拼多多如何舉報(bào)惡意評(píng)價(jià)? - 幕思城
2023-01-27|10:42|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:75
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如果評(píng)價(jià)中存在廣告、辱罵、泄露個(gè)人隱私、涉黃及低俗內(nèi)容信息、涉政/暴恐/毒品及槍支信息、其它違反國家法律法規(guī)信息、利用評(píng)價(jià)要挾、同行惡意差評(píng),則商家可以在后臺(tái)發(fā)起舉報(bào)。
注:舉報(bào)評(píng)價(jià)會(huì)在在5個(gè)工作日之內(nèi)進(jìn)行人工審核哦,請(qǐng)您耐心等待。
以下是舉報(bào)路徑:
第一步:【商家管理后臺(tái)】-【商品管理】-【評(píng)價(jià)管理】-【全部評(píng)價(jià)】,找到對(duì)應(yīng)的評(píng)論,點(diǎn)擊舉報(bào)。
第二步:選擇要舉報(bào)的類型,點(diǎn)擊確定。注意,每條評(píng)價(jià)只能投訴一次,提交后無法修改。
第三步:舉報(bào)后,提示“舉報(bào)成功”,在【全部評(píng)價(jià)】中顯示【待審核】。
第四步:舉報(bào)失敗,結(jié)果顯示“很抱歉,您提交的舉報(bào)審核不通過”。舉報(bào)成功后,評(píng)價(jià)會(huì)做屏蔽處理或降權(quán)處理。注意不是一定不展示哦,建議商家對(duì)服務(wù)好每一個(gè)買家。
注意:
1、一個(gè)評(píng)價(jià)一次只能舉報(bào)一種類型,提交后無法修改。
2、舉報(bào)理由中僅“利用評(píng)價(jià)要挾”與“同行惡意差評(píng)”可以提交圖片作為申訴材料。
詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn)擊 評(píng)價(jià)管理后臺(tái)操作
權(quán)重,是一個(gè)店鋪或者商品的一個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)衡量!權(quán)重越高,說明你的這款商品就越受歡迎、越搶手、越熱門!所以有不少的商家為了提升自己店鋪以及商品的一個(gè)權(quán)重一直在努力著!有提升權(quán)重,當(dāng)然也會(huì)有降權(quán)的情況發(fā)生!那么,拼多多店鋪隱形降權(quán)是怎么回事?多久恢復(fù)正常?
拼多多店鋪隱形降權(quán)是怎么回事?
其實(shí),拼多多店鋪隱形降權(quán)是因?yàn)樯碳以谶\(yùn)營的過程當(dāng)中出現(xiàn)了一些違規(guī)的方式而導(dǎo)致的隱形降權(quán)。下面列舉幾點(diǎn)違規(guī)導(dǎo)致隱形降權(quán)的原因給大家:
1、修改標(biāo)題:大家都知道,標(biāo)題是商品的自然搜索來源,如果隨意更改的話,就會(huì)導(dǎo)致平臺(tái)秩序混亂,所以拼多多平臺(tái)對(duì)于隨意更改標(biāo)題是不允許的!重新修改標(biāo)題,那么就意味著平臺(tái)又要對(duì)你的商品權(quán)重進(jìn)行評(píng)估,之前的權(quán)重都沒有了,這也相當(dāng)于隱形降權(quán)了!
2、修改寶貝首圖:如果用全新的寶貝首圖替換掉原來的寶貝首圖,但是新圖的點(diǎn)擊率有多好,自己并不知道,如果新圖的點(diǎn)擊率比不上替換掉的圖,肯定就會(huì)被隱形降權(quán),甚至還有可能會(huì)讓系統(tǒng)認(rèn)為你偷換寶貝之嫌,同樣也會(huì)被降權(quán)。所以說拼多多商家一旦確定了主圖了之后,后面就不要輕易更換修改了!
3、優(yōu)化詳情頁:如果沒有什么轉(zhuǎn)化時(shí),有的商家會(huì)選擇優(yōu)化詳情頁,比如說把詳情頁里面的原有圖片縮放、刪減、或者加入其他的圖片,但是有時(shí)候有的商家改動(dòng)過大,大幅度的修改詳情頁里面的內(nèi)容,這樣可能會(huì)給系統(tǒng)一個(gè)錯(cuò)覺,從而導(dǎo)致隱形降權(quán)。
4、修改寶貝信息:把寶貝進(jìn)行上架后,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)寶貝的信息給予寶貝相關(guān)的權(quán)重,但是如果商家又在后期把寶貝的規(guī)格、屬性、尺寸、價(jià)格等信息全給改動(dòng)了,可能系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你偷換寶貝,從而導(dǎo)致商品被隱形降權(quán)。所以改動(dòng)商品時(shí),不要一下修改太多。
5、寶貝放錯(cuò)類目:如果寶貝的類目放錯(cuò)了,影響可是非常大的,輕的話寶貝被隱形降權(quán),重的話可能就會(huì)被扣分,被處罰,如果您的寶貝關(guān)鍵詞與類目無關(guān),也無法展現(xiàn)給買家,系統(tǒng)就會(huì)認(rèn)為你的寶貝表現(xiàn)不好,就會(huì)進(jìn)行隱形降權(quán)。
6、重復(fù)鋪貨:保留其一個(gè)主營店鋪,其余店鋪屏蔽。
拼多多店鋪隱形降權(quán)多久恢復(fù)正常?
如果發(fā)現(xiàn)降權(quán)或屏蔽的寶貝,可以馬上將該寶貝刪除,重新再發(fā)布一個(gè)。以免無故占據(jù)一個(gè)櫥窗推薦位,而減少店鋪的整店曝光幾率。
降權(quán)對(duì)僅僅為了提高店鋪信譽(yù)的用戶來說沒有任何的影響,重新發(fā)布即可!
如果降權(quán)的寶貝有較高的銷售記錄,不愿意刪除的話,可以將寶貝錯(cuò)誤的地方調(diào)整過來。系統(tǒng)的判斷是30天的動(dòng)態(tài)平均過程,一旦修正以后,拼多多的系統(tǒng)是會(huì)調(diào)整對(duì)這個(gè)商品的評(píng)價(jià),并返回正常的搜索排名。
其實(shí),隱形降權(quán)對(duì)于店鋪商品流量是有很大的影響作用的,自己沒有得到相關(guān)的降權(quán)通知,但是又失去很多的流量,而且隱形降權(quán)會(huì)導(dǎo)致報(bào)名不上平臺(tái)活動(dòng),可謂是很大影響了~所以建議各位拼多多商家在運(yùn)營店鋪的時(shí)候,一定不要輕易觸犯有關(guān)降權(quán)的事情!好了,關(guān)于“拼多多店鋪隱形降權(quán)是怎么回事?多久恢復(fù)正常?”分享到這里,更多精彩電商資訊盡在拼客號(hào)!
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