新媒體的多樣化，越來越多的人喜歡在線上分享自己的各種大小事、經驗、教程等。小紅書就是其中一個，那小紅書運營怎么做？接下來這篇文章，小編會跟大家講如何去運營小紅書，必備的七個技能，趕快收藏起來吧。

小紅書運營必備的7個技能

1、“雕琢”小紅書筆記標題、內容與用戶心理關系

1）關于小紅書筆記標題；她得有多細的一份心，才能把20個字的文字魅力，帶入到用戶的情緒當中，進而讓用戶有所行動。

這不是隨便寫寫文字，背后一定是對人群的深刻理解。長期泡在目標人群當中，或者自己本身就是內容的目標人群。

2）她會把標題進行分類，然后再EXCEL表格上，分析標題好在哪里，每周收集30-100篇爆文。

把爆文拆解成標題、封面、內容形式、關鍵詞、熱點因素等，最后形成一個爆文庫。當然，小紅書沒有標題也有出現(xiàn)爆文的情況，但毋庸置疑的一點就是封面吸引人。

3）如果發(fā)現(xiàn)問題很多，那么就把問題全部寫到紙上，然后就會發(fā)現(xiàn)心情稍微緩和一些。問題列上序號12345，一件一件解決。發(fā)現(xiàn)問題——解決問題——復盤問題，再進入下一輪更新迭代。

4）一周收集30篇-100篇同類型爆文，再組織或者輔助組織團隊每周的頭腦風暴，共同交流與研究這些內容究竟好在哪里，為什么能成為爆文。最后形成自己的爆文風格和模板。

2、“感知”小紅書平臺規(guī)則

1）根據在執(zhí)行的過程中，發(fā)現(xiàn)筆記的流量差，會基于之前的經驗和各個渠道了解原因，勤快一點的就把原因記錄起來。

或者找莊俊，因為他開通微信公眾號了。之后再做測試，總結出原因，再繼續(xù)測試。

2）對平臺規(guī)則地圖有一定的了解，例如要關注薯管家、薯隊長、小紅書生態(tài)營銷、企業(yè)號助手以及小紅書創(chuàng)作學院等官方薯賬號。還有根據不同的行業(yè)，關注不同的官方專題薯，如果是服裝品牌商家，就關注穿搭薯、是美妝品牌關注美妝薯等等。

3）明白小紅書的筆記內容不能出現(xiàn)違規(guī)詞、減少敏感詞、風險詞。最好不要出現(xiàn)微信、抖音、引流、中大獎等詞匯，也不要出現(xiàn)廣告法里面的嚴禁“最大、唯一、頂級”等詞匯來形容產品。

更要明白沒有向官方報備的筆記，盡量減少敏感詞；例如這款精華液美白效果非常好、這款祛痘祛斑祛黃膏功效特別好。多去看優(yōu)秀的同行發(fā)布的筆記，多收集一些，再論證以上所說的具體敏感程度。

3、讀懂內容的裂變傳播

內容是有滲透力的，甚至滲透到現(xiàn)實生活中，小紅書內容營銷如果僅是理解為廣告投放，就有些表象化。內容營銷的魅力是可以形成二次的傳播復利。

1）懂得一篇旅游攻略筆記的背后，為何會被收藏和打印出來，最后，放進旅行箱和背包里。甚至在旅途當中，拿出來給身邊的小伙伴一起看，討論著“這攻略做得很詳細”，同城周末美食攻略也是如此，能達到第二次的傳播復利。

2）懂得一篇42天的月子餐攻略筆記背后，為何會被新手媽媽打印出來貼在廚房?？垂ヂ缘耐瑫r，每天也看一遍你的廣告。這就是把廣告帶入她的生活里面，陪伴她度過有可能產生抑郁的產后期。

3）懂得健身計劃中的減脂餐、健身訓練動作攻略筆記的背后，為何會被她帶入未來的訓練當中，潛移默化滲透到自己的生活。當他/她健身小有成就時，是這么一篇有溫度有知識的筆記，一直在激勵她。是的，如果訓練的時候再加上一款產品，那就更棒了。

4）懂得一篇男朋友為女朋友做的10件事、或該買的10個禮物的筆記背后，為何會引起女生用戶，在評論欄@身邊的朋友來圍觀。甚至在評論欄互相交流，即便他們回到微信溝通，這個內容還是不斷在討論和發(fā)酵。

5）懂得一篇化妝教程筆記、護膚攻略筆記背后，會被即將畢業(yè)的大學生，或者出入職場的白領收藏，而且剛開始學習擼妝時，還會頻繁翻出來閱讀，最后記住了這個品牌。

核心：為“懶人提供問題解決方案”

