天貓dsr評分怎么提高?什么是dsr評分?
2022-03-21|08:10|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:288
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隨著電商網(wǎng)絡(luò)的不斷普及,有著越來越多的人想要開設(shè)一家屬于自己的天貓店鋪,但是開設(shè)天貓店鋪的一個重要因素是dsr評分,那么天貓dsr評分應(yīng)該如何提高呢?什么又是dsr評分呢?
天貓dsr評分怎么提高?
產(chǎn)品是根本,首先,我們要保證自己產(chǎn)品質(zhì)量夠好,起碼和你詳情頁里面的描述是符合的,提高服務(wù)質(zhì)量,端正客服服務(wù)態(tài)度,現(xiàn)在很多中小賣家所招的客服都是沒有經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的,在接待過程中,如果買家態(tài)度稍有不好,很多客服都會產(chǎn)生抵觸的情緒,,產(chǎn)品價格定位合理,提高寶貝的性價比,產(chǎn)品本身才是決定競爭力的主要因素,我們要價格定位合理,合理的利用贈品,優(yōu)化好評,大家千萬不要忽視小禮品的重要性,消費者買的是真正的寶貝,但是額外的小贈品或許能夠超出他們期望值,能夠給他們帶來小驚喜,從而給店鋪帶來好評。
什么是drs評分?
店鋪DSR評分不是一個簡單的分值,而是通過寶貝與描述相符、賣家的服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù)的質(zhì)量組合而來,每項店鋪評分取連續(xù)六個月內(nèi)所有買家給予評分的算術(shù)平均值。(每天計算近6個月之內(nèi)數(shù)據(jù))。一個店鋪的起始評分是5.0,DSR評分好的店鋪才是處于一個良性發(fā)展的階段,才有好的買家體驗。
dsr動態(tài)評分體現(xiàn)的是一個店鋪的整體水平,店鋪的水平越高dsr平分也就越高,也就意味著可以吸引來更多的顧客,所以賣家應(yīng)該在開店的同時注意著自己的評分是多少,不要到了最后覺得自己已經(jīng)很上心了但是店鋪的銷量卻還是寥寥無幾,所以在開店之前這些電商規(guī)則都是需要去了解的。
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