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現(xiàn)在很多拼多多店鋪都沒有提高復購率，說起復購率，你是不是也試過用促銷打折的方式來吸引顧客？

這確實是個好方法。但你有沒有發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在很多顧客并不吃這一套了。

像很多餐廳，天天喊著打折，路人也不進店。怎么辦呢？

對于互聯(lián)網(wǎng)店鋪來講，拉新靠的是利益驅(qū)動，“降價、優(yōu)惠券、紅包”，結(jié)果拉新的成本越來越高，第一次購買是由優(yōu)惠券或紅包驅(qū)動，第二次購買還是由補貼驅(qū)動，一旦沒有補貼就再也不來了。

表面訂單量和銷量蒸蒸日上，一盤點卻虧本了，如火如荼的推廣拉新全部付之東流。

單靠利益驅(qū)動的用戶價值最終讓我們陷入一種虛假繁榮，而想要提升客戶價值，更為有效的辦法就是提升復購。

如何提升復購呢，請繼續(xù)往下看~

一、內(nèi)容上提升復購

1、提升商品質(zhì)量

重復購買考慮的是買家對商品/品牌的信任度。每個商家都知道在上新品打造爆款時選一些質(zhì)量過硬的商品，靠著這些商品才能迅速沖銷量。

這方面買家也很直接，你的東西好，我還會第二次購買，你的東西不好，我不僅要退款并且從此再也不買了。

所以，要想提升復購，首先就是提升商品質(zhì)量。

2、提升品類豐富度

提升復購的第二個方法就是不間斷上新，不管你是賣電子產(chǎn)品還是服飾箱包，跟科技同步跟上潮流并把信息傳遞給買家，刺激買家的癢點，復購率自然而然就上去了。

同時，產(chǎn)品不能限制在一款或者一個類目下，賣帽子的可以賣眼鏡，賣護膚品的可以賣指甲油，搭載銷售提升品類的豐富度能大大提升和保證買家的活躍度。

二、運營上提升復購

1、人群管理

人群管理的目的是了解各類人群的畫像，洞悉背后消費的契機，從而做出正確的營銷策略。

舉個例子，關(guān)注店鋪：表明用戶對店鋪的整體風格和商品的喜愛和認可，這批用戶的忠誠度較高可以發(fā)展為自己的會員，定期給到優(yōu)惠，并時常保持聯(lián)絡給予關(guān)懷和新品上線的消息。

最近幾天收藏過商品：對商品喜愛但缺少下單的契機。非節(jié)日大促，可采用優(yōu)惠券形式刺激購買，大促活動時及時短信提醒“您相中的商品降價了或者促銷了”。

2、關(guān)注數(shù)據(jù)

需不需要提升復購，提升復購的措施有沒有效果是需要明確的數(shù)據(jù)證實的。什么時候該關(guān)注復購，提升復購的措施有沒有達到預期效果，接下來提升復購的對象和策略是什么等等，這些都需要數(shù)據(jù)分析來指導。

工具是“店鋪數(shù)據(jù)”（入口：管理后臺-數(shù)據(jù)中心-店鋪數(shù)據(jù)）

店鋪數(shù)據(jù)中有幾個數(shù)據(jù)非常重要，對他們進行分析就能找到提升復購的下一步方向。

訪客活躍度不高可以多做客戶管理，周期內(nèi)新訪客數(shù)量未增長或者增長緩慢則表明拉新策略需要調(diào)整，支付新買家占比減少就要去優(yōu)化詳情頁了。這樣進行數(shù)據(jù)分析，才能知道自己復購策略哪方面做的不好，需要怎么調(diào)整。

三、營銷

1、品牌營銷

品牌是濃縮了產(chǎn)品、服務的符號，著力打造企業(yè)的知名度和社會的公知信任度。每個小商家都想做自己的品牌，每個品牌都是從一個小作坊開始的。

品牌其實一個口碑，是從產(chǎn)品到服務在消費者中的印象，怎么去做品牌，就是要讓消費者知道并加深他們的記憶，要給自己的產(chǎn)品定位并命名，再售前售中售后加深印象，讓購買者記住我們的牌子。

