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    淘寶商品有問(wèn)題怎么申請(qǐng)賠償?賠償多少?

    2022-08-05|10:35|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:2044

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,現(xiàn)在在淘寶網(wǎng)上購(gòu)物的人越來(lái)越多,享受著方便快捷的同時(shí),也需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)性,如若商品在收到時(shí)候有問(wèn)題的話,那么需要怎么申請(qǐng)賠償?shù)牧?



    1、若交易還在進(jìn)行中,請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨。若無(wú)法協(xié)商一致,務(wù)必及時(shí)申請(qǐng)退款,并在賣家拒絕后要求客服介入,同時(shí)提供相應(yīng)的憑證(如實(shí)物圖片,視頻鏈接,檢測(cè)報(bào)告),等待審核處理哦。

    2、若交易已成功,請(qǐng)積極聯(lián)系賣家協(xié)商換貨或退貨,保存協(xié)商好的阿里旺旺聊天記錄和退貨憑證,假如在交易成功后的15天內(nèi)未得到解決(如退款還未收到),請(qǐng)及時(shí)找到對(duì)應(yīng)的交易,進(jìn)入訂單申請(qǐng)售后,如賣家拒絕可以要求客服介入,同時(shí)按照頁(yè)面提示要求提供相應(yīng)的憑證,等待審核處理。

    3、如果商品有淘寶質(zhì)量問(wèn)題。而商家拒不受理或頻繁騷擾要求刪除差評(píng),可以投訴商家。也就是我們說(shuō)的小二介入。

    賠償多少:

    產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題索賠最高可以得十倍賠償。相關(guān)法律規(guī)定,如果商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者可以要求商家賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。增加賠償?shù)慕痤~不足500元的,為500元。

    根據(jù)《食品安全法》第96條的規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。

    經(jīng)過(guò)介紹,能夠知道淘寶產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題的話那么是可以向商家申請(qǐng)賠償?shù)?,按照以上方法進(jìn)行處理,并且賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。



    淘寶商品詳情頁(yè)和商品微詳情頁(yè)區(qū)別,內(nèi)容介紹!

    商家在開(kāi)店之后,需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行上傳,那么需要設(shè)置好產(chǎn)品的詳情頁(yè),來(lái)促進(jìn)店鋪轉(zhuǎn)化率,但是也有很多新手不會(huì)去重視商品詳情頁(yè),下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)淘寶商品詳情頁(yè)和商品為詳情頁(yè)的區(qū)別。

    1、淘寶商品詳情頁(yè):

    商品詳情頁(yè)通常是針對(duì)店鋪裝修來(lái)說(shuō)的。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō)商品詳情頁(yè)就是,在店鋪看見(jiàn)一個(gè)商品點(diǎn)擊進(jìn)去的面面就是商品詳情頁(yè)面,頁(yè)面面有商品的大圖和商品的詳細(xì)介紹。

    2、商品微詳情頁(yè):

    其實(shí)這是一個(gè)由縮簡(jiǎn)版的商品詳情卡片構(gòu)成的沒(méi)有盡頭的商品流,連接著手淘首頁(yè)猜你喜歡場(chǎng)景到詳情頁(yè)的路徑,通過(guò)給用戶提供沉浸式的商品瀏覽體驗(yàn),讓用戶順暢的持續(xù)下滑瀏覽商品的同時(shí),還可以在商品流中直接成交購(gòu)買,真正實(shí)現(xiàn)“邊逛邊買”的體驗(yàn)。

    說(shuō)的簡(jiǎn)單點(diǎn),就是從手淘的首頁(yè)進(jìn)入“淘寶猜你喜歡”欄目再進(jìn)入商品頁(yè),原先的商品圖文詳情頁(yè)變成了沉浸式的商品信息流。用戶可以持續(xù)下滑瀏覽商品的同時(shí),還可以在商品流中直接成交購(gòu)買,實(shí)現(xiàn)“邊逛邊買”的體驗(yàn)。

    大家可以通過(guò)生意參謀查看微詳情的數(shù)據(jù)情況,以數(shù)據(jù)來(lái)決策如何優(yōu)化我們的微詳情視頻和主圖。

    數(shù)據(jù)查看方法:

    1、流量縱橫:店鋪來(lái)源-手淘推薦-來(lái)源效果

    可以查看分析單個(gè)商品從微詳情獲得的訪客數(shù)、引導(dǎo)加購(gòu)人數(shù)、支付人數(shù)、支付金額、支付轉(zhuǎn)化率,從而優(yōu)化我們的微詳情素材。

    2、淘寶短視頻:業(yè)務(wù)專區(qū)-淘寶短視頻

    微詳情視頻功能模塊基于用戶全部視頻、商家自制視頻、達(dá)人帶貨視頻,進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)和單條短視頻效果分析。

    經(jīng)過(guò)介紹,能夠知道商品詳情頁(yè)和微詳情頁(yè)的區(qū)別,淘寶微詳情頁(yè)就是原來(lái)的關(guān)于商品的詳情被商品信息流代替,消費(fèi)者可以在這一邊逛一邊買。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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