小白的我剛?cè)胄胁痪茫拜呉粯娱_始摸爬滾打，最怕的就是消極，沒流量，沒訂單，不知問題在哪，苦不堪言，今天終于有單了，一單，我非常激動，很開心，結(jié)果打開訂單一看，是一個虛擬電話，買家名叫‘不要發(fā)貨’，地址也是瞎寫的。

最后寫的是他是搞運(yùn)營的，做優(yōu)化的，讓我加他第三方軟件，我跟他核實(shí)地址，他不理我，過了好幾個小時，他也不取消，我不知道如何是好了，因?yàn)槲抑?，他肯定不買，我發(fā)貨他肯定會退款，有一個僅退款，大家應(yīng)該知道，我肯定面臨這個了。

于是我果斷申訴，剛提交申訴，這個買家一分鐘就申請退款，我就點(diǎn)同意了，我看了一下申訴，官方還沒回復(fù)呢，于是我撤銷了，可是好景不長，我吃飯回來，一看又出來三個訂單，還是一個虛擬號，分別間隔三分鐘向我提交了三個訂單，同一個虛擬買家，不同的地址，不同的虛擬電話，不同的姓名，這氣的我呀，當(dāng)時就急了，我寧可把店不要了，也要把他搞廢了，立馬舉報，我這脾氣，很生氣，怎么會有這么不要臉的人，你想做生意搞營銷，就好好弄，弄虛作假，故弄玄虛，都搞到平臺來了，希望大家不要遇到，遇到直接舉報，千萬別加他，不要怕，相信平臺。

今天就說一下怎么抵制推廣和惡意買家拍單！

1.設(shè)置自動回復(fù)

推廣很多時候是在我們沒空就出現(xiàn)了，特別像我這種帶娃一個人打包發(fā)貨的，時不時遇到這些推廣真沒空跟著他們在那聊。如果沒有馬上回復(fù)，會導(dǎo)致我們的三分鐘回復(fù)率就此降低，權(quán)重降低。設(shè)置機(jī)器人自動回復(fù)，例如

問題：在嗎？

答：親，有什么可以為您服務(wù)的？

2.舉報

新手店家千萬記住不要在平臺以下跟推廣人進(jìn)行任何交易與聊天。有些推廣會發(fā)得比較誘惑還說得很真實(shí)一樣。小白不要天真，平臺同款同類商品成千上萬，要試想一下為什么會選中你！所以無論什么時候還是保持清醒狀態(tài)，有空經(jīng)常也去多多課堂學(xué)習(xí)一下！推廣不停發(fā)來只好舉報，前提做客服也是要保持良好心態(tài)，語氣不可沖突。我一般都是設(shè)置：親，需要拍下就好！

3.下單又馬上退款的，盜取手機(jī)號加微信，這種我們必定要馬上刪除

有很多裝做熟人加你微信，有時我們也不確定是不是，就加了，只要聽到推廣人發(fā)老板什么推廣信息，小白們就不要理他了，直接刪除就可以。千萬不要進(jìn)一步溝通，有些人品差還會反過來投訴你的。

4.發(fā)貨退款，讓快遞攔截

相信很多新手店家也會招到貨到半路，買家發(fā)起退款，這時我們可以趕緊通知讓快遞公司攔截！或者直接物流信息，拒絕退。一般經(jīng)常做這事的惡意買家，平臺也不會善待的。平臺還是很人性，公平的。所以他們即使反饋到平臺也是沒有用的。

5.貨到手惡意退款，只想退款不退貨的，可以讓快遞公司做證出門

有些惡意買家收到貨，發(fā)出退貨退款。實(shí)際且用了空包物流填寫寄出單號。只要貨到，我們可以讓當(dāng)?shù)乜爝f公司一起驗(yàn)收，有些問題讓快遞公司出門投訴就好了！

今天就說到這里了，帶著娃還經(jīng)營著店，我也是很痛恨這些惡意買家，好好事不做，專做歪門邪道的。所以熬夜也要寫出來。但我們也還是得相信平臺會公平處理的！

拼多多品質(zhì)退款計算方法

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