淘寶會(huì)員通品牌接入流程是怎么樣的？開(kāi)通有何條件？

無(wú)論是在線下開(kāi)店，還是在網(wǎng)上開(kāi)店，會(huì)員制都是非常重要的，可以幫助維護(hù)老客戶并吸引新客戶。在淘寶平臺(tái)，還有一個(gè)會(huì)員通功能，商家可以將品牌接入，以便更好地服務(wù)于會(huì)員。

一、會(huì)員通品牌接入流程是怎么樣的?

第一步：滿足品牌接入門(mén)檻

必須開(kāi)通有淘寶/天貓店鋪

必須開(kāi)通店鋪會(huì)員能力并支持0元入會(huì)

必須完成淘寶會(huì)員通1.0(全打通)的接入，且線上線下會(huì)員積分體系保持統(tǒng)一

第二步：商家確定接入意向并申請(qǐng)

商家充分了解多端入會(huì)業(yè)務(wù)后，向所在行業(yè)小二、會(huì)員通業(yè)務(wù)小二(昕河 xinhe.xy@alibaba-inc.com、新宸xinchen.liuxc@alibaba-inc.com、熠凡 pingfan.lipf@alibaba-inc.com)、會(huì)員通公共郵箱(access_istorecem@member.alibaba.com)郵件申請(qǐng)?zhí)酝饪缍巳霑?huì)能力;

郵件需包含：

1)打通淘外跨端入會(huì)對(duì)應(yīng)appkey(注意應(yīng)用標(biāo)簽類型必須在以下范圍內(nèi)：客戶關(guān)系管理、商家品牌會(huì)員、新零售會(huì)員、互動(dòng)應(yīng)用)

2)淘外跨端入會(huì)的場(chǎng)景和覆蓋的范圍(線下門(mén)店的覆蓋范圍、微信會(huì)員中心等)

3)跨端入會(huì)頁(yè)面產(chǎn)品鏈路和demo

4)消費(fèi)者跨端入會(huì)上行消息是否包含門(mén)店id/導(dǎo)購(gòu)id

行業(yè)小二評(píng)估商家情況后返回是否接入;

第三步：審核通過(guò)后商家盡快確定接入服務(wù)商(服務(wù)商必須是淘寶開(kāi)放平臺(tái)服務(wù)商)，并請(qǐng)服務(wù)商開(kāi)啟對(duì)接流程;

二、會(huì)員通開(kāi)通條件

由原來(lái)的0、1、2級(jí)變更為優(yōu)質(zhì)商家、潛力商家、提能商家;

優(yōu)質(zhì)商家：擁有“注冊(cè)入會(huì)”、“會(huì)員開(kāi)放”、“會(huì)員通”、“我的淘寶會(huì)員公域陣地透出”、“私域流量包”特權(quán)

潛力商家：擁有“店鋪會(huì)員tab”、“直播間會(huì)員運(yùn)營(yíng)”、“淘寶群會(huì)員運(yùn)營(yíng)”特權(quán)

提能商家：擁有“會(huì)員權(quán)益工具”、“會(huì)員觸達(dá)能力”，但會(huì)限制周期內(nèi)的會(huì)員招募能力

(從2022年7月16日起，不再新增不達(dá)標(biāo)商家，持續(xù)提能商家不再關(guān)閉會(huì)員能力)

雙11后僅以下類型的商家可繼續(xù)獲得注冊(cè)入會(huì)權(quán)限：

1)優(yōu)質(zhì)商家;

2)2021.9.10之前訂購(gòu)b版且當(dāng)前仍未到期的商家;

3)會(huì)員通商家;

注意：如果由于從優(yōu)質(zhì)商家降級(jí)失去注冊(cè)入會(huì)權(quán)限的商家，提供一個(gè)考核周期的緩沖，緩沖周期后仍未恢復(fù)優(yōu)質(zhì)商家的，需要在24小時(shí)內(nèi)主動(dòng)修改系統(tǒng)設(shè)置，如果未及時(shí)修改，則會(huì)被關(guān)閉會(huì)員招募能力直至下一個(gè)考核周期。

例：

A商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家，獲取注冊(cè)入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì)，1.1等級(jí)變化為潛力商家，此時(shí)進(jìn)入緩沖期，1.16日等級(jí)仍為潛力商家，則正式失去注冊(cè)入會(huì)權(quán)限，此時(shí)需要商家自行將后臺(tái)設(shè)置更新為有已購(gòu)門(mén)檻的入會(huì)，1.17日0時(shí)前未按照要求完成更改的，則會(huì)無(wú)法進(jìn)行會(huì)員招募(0元入會(huì)及已購(gòu)入會(huì)都不行)直至2.1，如2.1后臺(tái)設(shè)置更改完成，則可恢復(fù)招募;

B商家12.16日考核為優(yōu)質(zhì)商家，獲取注冊(cè)入會(huì)權(quán)限并設(shè)置0元入會(huì)，1.1等級(jí)變化為潛力商家，此時(shí)進(jìn)入緩沖期，1.16日等級(jí)回到優(yōu)質(zhì)商家，則可繼續(xù)保留注冊(cè)入會(huì)權(quán)限;

如果需要接入品牌，商家需要向行業(yè)小二和會(huì)員通小二以郵件的形式發(fā)送申請(qǐng)，申請(qǐng)通過(guò)之后，還需要接入服務(wù)商。在寫(xiě)申請(qǐng)的時(shí)候，注意郵件內(nèi)容需要包含上文中提到的這些要素。

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