2、營銷工具

店鋪營銷板塊中有很多營銷工具，具體可以分這樣幾大類。

（1）拉新

比如活動和優(yōu)惠券等，商家拉新一般都是開車或者上首頁上活動快速獲取用戶，有些也采用推手推薦，新訪客的轉(zhuǎn)化就直接反應了你的推廣或者推薦是否有效。

當拉新動作完成，算一算，到底是盈利了還是虧本，很多人會說肯定會虧，拉新本來就是一個用錢去砸客戶的，它的利潤體現(xiàn)在將這些新客戶轉(zhuǎn)化成老客戶帶來的利潤。

（2）促活

比如短信服務、包裹優(yōu)惠券、拼單返現(xiàn)等。對于店鋪運營來講，相對理想的情況是老用戶占比較高，并且呈現(xiàn)逐步上升的趨勢，代表產(chǎn)品對新用戶的粘性較好，總體的拉新留存大于流失。否則，要么是新用戶的留存率過低，要么是老用戶的流失率過高，都需要進行調(diào)整。

對于忠誠度比較高的用戶可以用短息進行客戶關(guān)懷和新品上線通知；對于深度訪問過店鋪或者關(guān)注過的用戶可以使用優(yōu)惠券等促銷工具誘導下單。

（3）提升轉(zhuǎn)化

用戶不下單缺的就是一個契機，價格高可以選擇優(yōu)惠券、返現(xiàn)、搭配優(yōu)惠銷售等，詳情頁不吸引可以去優(yōu)化詳情頁，產(chǎn)品同質(zhì)化缺少消費刺激可以通過調(diào)研去優(yōu)化營銷策略。

總之，營銷工具要根據(jù)營銷策略單一或者組合靈活運用，并且在使用過程中跟蹤數(shù)據(jù)測試效果并及時作出調(diào)整。

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拼多多新店鋪怎么推廣？3個必備的推廣技巧

題外話：酒香也怕巷子深！好產(chǎn)品也需要做推廣！

在同質(zhì)競爭日趨白熱化、生活節(jié)奏越來越快的背景下，很多人沒有足夠的時間與精力精挑細選，而是從那些最顯眼的商品中做出選擇，此時，即便商品具有較高的質(zhì)量，如果不能通過有效手段將其呈現(xiàn)給目標用戶，也很難取得預期銷量。

之所以很多人喜歡逛街，很大程度上是因為在逛街過程中可以隨意挑選，可以發(fā)現(xiàn)很多新世界，然而在電商渠道中，用戶無法實際體驗商品，挑選能夠帶來的滿足感是相當有限的，但即便如此，也要讓用戶可以方便快捷地挑選，賦予其選擇權(quán)。

如果賣家在一個商品鏈接中僅提供一種商品，不但浪費了鏈接資源，而且會影響系統(tǒng)的流量支持，當鏈接中的商品有較多的顏色和款式時，系統(tǒng)會認為這家店鋪較為專業(yè)，可以為用戶提供優(yōu)質(zhì)商品及服務，從而給予其更多的流量支持。

那么拼多多店鋪該怎么去推廣呢？分享3個必備的推廣技巧，希望能幫到各位！

第一：促銷優(yōu)惠做活動

舉辦促銷優(yōu)惠活動被企業(yè)界廣泛采用，在拼多多中更是相當普遍，有些賣家為了積累用戶甚至會虧本銷售，但拼多多賣家舉辦促銷活動時，尤其需要注意兩個方面：一方面，要保障活動商品有充足的貨源，避免因為缺貨、斷貨而被平臺懲罰；另一方面，促銷優(yōu)惠并不一定要直接體現(xiàn)在定價方面，定價較高，但為用戶提供大額優(yōu)惠券也能吸引很多用戶購買，之所以采用這種策略，是因為消費心理研究表明，無論商品價格多低，人們購買時都會想要賣家進一步降低價格。

