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    淘寶怎么設置發(fā)貨周期?怎么發(fā)貨?

    2022-02-27|13:04|發(fā)布在分類 / 多多運營| 閱讀:772

    在淘寶天貓平臺上開店會遇到各種各樣的情況,不管是店鋪運營的過程中,還是在客戶接待的過程中,那么不管是遇到哪種情況,大家都需要冷靜面對,今天主要是介紹一下淘寶怎么設置發(fā)貨周期?

    淘寶怎么設置發(fā)貨周期

    登錄個人淘寶,進入到淘寶首頁,點擊上方的賣家中心,在賣家中心頁面左側欄目,物流管理欄目下有一個物流工具,點擊打開。

    在右側頁面中,點擊上方的運費模板設置,進行切換,在已經(jīng)設置的運費模板中,點擊右上方的修改按鈕。

    進入修改運費模板窗口,在發(fā)貨時間一欄中,我們點擊下拉菜單按鈕,根據(jù)自己的情況選擇相對應的承諾發(fā)貨時間,這里小誠選擇72小時。

    設置完畢之后,點擊保存并返回按鈕,我們再回到原來的頁面,可以看到發(fā)貨時間已經(jīng)變成了72小時了。

    提示:如果此時沒顯示出來,可以對寶貝進行編輯,在物流及安裝服務下重新選擇剛剛修改的運費模板,然后點擊發(fā)布就可以看到發(fā)貨時間的變化了。

    規(guī)則解讀:

    一、延遲發(fā)貨包括哪些情況?

    延遲發(fā)貨包括賣家在寶貝描述中沒有明示發(fā)貨時間,并在買家付款后實際未能在72小時內完成發(fā)貨以及在買家付款后表示不能在72小時內完成發(fā)貨。

    二、賣家在買家付款后表示不能即時發(fā)貨指的是什么情形?

    買家在付款后,賣家用種種方式向買家表示自己無法在72小時內完成發(fā)貨。

    三、為什么對賣家發(fā)貨有時間限制?

    經(jīng)大量數(shù)據(jù)驗證,絕大多數(shù)賣家可以做到在72小時內發(fā)貨,為了在提升賣家服務質量的同時,滿足買家高效購物權,營造良好的購物環(huán)境,淘寶網(wǎng)對賣家的發(fā)貨時間作出此項要求。

    四、商城賣家延遲發(fā)貨被買家投訴成功怎么賠?買家在哪里查看賠償金?

    買家申請退款時選擇的原因為“缺貨”或“虛假發(fā)貨”,在賣家點擊同意退款成功的情況下,淘寶通知支付寶扣除賣家保證金賠償?shù)劫I家的支付寶賬戶,買家可以到自己的支付寶賬戶中查看賠償金。

    五、須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,但賠償金額最高不超過三十元怎么理解?

    舉例:交易金額為700元,郵費是10元的交易,當買家投訴賣家延遲發(fā)貨成立,賣家需要賠償給買家的金額算法是700*5%=35元(不包括郵費紅包的金額),因賠償金最高不超過30元,所以這筆交易賣家需要賠償給買家30元。

    新規(guī)則執(zhí)行后,買家要求我另行時間發(fā)貨,怎么避免賠付?若您是通過平臺工具(預售,定時送等)另行約定時間,則不會自動賠付(消費者發(fā)起投訴且成立仍需賠付)。若您和買家是線下約定的方式,可以通過報備工具進行報備,報備通過后,不會進行自動賠付

    因特殊事件如重大會議/賽事等情況發(fā)不了貨怎么辦?如果因水災、火災、地震、政府重大會議、重大賽事等特殊情形導致無法按照約定時間發(fā)貨,平臺將在后續(xù)提供報備工具,您可以通過報備工具及時向天貓報備,在通過報備審核后將不會執(zhí)行自動賠付,報備后訂單仍需您根據(jù)實際情況按相關要求進行履約,

    "延遲發(fā)貨"自動賠付成功后,商家是否支持申訴,錢款是否能退回?您可以提供有效發(fā)貨物流底單,若是平臺原因造成的賠付(菜鳥信息不同步,同步時間異常等),可支持申訴成立,錢款返還。商家原因導致的則不支持申訴,如:上傳物流單號錯誤或未在48H上傳等。

    最后有一點很重要,就是要是淘寶賣家延遲發(fā)貨,那么每次扣三分,而且須向買家賠償該商品實際成交金額的百分之五,不過賠償金額最高不超過三十元。所以大家需要按時發(fā)貨哦!

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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