天貓國際進(jìn)口超市到底是不是正品？如何退貨？

天貓國際進(jìn)口超市銷售商品有奶粉、護(hù)膚品、數(shù)碼商品等等，商品還是蠻豐富的。近來，有小伙伴在天貓國際進(jìn)口超市看到某款商品和旗艦店的價(jià)格相差幾百塊之多，于是就懷疑天貓國際進(jìn)口超市的是不是正品，那天貓國際進(jìn)口超市東西是真的嗎?

天貓國際進(jìn)口超市靠譜的，賣的東西是真的。天貓國際商家承諾其銷售的所有商品是“海外正品保障，海外直供，當(dāng)?shù)赝素?rdquo;，為買家創(chuàng)造一個(gè)便捷的跨境購物體驗(yàn)。

如果你所購買的商品是在天貓國際進(jìn)口超市上買的，并且經(jīng)過合法認(rèn)定商品非正品，那你有權(quán)在交易成功后90天內(nèi)發(fā)起針對該商家的投訴，并申請"正品保障"賠付，賠付的金額以你實(shí)際支付的商品價(jià)款的"退一賠九+買家支付的郵費(fèi)"為限。

下述場景下，天貓國際有權(quán)不依據(jù)本服務(wù)規(guī)范賠付買家：

1、服務(wù)申請方為品牌權(quán)利人或疑似為品牌權(quán)利人的。注：品牌權(quán)利人的權(quán)益維護(hù)行為可通過“阿里巴巴知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)平臺(tái)”發(fā)起主張。

2、買家要求商家制假、售假或其他因買家原因?qū)е驴梢罁?jù)正品保障服務(wù)獲得賠付的。

3、非以買家生活消費(fèi)為目的生成的訂單。

4、交易標(biāo)的疑被買家調(diào)換的。

5、依據(jù)當(dāng)前證據(jù)，天貓國際難以判斷及認(rèn)定商家未履行“正品保障”承諾的。

天貓國際進(jìn)口超市退貨跟你平常在天貓或者淘寶購買東西時(shí)候退貨流程是一樣的，都是先點(diǎn)擊訂單退貨，然后把退貨商品通過快遞郵寄回去，然后填寫退回快遞單號(hào)，這樣商家收到后就會(huì)退款給你的。

著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，天貓國際進(jìn)口超市，雖然冠名天貓，但是跟天貓、淘寶并沒有關(guān)系，比如你打電話給淘寶，它就會(huì)把你轉(zhuǎn)給天貓國際進(jìn)口超市的客服。而且，你出現(xiàn)問題要申請售后，淘寶aap上的售后功能，也是由天貓國際進(jìn)口超市自己管的。

最最最重要的是，天貓國際進(jìn)口超市的注冊地址是在海外，不歸大陸的12315管，所以你無法使用維權(quán)。

我知道有很多伙伴，因?yàn)榭吹教熵垏H進(jìn)口超市的商品價(jià)格實(shí)在是便宜，因而對天貓國際商品的真假產(chǎn)生了懷疑了。不過話說回來，我們不能只依靠價(jià)格去判斷商品的真假，比如天貓國際進(jìn)口超市正在做活動(dòng)的話，價(jià)格略低也是正常的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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