算關(guān)系后，如果綁定用戶通過(guò)其他抖客的直推在直播間成功下單的，其他抖客將取代原抖客，與用戶、直播間建立新的結(jié)算關(guān)系綁定。原抖客的結(jié)算關(guān)系解綁。

2.2.2 結(jié)算關(guān)系優(yōu)先級(jí)

1、“直推”優(yōu)先于“跨播”進(jìn)行結(jié)算。即當(dāng)用戶在被推廣直播間商品成交后，同時(shí)符合不同抖客的直推和跨播結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，優(yōu)先結(jié)算給直推推廣類型的抖客。

2、“單品推廣費(fèi)率”優(yōu)先于“店鋪推廣費(fèi)率”進(jìn)行結(jié)算。商家可自主選擇是否同時(shí)對(duì)商品設(shè)置“單品推廣費(fèi)率”和“店鋪推廣費(fèi)率”。當(dāng)商品被抖客推廣并在直播間成交時(shí)，如果該商品同時(shí)設(shè)置了兩個(gè)推廣費(fèi)率，按照“單品推廣費(fèi)率”計(jì)算抖客推廣費(fèi)。如商家未配置“單品推廣費(fèi)率”的，則按照“全店推廣費(fèi)率”計(jì)算抖客推廣費(fèi)。

2.3 結(jié)算周期

2.3.1 推廣小店平臺(tái)商品結(jié)算周期

抖客推廣小店平臺(tái)商品的推廣費(fèi)結(jié)算周期和商家訂單貨款結(jié)算時(shí)間相關(guān)。

若商家訂單貨款結(jié)算時(shí)間未超過(guò)15天，則抖客推廣費(fèi)結(jié)算周期為T+15;

若商家訂單貨款結(jié)算時(shí)間超過(guò)15天，則抖客推廣費(fèi)結(jié)算周期為訂單售后處理完成的第二天。

T為訂單確認(rèn)收貨的日期。

2.3.2 推廣全球購(gòu)平臺(tái)商品結(jié)算周期

抖客推廣全球購(gòu)平臺(tái)商品的推廣費(fèi)結(jié)算需要滿足“訂單確認(rèn)收貨且訂單不存在售后(含訂單售后完成)”的條件。

2.4 提現(xiàn)方式

技術(shù)服務(wù)費(fèi)等支出會(huì)直接從抖客推廣費(fèi)中扣除，剩余的可結(jié)算金額自動(dòng)進(jìn)入可提現(xiàn)金額中。

2.4.1 小店商品可結(jié)算推廣費(fèi)提現(xiàn)方式

抖客推廣小店平臺(tái)商品訂單的推廣費(fèi)提現(xiàn)方式包括支付寶、微信和聚合賬戶提現(xiàn)方式。

抖客可在【巨量百應(yīng)后臺(tái)】-【財(cái)務(wù)結(jié)算】-【余額管理】中進(jìn)行提現(xiàn)。

2.4.2 全球購(gòu)商品可結(jié)算推廣費(fèi)提現(xiàn)方式

抖客推廣全球購(gòu)平臺(tái)商品訂單的推廣費(fèi)不支持自主提現(xiàn)，平臺(tái)會(huì)周期打款至帶全球購(gòu)平臺(tái)商品的抖客的銀行賬號(hào)。

打款時(shí)間如下：每個(gè)自然月月15日對(duì)上個(gè)月已結(jié)算訂單的推廣費(fèi)進(jìn)行匯總，自動(dòng)為抖客打款提現(xiàn)。具體打款時(shí)間以實(shí)際處理時(shí)效為準(zhǔn)。

第三章附則

3.1 【生效時(shí)間】本規(guī)則于2023年9月23日首次生效，于2022年4月28日最新修訂生效。

3.2 平臺(tái)商家/達(dá)人/機(jī)構(gòu)/抖客的相關(guān)行為，發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以前的，適用當(dāng)時(shí)的規(guī)則。發(fā)生在本規(guī)則生效之日或修訂之日以后的，適用本規(guī)則。平臺(tái)有權(quán)對(duì)本規(guī)則進(jìn)行不定期修訂，并根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行公示程序。若修訂內(nèi)容涉及交易規(guī)則的，則將根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定另行執(zhí)行征求意見程序。若商家/達(dá)人/機(jī)構(gòu)/抖客不同意修訂后的規(guī)則的，可通過(guò)平臺(tái)指引申請(qǐng)停止使用平臺(tái)服務(wù)。

