淘寶訂閱商家運(yùn)營后臺(tái)常見問題有哪些？

現(xiàn)如今淘寶訂閱非常的火，他已經(jīng)逐漸地取代了淘寶微淘的位置。在此之前很多商家都愿意玩微淘，因?yàn)槲⑻钥梢垣@取一定的流量，而如今的淘寶訂閱功能更多更齊全。淘寶訂閱商家運(yùn)營后臺(tái)常見問題有哪些?

1、關(guān)于策略中心(試用版)相關(guān)問題。策略中心有何意義?發(fā)布后不顯示已完成?再想發(fā)布已無發(fā)布入口?

1)首先，策略中心的作用是提醒和引導(dǎo)大家進(jìn)行運(yùn)營動(dòng)作。當(dāng)前分幾種：新手策略、上新策略、星標(biāo)商家策略。新手&上新策略：幫您提升運(yùn)營效能，如無合適運(yùn)營素材，可暫不操作。星標(biāo)商家策略：需遵從計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

2)其次，圖標(biāo)展示代表含義如下：

? “發(fā)布”按鈕消失，代表你已完成。任務(wù)以周為單位，會(huì)提示每周發(fā)1條或2條，完成則發(fā)布按鈕消失，下周開啟時(shí)重新出現(xiàn)。

? 圖標(biāo)含義：【2/4】4代表本期策略有4周，2代表進(jìn)行到第2周;【?圖標(biāo)】代表每期策略的完成狀態(tài)，舉例：全部為空則表示4期均未完成，半圓表示4期任務(wù)中已完成2期。

2、視頻可以在訂閱發(fā)布嗎?還能在阿里創(chuàng)作平臺(tái)發(fā)嗎?我發(fā)的視頻訂閱及店鋪動(dòng)態(tài)看不到?我發(fā)的視頻在創(chuàng)作平臺(tái)顯示不關(guān)聯(lián)寶貝。

1)訂閱發(fā)視頻功能于3月3日上線，現(xiàn)在商家可在訂閱發(fā)布。

2)創(chuàng)作者平臺(tái)發(fā)布視頻功能正常，但無法在訂閱展現(xiàn)。需在訂閱后臺(tái)發(fā)布，才可在前臺(tái)展示。

3)發(fā)布的短視頻如若在訂閱及店鋪動(dòng)態(tài)看不到，是因?yàn)楫?dāng)前您的手淘版本過低(9.22版本可見，請(qǐng)更新app)。

4)需要發(fā)布和管理訂閱的短視頻，只能在訂閱后臺(tái)完成。無需關(guān)注其他渠道(當(dāng)前發(fā)布訂閱視頻會(huì)同步到創(chuàng)平，但會(huì)顯示不關(guān)聯(lián)寶貝--無任何具體意義，忽略即可)。

3、為何不同的賬號(hào)后臺(tái)的玩法工具不一樣?

當(dāng)前玩法工具分為兩種類型，一類為通用玩法，如多品上新、多品預(yù)上新、新品買贈(zèng)、新品首發(fā)、粉絲會(huì)員券;一類為類目屬性的玩法，如店鋪派樣、圖文評(píng)測、視頻評(píng)測、圖文搭配、視頻搭配，后臺(tái)會(huì)根據(jù)您的類目屬性進(jìn)行劃分，具體為——

快消商家：店鋪派樣、圖文評(píng)測、視頻評(píng)測+通用發(fā)布器。

服飾商家：圖文搭配、視頻搭配+通用發(fā)布器。

家裝商家：圖文搭配、視頻搭配+通用發(fā)布器。

消費(fèi)電子商家：圖文評(píng)測、視頻評(píng)測+通用發(fā)布器。

部分工具透出可能出現(xiàn)不穩(wěn)定，請(qǐng)諒解。

4、多品上新、多品預(yù)上新、新品首發(fā)、新品買贈(zèng)搜索不到寶貝?

以上玩法在發(fā)布時(shí)添加寶貝是有所限制的，具體如下：

多品預(yù)上新：最近15天內(nèi)發(fā)布上架，待開售的寶貝。

多品上新：最近15天內(nèi)發(fā)布上架，已開售的寶貝。

新品首發(fā)：相當(dāng)于單品預(yù)上新，最近15天內(nèi)發(fā)布上架，待開售的寶貝。

新品買贈(zèng)：相當(dāng)于單品上新，需要有贈(zèng)品信息配置，寶貝為最近15天內(nèi)發(fā)布上架已開售狀態(tài)。

5、訂閱評(píng)論點(diǎn)贊去哪兒了?

訂閱取消了評(píng)論點(diǎn)贊功能(包含各類從訂閱商家后臺(tái)發(fā)布的內(nèi)容)，因此請(qǐng)商家朋友們注意不要再發(fā)布類似評(píng)論抽獎(jiǎng)引導(dǎo)了，避免引起客訴。

初衷是希望互動(dòng)與訂閱場的心智更相關(guān)，后續(xù)“點(diǎn)贊”會(huì)變成“想買”按鈕，“評(píng)論”核心幫助大家拓展抽獎(jiǎng)能力，3月~4月期間會(huì)將“蓋樓”上線，可掛載在部分玩法類型卡片下方透出，引導(dǎo)消費(fèi)者參與評(píng)論蓋樓。

6、為何發(fā)布的時(shí)候會(huì)顯示非法請(qǐng)求?

有可能您的內(nèi)容文案中，有表情類(emoji)圖標(biāo)未被系統(tǒng)識(shí)別，可刪除一些再試。文案及全部表情包讀取能力正在優(yōu)化中。

7、為何我的內(nèi)容在訂閱圖文打開沒有顯示寶貝只有圖片?

估計(jì)您的手淘版本過低，升級(jí)最新版本后查看。當(dāng)前絕大部分用戶是可看到寶貝的新手淘版本，版本過低而看不到寶貝的用戶規(guī)?！?0%

對(duì)于淘寶訂閱還有很多商家沒有使用，因此對(duì)于一些問題也都是不夠了解的，那么在使用定約期間出現(xiàn)了一些突發(fā)情況，大家也不知道如何去處理，看看這些常見問題，相信大家都有了應(yīng)付的能力。

推薦閱讀：

淘寶訂閱升級(jí)商家常見有哪些問題?這二十個(gè)最常見!

淘寶訂閱商家角色有哪些?紅人賣家如何認(rèn)證?

淘寶訂閱每天可以發(fā)幾條?如何發(fā)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容?

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

生意參謀怎么看客服轉(zhuǎn)化率？在哪查詢？

開淘寶店鋪怎么運(yùn)營？具體內(nèi)容介紹

淘寶商家接待是什么意思？淘寶客服接待人數(shù)怎么看？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。