淘寶舉證號在哪里提交?怎么提交舉證號?
2022-04-05|18:07|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:475
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淘寶舉證號是用于交易雙方舉證的工具,一旦,買賣雙方因為交易問題發(fā)生了糾紛,如果需要平臺介入就需要提及舉證號,那問題來了,在哪里提交舉證好?就成了今天我們要提交到的內(nèi)容,想知道的可以來看下。
怎么提交舉證號?
1、首先打開阿里客戶端,找到需要舉證人的聊天記錄窗口。
2、在聊天窗口內(nèi)我們找到圖片紅圈內(nèi)的這個“查看聊天記錄”。
3、在“查看記錄”這里面在找到這個“消息”,也可以按快速打開。
4、在“消息”的右上角的這個紅框內(nèi)就是“投訴舉證”,想獲得號就得先進入這個“投訴”功能里就行了。
5、投訴里我們找到對應的聊天時間,然后確認好是不是這個投訴對象,無誤后點擊下面的“生成”按鈕。
6、然后復制號發(fā)需要窗口就可以了!
買家未舉證情況下,對方舉證后,申請小二介入的,小二會調(diào)查,根據(jù)調(diào)查情況不足以評判的會要求買家舉證,若無法舉證則判賣家贏。
用戶已舉證,小二要求店主舉證,舉證不足以評判的,會要求繼續(xù)舉證,最后舉證期限內(nèi)所舉證不能反駁所舉證內(nèi)容的,會判用戶贏。
可以在退款、維權(quán)中進行提交:
1、退款進行中,可以進入“我的”—“買家/賣家”—“售后管理/客戶服務”—“退款管理”—“我申請/收到的退款”頁面找到對應交易點擊“上傳留言”。
2、投訴維權(quán)進行中,以進入“我的淘寶”—“我是買家/我是賣家”—“售后管理/客戶服務”—“維權(quán)管理”—“我發(fā)起/收到的維權(quán)請求”找到對應維權(quán)詳情頁面點擊“發(fā)表看法”。
注意:若維權(quán)入口已關(guān)閉,可點擊這里留言上傳,注明您的會員名、事由、對方會員名、交易編號等信息,或是直接聯(lián)系淘寶客服熱線咨詢具體情況。也是可以的
間應該是不一定的,一般如果第三天還沒有結(jié)果,最好電話咨詢下淘寶客服。當然,平臺也會通知你。
大家想要提交舉證號可以通過退款或者維權(quán)里進行舉證的提交,大家只要把雙方的證據(jù)收集好就可以通過系統(tǒng)去上傳憑證,等待平臺小二來介入審查,如果調(diào)查清楚后,就會給出相應的判斷,屆時就能知道誰輸誰贏了?
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