以上是能打印出來的圖文，包含被收藏在自己小紅書的“收藏專輯”中，還被做分類。如果是視頻筆記，除了會被收藏，還會被轉發(fā)到自己的微信聊天欄當中。

所以說，“一紙文案激起流量千層浪，一個視頻跨越平臺流量池”

是不是感覺很困難？

6）那是不是筆記都寫攻略合集類算了？

也不是！單品推薦筆記還是要有比例，因為用戶通過攻略合集類筆記得知一個品牌，還會在小紅書搜索框搜索品牌詞，這時單品種草筆記，就像一張有聲有色有信任度的說明書，告訴這個用戶，品牌產品好在哪里。

無論是自己運營企業(yè)號，還是素人博主號，再或是投放博主筆記，與博主共創(chuàng)美好的內容。

4、會基礎數據分析

1）能明白投放小紅書博主筆記的曝光量閱讀量、互動量之間的比例值。通過數據分析互動量背后的行為，為何有的筆記點贊多，為何有的筆記收藏多等等行為。

2）看懂小紅書企業(yè)號的曝光量和互動量的數據比例，每個月做好表格登記，便于自己后面做數據對比，來指導下一步的內容發(fā)布。

3）看懂小紅書的數據以后，參考天貓店的轉化率或者微信的客流量，微信的轉化率分有效客戶微信量，與添加到微信的量。計算出兩個月或者三個月的投入產出比是多少。

4）通過筆記量、曝光量與互動量，計算出預算投入的曝光成本，當然，這里的內容種草成本不能與小紅書信息流或天貓直通車成本來對比，因為種草是有大量的筆記內容產生成本，如果追求直觀的產出比，可直接投小紅書信息流。

5）看懂天貓后臺、生意參謀的數據分析，訪客量、轉化率、復購率等等關于數據的分析概念。也明白電商數據的專業(yè)詞匯，PV、Roi、UV、SEM、CPC、KFC、麥當勞等等詞匯。

5、善于分析競爭對手

分析競爭對手的維度，有在《小紅書新品牌投放：從0到1競品拆解指南（6000字電商人收藏版）》一文，寫了分析競爭對手的10個維度，詳細的可以看看。

1）分析競爭對手，拆解他們的投放套路

2）跟小紅書博主做朋友，聊聊她們對你們產品的感受

3）跟搜索品牌詞進入天貓店的粉絲聊聊體驗后的感受

4）把自己作為產品人群當中的一員，沉浸其中

以及看莊俊公眾號以往的小紅書營銷文章。

6、有產品、項目、品牌打造的方向感

1）能明白做這件事情是為了什么，如果面向的是電商公司，公司的要求把小紅書的流量引到天貓或者指定的流量承載池。

野心大一些的品牌公司老板，進而要打造新銳品牌或者老品牌年輕化，在未來半年或者一年時間里，品牌對細分人群有深刻的認知。

2）如果是旅游項目，公司的目的，通常是引到微信成交為主。公司領導人比較在意每天引流多少精準客流量，成交多少金額。

根據眼前的布局，下一步是否加大投入小紅書企業(yè)號數量，以及運營人員的數量。如果是從0到1的項目，考慮的是眼前的布局周期到有效果，需要多長時間。

3）如果是線下店、婚紗攝影、餐飲、美容類，就在意的是小紅書企業(yè)號運營、小紅書個人號運營之后，每天的到店率是多少，質量高不高，成交意向如何，最后成交多少。

投放預算要多少錢，周期多久，面對較短的時間內，需要拿到結果，小紅書運營人會比較辛苦。

7、會帶領團隊或者團隊協(xié)作

統(tǒng)一目標：知道做小紅書的階段性目標，第一個月要做什么，一個季度要做什么，半年的計劃是什么?；诘谝粋€月的反饋與競爭對手的對比，自己的目標數字是多少。以及拿到什么結果。

打好模板：凡是工作都會有手冊，凡是手冊都會有詳細記錄，這份詳細記錄，就是把自己的經驗復制給團隊成員，讓他們能夠快速學習。以小見大的說，我們可以看小紅書企業(yè)號運營手冊，里面記載之前運作一個賬號的思考，以及內容形成的流程，筆記發(fā)布時間等等。

分工明確：有人負責搜集爆文，分析爆文。有人負責與博主溝通，或者與第三方小紅書內容服務公司溝通，有人負責執(zhí)行，有人負責規(guī)劃，總之都要分工明確。

測試反饋：關于發(fā)布什么筆記類型，會獲得更好的數據，眾說紛紜，只有自己結合別人的經驗，形成自己的策略點，在做發(fā)布測試的時候，才知道什么樣的方式會更加適合我們。

