千牛服務(wù)助手在哪里開(kāi)通？有什么功能？

淘寶平臺(tái)為了幫助賣家更好地管理店鋪，推出了千牛服務(wù)助手。其實(shí)千牛服務(wù)助手是旺旺聊天的升級(jí)版，功能更加完善。但對(duì)于一些新商家來(lái)說(shuō)，他們不知道千牛服務(wù)助手在哪里開(kāi)通，那么接下來(lái)就來(lái)給大家講講吧!

一、千牛服務(wù)助手在哪里開(kāi)通?

商家要到官方下載最新的千牛服務(wù)助手，下載完后電腦鼠標(biāo)右擊選擇“以管理員身份運(yùn)行”。之后輸入賬號(hào)密碼登錄千牛工作后臺(tái)。

二、千牛服務(wù)助手的一些功能：

1、和電腦端相互同步聊天記錄，商家是無(wú)法時(shí)時(shí)刻刻守在電腦前面的，所以商家可以選擇下載手機(jī)版本，然后設(shè)置快捷短語(yǔ)。當(dāng)買家咨詢問(wèn)題的時(shí)候，商家來(lái)不及及時(shí)回答，就可以設(shè)置客服自動(dòng)答復(fù)，以免客戶流失。

2、千牛服務(wù)助手還有發(fā)送寶貝鏈接的功能。當(dāng)買家詢問(wèn)某種商品時(shí)，服務(wù)助手可以發(fā)送店鋪內(nèi)的寶貝鏈接，向買家推薦這款商品。

3、商家可以根據(jù)買家瀏覽的商品 進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍攝，拍攝的商品圖片可以供消費(fèi)者近距離查看商品的質(zhì)量。用戶在商品詳情頁(yè)點(diǎn)擊【聯(lián)系客服】時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將買家正在瀏覽的商品鏈接發(fā)送給客服，這樣可以為商家的工作提供高效率。

三、使用千牛服務(wù)助手的一些小技巧：

1、商家可以在運(yùn)行千牛工作后臺(tái)的時(shí)候選擇【工作臺(tái)模式】。

2、商家在千牛服務(wù)助手頁(yè)面點(diǎn)擊【聊天數(shù)據(jù)修復(fù)】按鈕，輸入淘寶賬號(hào)登錄后就可以把工作臺(tái)模式切換成聊天頁(yè)面了。

3、如果商家還是比較喜歡旺旺助手的話，可以點(diǎn)擊【旺旺模式】進(jìn)行切換。

不知道大家有沒(méi)有看出，千牛服務(wù)助手的功能還是非常強(qiáng)大的，熟悉了相關(guān)使用方法之后，能夠幫助大家在日常運(yùn)營(yíng)管理中，節(jié)省大量的時(shí)間和精力，讓他們能夠有更多的時(shí)間做別的事情。

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