店小蜜是阿里巴巴2022年公測(cè)的智能服務(wù)助手，供所有淘系賣家使用。能夠幫助賣家減少人力成本，更好的管理團(tuán)隊(duì)。平時(shí)我們和店小蜜的聊天紀(jì)錄怎么刪除?

一、淘寶店小蜜聊天怎么刪除?

1、雙擊阿里旺旺的圖標(biāo)，啟動(dòng)后，輸入自己的賬戶的密碼，點(diǎn)擊登陸。

2、點(diǎn)開，你要?jiǎng)h除的聯(lián)系人的對(duì)話框，先選擇左邊的“消息記錄”，在彈出的窗口中，選擇右下角的“更多”。

3、這時(shí)，你會(huì)看到如下頁(yè)面，點(diǎn)擊“全選”，再點(diǎn)擊右邊箭頭那里的刪除就可以了。

二、怎么設(shè)置?

1、下載完成后，我們把自己的賬號(hào)準(zhǔn)備登錄，輸入賬號(hào)密碼;在菜單欄看到阿里小蜜。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

2、點(diǎn)擊淘寶店小蜜后臺(tái)左上角【開啟開關(guān)】，打開淘寶店小蜜【開關(guān)設(shè)置頁(yè)】，

3、打開系統(tǒng)設(shè)置中的【機(jī)器人服務(wù)設(shè)置】，完成【服務(wù)接待用語(yǔ)設(shè)置】，電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對(duì)話測(cè)試。

4、可以在阿里小蜜聊天記錄插件搜【服務(wù)助手】查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫【服務(wù)助手】就可以!

5、另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績(jī)的詳細(xì)明細(xì)，你就可以在績(jī)效軟件中添加服務(wù)助手賬號(hào)查詢淘寶店小蜜業(yè)績(jī)就可以了。

淘寶店小蜜其實(shí)是非常方便的，隨時(shí)隨地，只要你點(diǎn)擊店小蜜，他都會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，而且全稱購(gòu)物陪同，為客戶提供咨詢支持，并且還可以幫助商家過來(lái)危險(xiǎn)訂單。對(duì)于商品的售后也可以全稱跟蹤客戶的售后問題和進(jìn)度，并且還能隨時(shí)隨地的陪同客戶聊天。真的是方便了許多，所以我覺得店家是可以設(shè)置店小蜜的。

淘寶店小蜜是商家的好幫手，可以幫助店鋪解決平常大大小小的問題，如果你現(xiàn)在還沒開通的話，那么我覺得真的是虧大了。

淘寶店小蜜怎么關(guān)聯(lián)商品？有什么功能？

在淘寶上開店需要對(duì)很多推廣方式了解，這樣可以滿足店鋪不同發(fā)展階段的推廣，最近就有商家咨詢淘寶店小蜜該如何關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行推廣，作為一種人工智能服務(wù)系統(tǒng)，它也是可以關(guān)聯(lián)商品進(jìn)行推廣的，下面說說怎么關(guān)聯(lián)。

淘寶店小蜜怎么關(guān)聯(lián)商品?

大家要登錄手機(jī)淘寶，登錄淘寶賬號(hào)和密碼，您就可以在菜單欄看到阿里小蜜哦。阿里小蜜就是淘寶店小蜜。

怎么設(shè)置?

設(shè)置淘寶店小蜜需注意以下兩點(diǎn)：

1、點(diǎn)擊淘寶店小蜜后臺(tái)左上角“開啟開關(guān)”，打開淘寶店小蜜開關(guān)設(shè)置頁(yè)。

2、“系統(tǒng)設(shè)置-機(jī)器人服務(wù)設(shè)置”，完成服務(wù)接待用語(yǔ)設(shè)置。

電腦端指定發(fā)送“主賬號(hào):服務(wù)助手”，就可以直接和淘寶店小蜜進(jìn)行對(duì)話測(cè)試哦。

可以在聊天記錄插件搜“服務(wù)助手”查詢聊天明細(xì)，就像查詢客服子賬號(hào)服務(wù)明細(xì)一樣，把淘寶店小蜜當(dāng)做一個(gè)客服，子賬號(hào)名叫服務(wù)助手就可以哦。

另外如果你要想看淘寶店小蜜業(yè)績(jī)的詳細(xì)明細(xì)，你就可以在績(jī)效軟件中添加服務(wù)助手賬號(hào)查詢淘寶店小蜜業(yè)績(jī)就可以了。

“數(shù)據(jù)看板-基礎(chǔ)數(shù)據(jù)”頁(yè)點(diǎn)擊“查看接待過的用戶”，進(jìn)入離線消息頁(yè)可批量分流給人工客服處理。

如果大家想安排在線客服自行分流，那么您就點(diǎn)擊離線消息頁(yè)“點(diǎn)此查看詳細(xì)教程”查看授權(quán)方式哦。

淘寶店小蜜設(shè)置的步驟就是這樣了。

店小蜜是阿里官方推出的商家版智能客服機(jī)器人，它可以在人工客服離線下班后自動(dòng)上線接待用戶，留住買家，促成夜間轉(zhuǎn)化。

它可以在人工客服繁忙時(shí)，前置于人工，率先接待買家，解決不了無(wú)縫轉(zhuǎn)接人工，保證100%響應(yīng)率，降低旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，提升服務(wù)效能。

具體功能：

1、一鍵召喚

隨時(shí)隨地，只要你有任何問題，就可以點(diǎn)擊淘寶店小蜜，服務(wù)顧問將會(huì)秒級(jí)響應(yīng)，全程購(gòu)物陪同，為客戶提供咨詢支持。

2、訂單管家

淘寶店小蜜將會(huì)對(duì)所有客戶的訂單進(jìn)行系統(tǒng)處理，過濾危險(xiǎn)訂單。

3、售后直達(dá)

淘寶店小蜜將終結(jié)客戶對(duì)售后問題發(fā)起和跟蹤的煩惱，全程跟蹤客戶的售后問題及進(jìn)度。

4、陪你聊天

淘寶店小蜜自帶萌萌噠貼心功能和海量的網(wǎng)購(gòu)知識(shí)，可以隨時(shí)陪淘寶用戶聊天逗樂，給用戶支招。

5、訂購(gòu)機(jī)票

只要親一句話，機(jī)票迅速定回家。不管你用文字形式還是語(yǔ)音形式，只要告訴淘寶店小蜜機(jī)票要求，淘寶店小蜜秒級(jí)為你搞定哦。

6、管理天氣

天氣管理小能手，噓寒問暖倍關(guān)心。

淘寶店小蜜關(guān)聯(lián)商品的設(shè)置步驟已經(jīng)介紹完了，現(xiàn)在有很多商家其實(shí)并不怎么看重不常見的推廣方式，但是實(shí)際上這些推廣只要做好了，推廣的效果也會(huì)非常好的，所以還沒有設(shè)置店小蜜的趕快試試吧。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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