抖店站外推廣違規(guī)實(shí)施細(xì)則

為促進(jìn)開放、透明、分享的商業(yè)環(huán)境，保障精選聯(lián)盟平臺(tái)(以下簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”)委托人、推廣者等各方的合法權(quán)益，維護(hù)服務(wù)市場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)秩序，根據(jù)《“精選聯(lián)盟”服務(wù)協(xié)議》等相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的規(guī)定，特制定《抖客站外推廣違規(guī)管理規(guī)則》。

下面給大家介紹抖店站外推廣違規(guī)實(shí)施細(xì)則：

1、客資質(zhì)管理

抖客應(yīng)按要求及時(shí)、詳盡、準(zhǔn)確地提交相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

資質(zhì)變更未及時(shí)更新的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，抖客需在15日內(nèi)進(jìn)行更新，不做修改或消極對(duì)待，視為原備案信息失效，將關(guān)閉抖客推廣權(quán)限。

資質(zhì)缺失的，將立即關(guān)閉抖客推廣權(quán)限。

2、抖客經(jīng)營(yíng)/宣傳規(guī)則

1)不得使用或授權(quán)任何合作伙伴或默許任何合作伙伴使用“字節(jié)跳動(dòng)”、“頭條”、“抖音”、“抖音電商”等平臺(tái)或關(guān)聯(lián)公司的名義進(jìn)行宣傳，包括但不限于使用平臺(tái)或關(guān)聯(lián)公司的名稱、商標(biāo)、產(chǎn)品名。

違規(guī)行為舉例：使用“抖音官方”、 “抖音指定”、“抖音系”、“抖音旗下”等表述，使用抖音/抖音電商Logo、大促視覺元素等抖音各類標(biāo)識(shí)或形象。

2)不得宣導(dǎo)返利。

不得宣導(dǎo)返利是指：抖客以明文宣導(dǎo)消費(fèi)者可通過(guò)其返利功能，購(gòu)買委托人的商品、直播間商品獲取返利，推廣低于商品前臺(tái)價(jià)格的破價(jià)購(gòu)買方式。

3)不得在抖音APP內(nèi)推廣抖客相關(guān)業(yè)務(wù)。

是指不得在抖音APP或抖音網(wǎng)站內(nèi)，發(fā)布招募抖客代理、推廣渠道、抖客推廣信息等抖客業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容。

4)不得協(xié)助商家或主播進(jìn)行虛假交易。

5)不得私自向合作方收費(fèi)或私自線下結(jié)算。

抖客私自向合作方收費(fèi)或進(jìn)行線下結(jié)算，風(fēng)險(xiǎn)由抖客與合作方共擔(dān)，與平臺(tái)無(wú)關(guān)。

6)不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)行為(擾亂市場(chǎng)價(jià)格，惡性搶占市場(chǎng)份額的行為)，惡意發(fā)布同行的外宣文章、企圖抹黑、污蔑他人違規(guī)的行為。

7)不得直接或間接向字節(jié)跳動(dòng)員工及其利益相關(guān)方輸送超過(guò)常規(guī)商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的禮品、禮金或娛樂(lè)款待等;或?qū)鏇_突場(chǎng)景未提前報(bào)備被查實(shí)等。

8)不得出現(xiàn)任何其他違規(guī)行為(如詐騙、傳銷、威脅商家、攻擊直播間等行為)。

9)API服務(wù)商在入駐后有義務(wù)給代理(如有)宣發(fā)抖客入駐和管理規(guī)則，需要為代理的違規(guī)行為負(fù)責(zé);官方運(yùn)營(yíng)有權(quán)通過(guò)加入社群，以及監(jiān)督抖客app、小程序、公眾號(hào)、官網(wǎng)等方式定期確認(rèn)和回訪，及時(shí)掌握合作抖客推廣模式的健康度。

