淘寶買家退款怎么扣除運費？退貨賣家承擔(dān)運費嗎？

                   有些淘寶賣家對產(chǎn)品的退貨費是由賣家擔(dān)負仍是由買家擔(dān)負還搞不清楚。

淘寶網(wǎng)店經(jīng)常出現(xiàn)退貨狀況，因而我們有必要將其弄清楚，避免賣家不該承當(dāng)?shù)囊惨挟?dāng)下來，給自己造成丟失。那么淘寶退貨賣家承當(dāng)運費嗎?下面給我們講述一下。

1、假如是產(chǎn)品質(zhì)量的問題或者是寄送到的包裹里面的物品損壞，退回的運費由賣家承當(dāng).

2、假如不是產(chǎn)品質(zhì)量原因，像其他的一些尺碼不合適，想換貨、自己不喜歡，想退貨種種非賣家的原因的，退回運費一般由買家承當(dāng)?shù)?。可是不排除遇到好的店主，樂意協(xié)商來回運費兩邊各承當(dāng)一半的。

3、產(chǎn)品退回的時分一般都是買家先墊支退回運費，由于挑選到付的話一般是運費的3倍，所以賣家一般都會要求買家先墊上退回費用。

4、假如你買東西的時分有買了運費險或者是賣家投了運費穩(wěn)妥的話，穩(wěn)妥公司一般會承當(dāng)70-80的費用，剩下的運費由賣家用支付寶即時轉(zhuǎn)賬退換給你。

5、最后一定要留下和保存和賣家旺旺的聊天記錄，淘寶官方的客服是以旺旺的聊天記錄為證據(jù)的，到時分你請求維權(quán)也就有了手上的一張王牌。包裹包裹的貨品在運輸過程中由賣方承當(dāng)快遞運費，買方收到貨品后，因質(zhì)量等原因退回貨品的，由買方承當(dāng)快遞運費。按照“淘寶網(wǎng)七天無理由退貨規(guī)則”：買家進行七天無理由退貨，假如賣家對產(chǎn)品包郵，買家只承當(dāng)退回郵費;假如產(chǎn)品沒有包郵，假如賣家是有條件包郵，買家因部分退貨而不能滿足包郵條件，買家承當(dāng)全部郵費。當(dāng)事人還有約定的從其約定。如買方有亂用會員權(quán)力之行為，運費由買方擔(dān)負。產(chǎn)品運費由淘寶賣家承當(dāng)，運費由淘寶退貨賣家承當(dāng)。賣方怎樣下降退貨?顧客在淘寶買東西要知道退貨原因，是產(chǎn)品自身的問題嗎?

買主個人原因?賣方有什么問題?或者是快遞原因?假如是產(chǎn)品自身的問題，那就涉及到產(chǎn)品的質(zhì)量，淘寶什物與產(chǎn)品描繪的一致性。許多時分色彩鮮艷的圖片背后都是昏暗的產(chǎn)品，這讓買家覺得顏色差大了，然后發(fā)生退款。所以銷售者應(yīng)盡量避免不切實際的圖片宣揚，不要夸張產(chǎn)品質(zhì)量的影響等。假如是買主或賣主的問題，則需求兩邊進行溝通，改動態(tài)度，活躍改進服務(wù)。最后假如是快遞方面的問題，需求賣家完善售后服務(wù)，活躍與快遞溝通，不要懈怠，不要延遲，只要認真對待每一個買家，才干做得更好。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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