頭腦風暴：每周定期開一次頭腦風暴會議，把上周遇到的問題拿出來探討，如果提出不錯的建議，而且能落地的內容，可以獲得現(xiàn)金獎勵。具體獎勵多少，獎勵什么根據具體情況而定。

賞罰分明：如果做得好與做得一般，都沒有什么區(qū)別，那團隊小伙伴可能不會去努力，從一個簡單的基礎運營，到運營團隊的負責人，這些都是會面臨的問題。所以要從獎罰機制上花心思。

無論怎么樣，還是希望每一個小紅書運營，都減少一份“油膩感”“套路黨”的心，當代年輕人經過互聯(lián)網的信息洗禮以后，他們都很聰明，減少笑掉牙的老套路，否則只會讓人心生厭惡。

以上內容就是小編跟大家分享的關于小紅書運營人必備的七個技能了，希望能夠幫到你們。

什么是拼多多店鋪綜合體驗星級？店鋪領航員對活動報名的影響是什么？

大家在運營拼多多店鋪的時候，想必在拼多多商家后臺都看見到過一個“店鋪領航員”的欄目吧？大家點擊進去一定也會看見到有一個“店鋪綜合體驗星級”，到底店鋪領航員和店鋪綜合體驗星級是什么呢？作用影響是怎樣的？如果你也有相同的疑惑，跟隨小編一起來了解一下~

什么是拼多多店鋪綜合體驗星級？

店鋪綜合體驗星級，是以店鋪領航員數據為基礎，結合店鋪特色服務等緯度（如退貨包運費、壞果包賠等），形成的店鋪綜合服務能力星級。該星級在拼多多APP的商品詳情和店鋪詳情等處展示給用戶，幫助用戶進行購買決策。目前店鋪共分5個星級，分別是3星、3.5星、4星、4.5星、5星，星級越高表示店鋪服務能力越強。

店鋪綜合體驗星級目前分為3星至5星，其中5星為最好。

星級在商家后臺每日更新，但展示給消費者的店鋪星級在每月1號和16號更新，1至15號、16號至月底拼多多APP(商品詳情頁、店鋪詳情頁)星級保持不變，請各位商家努力提升服務，獲得更多星星!

店鋪綜合體驗星級的作用是：展示在拼多多APP(商品詳情頁、店鋪詳情頁)，為消費者購買決策提供參考。店鋪綜合體驗星級，以領航員綜合分為數據基礎，在拼多多APP（商品詳情頁、店鋪詳情頁）展示以幫助用戶選擇服務好店，領航員分數越高，星星越多，也更有可能帶來豐富流量。

店鋪領航員對活動報名的影響是什么？

店鋪領航員是衡量店鋪綜合服務能力的數據指標，涉及售后服務、商品品質、物流服務、客服咨詢、交易糾紛共5個維度，包含影響消費者體驗的7項指標，7項指標共同決定店鋪領航員的綜合評價（含綜合表現(xiàn)評級和綜合排名）。

店鋪活躍情況決定店鋪是否有領航員，活躍度太低的店鋪由于信息不足將沒有店鋪領航員數據。店鋪活躍度受店鋪商品發(fā)布、成交能力影響。

店鋪領航員按照行業(yè)類目計算，對同行業(yè)類目的店鋪進行比較和排名。領航員綜合排名的數值為百分比，區(qū)間在0%-100%之間，表示店鋪綜合服務能力超過了同行業(yè)多少比例的店鋪，指標越高則代表店鋪綜合服務越好。店鋪領航員數據每天更新，通常情況下，其綜合表現(xiàn)評價由2天前的數據決定。

活動報名要求店鋪領航員綜合排名達到活動設置的門檻，目前大部分活動要求領航員綜合排名>30%。部分活動有更高要求，店鋪綜合分排名在前70%時才可報大部分活動。如果店鋪領航員綜合排名不達標，則無法報名活動，這時店鋪需提升各個分指標表現(xiàn)來提升綜合排名。

需要注意的是，活動報名只要求店鋪領航員綜合排名達標即可，對于各個分項指標沒有硬性要求。但分項指標越好，店鋪領航員綜合排名也相應更好。

其實，無論是店鋪綜合體驗星級還是店鋪領航員，對于拼多多商家來說都是一個值得十分留意的數據，如果數據指標不達標，那么對于店鋪以及商品的運營是有著相當大的影響的！所以說希望各位商家一定要做好自己的店鋪綜合體驗星級和店鋪領航員！想要做好，達到指標，那么最好就是提升基礎銷量、流量、評價、dsr等等！提升店鋪，就去拼客圈！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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