3、商品/服務(wù)推廣規(guī)則

抖客推廣商品、服務(wù)時(shí)，應(yīng)符合以下要求：

1)不得推廣含有正品、專柜、進(jìn)/出口等容易誤導(dǎo)消費(fèi)者且無(wú)法證實(shí)描述真實(shí)性的商品、服務(wù)，且在自身推廣時(shí)未經(jīng)核實(shí)不能使用前述用語(yǔ)。

2)不得推廣涉嫌侵權(quán)或非正規(guī)途徑流通的商品或服務(wù)，如商品或服務(wù)中含有A貨、高仿、外貿(mào)原單、尾單、盜版、精工1：1、OEM等用語(yǔ)。

3)不得推廣含有低俗、色情、惡搞、有違公序良俗的圖片及文字信息的商品、服務(wù)。

4)不得推廣含有最低價(jià)、國(guó)家級(jí)、最高級(jí)、最優(yōu)等絕對(duì)化描述的商品、服務(wù)、直播間，如全網(wǎng)最低價(jià)、最好、頂級(jí)、頂尖、第一品牌等。

5)不得推廣促銷信息、商品/服務(wù)價(jià)格、銷量、鏈接描述等與商品、服務(wù)不符或無(wú)法證實(shí)的商品、服務(wù)(如：全場(chǎng)包郵，必須所有寶貝支持全國(guó)包郵。全場(chǎng)1折起，必須存在真正1折的寶貝，并向用戶明確告知優(yōu)惠折扣的基準(zhǔn)價(jià)，未標(biāo)明或者表明基準(zhǔn)的，其折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，在本次促銷活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)。

如果前七日內(nèi)沒(méi)有交易的，折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以本次促銷活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)。1折=寶貝促銷價(jià)/寶貝基準(zhǔn)價(jià)。

6)不得推廣其他平臺(tái)認(rèn)為不適合推廣的商品、服務(wù)。

7)不得出現(xiàn)其他不符合平臺(tái)規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的內(nèi)容，詳情參考《電商創(chuàng)作者管理總則》。

4、直播間推廣規(guī)則

抖客所推廣的直播間內(nèi)容及宣傳物料不得包含以下信息或涉及以下情形：

1)違反憲法或國(guó)家其他法律法規(guī)確定的基本原則及具體規(guī)定要求的信息。

2)涉及國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人、公檢法軍、國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)徽國(guó)旗等形象或詞語(yǔ)。

3)涉及社會(huì)負(fù)面事件、熱點(diǎn)事件、敏感事件、紅歌軍歌、革命烈士等。

4)涉及邪教、封建迷信、低俗色情、血腥恐怖等相關(guān)元素。

5)違反公序良俗、社會(huì)價(jià)值觀相關(guān)信息，如：歧視、侮辱、挑釁、羞辱、謾罵、威脅，攻擊他?，以及實(shí)施其他干擾用戶判斷、敲詐勒索、發(fā)布仇恨?論、惡意引戰(zhàn)等信息。

6)發(fā)布不實(shí)信息、謠言、?事實(shí)依據(jù)或當(dāng)前存在爭(zhēng)議性的內(nèi)容。

7)分享假冒、盜版商品，或?yàn)槌鍪奂倜氨I版商品提供便利條件。

9)泄露他人隱私(包括但不限于他人的真實(shí)姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式、家庭住址等)或帶有侵犯?jìng)€(gè)?隱私性質(zhì)的偷拍照片、視頻等內(nèi)容。他人可通過(guò)合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。

10)其他不符合平臺(tái)規(guī)則或存在違反法律、法規(guī)的內(nèi)容，詳情參考《電商創(chuàng)作者管理總則》。

5、抖客保證金

抖客產(chǎn)生任何違規(guī)行為后，平臺(tái)將對(duì)抖客進(jìn)行信用分處罰，并且抖客需要向平臺(tái)繳納保證金，保證金為1萬(wàn)元。

若抖客在平臺(tái)通知繳納后3天內(nèi)未完成繳納的，平臺(tái)會(huì)暫停抖客的業(yè)務(wù)權(quán)限，直至抖客繳納完畢。如果抖客在考察期30天內(nèi)因同樣原因產(chǎn)生違規(guī)，平臺(tái)將對(duì)保證金進(jìn)行全額扣除。