雖然拼多多嚴(yán)厲禁止，但是，還是有很多商家冒著風(fēng)險(xiǎn)做單，買家拍下訂單后，一般會(huì)發(fā)空包裹，只需要有真實(shí)物流信息就行。不過，買家收到空包裹后，如果要投訴該怎么操作呢?

一、發(fā)空包裹如何投訴?

作為消費(fèi)者，這時(shí)候大家需要保留快遞憑證以及相關(guān)的訂單憑證，聯(lián)系拼多多官方客服，進(jìn)行協(xié)商處理。再次過程中，買賣雙方都需要提交各自的證據(jù)，同時(shí)大家在線申請(qǐng)退款。

如果商家不予以處理，大家可以連續(xù)進(jìn)行申請(qǐng)，一般拼多多平臺(tái)也會(huì)直接處理將貨款金額退還給大家的。這種情況目前在拼多多平臺(tái)存在的比較少。

作為商家在操作拼多多做單的過程中被買手惡意詐騙，這時(shí)候大家需要進(jìn)行的操作就是，將物流底單保存好，然后在平臺(tái)上進(jìn)行相關(guān)的申訴。

二、怎么發(fā)空包裹?

很簡(jiǎn)單，比如商家這邊的店鋪和產(chǎn)品要做銷量，然后會(huì)叫一些兼職的人，而大學(xué)生就是這樣的一個(gè)人群，然后當(dāng)作是真正的消費(fèi)者那樣去下單，然后對(duì)方就會(huì)代發(fā)一個(gè)空的包裹，當(dāng)然了商家會(huì)給這些下單的人一定的酬勞，所以才有了上面的一幕!

歸根結(jié)底，這一切都是源于商家店鋪產(chǎn)品的推廣，做銷量，而這需要到發(fā)貨，一般來說，在實(shí)地中發(fā)貨，快遞費(fèi)用再怎么便宜一單下來幾塊錢也是需要的，因?yàn)樘崆敖o予了下單的人一定的酬勞，所以說可以直接發(fā)一個(gè)空的包裹，對(duì)方已經(jīng)知道了的，然后他們會(huì)去確認(rèn)收貨。但是如今的電商店鋪發(fā)空包裹都不是這樣操作了，而是換一種方式，直接去空包網(wǎng)上面下單。

這個(gè)有什么不一樣呢?拼多多發(fā)空包裹的方法其實(shí)是差不多的，也是由快遞發(fā)貨，一般也是以快遞袋或者信封的形式進(jìn)行發(fā)貨，只不過最后是由快遞網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行簽收的，而不會(huì)進(jìn)行派件讓收件人進(jìn)行簽收，這樣的好處一是節(jié)省成本，二是怕簽收人自身的一些原因沒有去簽收快遞而導(dǎo)致快遞退回來。所以在成本是也是比實(shí)地中發(fā)貨要優(yōu)惠少的，也就是一兩塊錢一單的價(jià)格。

對(duì)于賣家來說，如果做單的時(shí)候，遇到買家以收到空包裹為由申請(qǐng)退款或者投訴，那是非常郁悶的事情，因?yàn)閷?duì)方本身就是虛假下單，賣家肯定也是虛假發(fā)貨的，不過，如果是真實(shí)的買家，遇到這種問題，賣家還是要認(rèn)真對(duì)待的。

拼多多空包裹怎么投訴？賣家會(huì)受啥處罰？

拼多多因?yàn)榈蛢r(jià)團(tuán)購(gòu)的戰(zhàn)略也吸引了很多的消費(fèi)者，所以在電商行業(yè)已經(jīng)擁有了一席之地。通過這種宣傳戰(zhàn)略，如今的拼多多的下載量也快要趕超淘寶了，一躍成為社團(tuán)式聯(lián)盟一大APP。那么買家遇到拼多多空包裹怎么投訴?賣家會(huì)受啥處罰?

拼多多空包裹怎么投訴?

如果顧客已經(jīng)在店鋪買到東西，收到貨后發(fā)現(xiàn)是空包貨假貨。首先就可以登陸拼多多，輸入賬號(hào)和密碼。然后，在個(gè)人中心的界面點(diǎn)進(jìn)去，選擇設(shè)置按鈕。

第二步我們要做的是店進(jìn)去設(shè)置的意見反饋。最后大家就會(huì)看到常見問題。在常見問題里面選擇那個(gè)質(zhì)量問題，具體詳情可以根據(jù)實(shí)際情況來填寫，要配上清晰的圖片。舉報(bào)的情況一定要屬實(shí)不可以有虛報(bào)假報(bào)的現(xiàn)象，不然就功虧一簣了。

商家賣空包貨會(huì)遭到如何處罰:

其實(shí)，發(fā)空包貨也就是等同于假貨的產(chǎn)品，處罰力度是特別大的。對(duì)于空包貨，假貨商品會(huì)被永久下架;嚴(yán)重的限制該售假店鋪的資金提現(xiàn)。

也會(huì)扣押部分的商家保證金以及貸款賬戶余額等給買家進(jìn)行賠付，平臺(tái)從而給消費(fèi)者一個(gè)交代，拼多多會(huì)根據(jù)賣家的售假違規(guī)程度進(jìn)行處罰，嚴(yán)重的甚至下架賣家的所以店鋪商品，迫切不能再更新，對(duì)賣家的違規(guī)歷史，可能終止對(duì)賣家的合作，如果違規(guī)涉及到刑事層面可能還會(huì)交給司法部門進(jìn)行相關(guān)處罰。

總之在拼多多如果想要投訴快遞就可以個(gè)人到設(shè)置，常見問題，服務(wù)投訴里選擇物流然后進(jìn)行我們的問題描述，通常只要用戶投訴了，其實(shí)平臺(tái)這邊的處理就會(huì)快很多。因此遇到了特別不好的物流，大家也可以放心大膽的投訴，平臺(tái)這邊也是會(huì)協(xié)助大家處理問題的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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