第二：參加新品推薦活動

淘寶賣家入駐拼多多平臺經(jīng)常會考慮一個問題：如果商品在拼多多平臺上的售價比淘寶低是否會引起淘寶客戶的不滿。事實上，淘寶賣家轉(zhuǎn)戰(zhàn)拼多多就是要達到這種效果。為了保證盈利，商家可以從原材料著手降低產(chǎn)品生產(chǎn)成本，但圖片、款式要與淘寶保持一致，這樣產(chǎn)品銷量可以在短時間內(nèi)得以大幅提升。在報名參加活動時，拼多多的客服人員對比淘寶同款鏈接之后會積極推薦商品參與活動。

有些商家在拼多多平臺經(jīng)營幾十個店鋪，形成了一個店鋪群，但店鋪的運營效果卻不是很好。事實上，這種店群與淘寶店群一樣適合做產(chǎn)品采集，不適合打造爆款。如果某店群產(chǎn)生了一個爆款，月銷量超過了1000，為防止產(chǎn)品銷量暴跌要先將產(chǎn)品下架，降低轉(zhuǎn)化。簡單來說就是，店群要做全品動銷，而不是常規(guī)爆款。有的拼多多賣家按照常規(guī)思路經(jīng)營新品，新品上架后先提升產(chǎn)品銷量，然后再報名參加活動?，F(xiàn)階段，雖然新品活動測試階段的流量越來越少，但這是一個非常有效的測款方法。商家通過新品活動測款，如果產(chǎn)品表現(xiàn)較好，商家就可以通過直通車進行推廣，之后可以報名參加一些活動提升產(chǎn)品銷量。一般來說，一款商品參加一兩次活動就能得到不錯的銷量，所以即便商品參與活動可能發(fā)生虧損，但商家可以在活動結(jié)束后提升商品價格，實現(xiàn)微盈利。

商家參與活動的關(guān)鍵在于表現(xiàn)要好，只有如此才能獲得平臺客服的關(guān)照，下一次主動為自己分配活動資源。然后，商家可以不斷地重復這個過程，通過引進新品、測款、讓產(chǎn)品銷量達到基礎(chǔ)值、開通直通車等進行循環(huán)優(yōu)化，保證店鋪日訂單量達到百單、千單。

綜合來看，和淘寶店鋪經(jīng)營相比，拼多多店鋪經(jīng)營難度相對較低，在操作及技術(shù)方面幾乎沒有門檻，而且拼多多目前處于流量紅利期，其直通車推廣具有較高的性價比，如果賣家能夠認真學習上述實用技巧并在經(jīng)營實戰(zhàn)中善于反思總結(jié)，將會獲得相當可觀的利潤回報。

第三：多多進寶推廣

首先介紹一下多多進寶：多多進寶是拼多多給商家提供的一種全新的營銷工具，商家可以給你自己的商品設(shè)定一定的傭金比例，吸引推手去幫助你把這個商品分享出去實現(xiàn)商品銷售和推手獲利的雙贏。目前有五類商品暫時不支持多多進寶的投放，分別是抽獎商品，千人團商品，正在參加秒殺的商品，上下架以及售空的商品。多多進寶的扣費模式是按照cps成交扣費，成交一單商家付一單的傭金。

那商家為什么要參加多多進寶呢？

1、快速累計基礎(chǔ)銷量，拼多多之前的廣告產(chǎn)品對商品都有或多或少的銷量要求，像搜索會要求銷量是非零，還有部分產(chǎn)品要求銷量是500，而多多進寶對商品的銷量是沒有要求的；

2、積累權(quán)重，提升搜索排名；快速打造爆款；

3、拓寬流量渠道，站內(nèi)站外全方位推廣，不僅限于拼多多；

4、通過推單品，可以為全店引流，提升店鋪知名度和用戶粘性；

在做拼多多推廣的同時，商家要明確店鋪及商品的定位，據(jù)此確定自身產(chǎn)品的賣點，與此同時，要不斷優(yōu)化服務體系，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務，從而激發(fā)其消費需求，并逐步提高用戶黏度。在具體實施過程中，商家要提前做好準備工作，如果在短期內(nèi)出現(xiàn)訂單激增的情況，也要提高發(fā)貨效率，從而提高消費者的整體購物體驗，樹立自身的良好形象。

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