抖音優(yōu)惠券是商家提升轉(zhuǎn)化的重要工具，利用好抖音優(yōu)惠券可以吸引不少消費(fèi)者。不過(guò)抖音優(yōu)惠券有不同的類型和發(fā)放方式，商家在設(shè)置優(yōu)惠券時(shí)也經(jīng)常遇到各種問(wèn)題，這里給大家梳理了抖音優(yōu)惠券的設(shè)置和推廣流程，商家請(qǐng)收藏的。

一、抖音優(yōu)惠券設(shè)置

1、登錄抖音小店后臺(tái)，進(jìn)入【營(yíng)銷中心】-【營(yíng)銷工具】-【優(yōu)惠券】。

2、新建優(yōu)惠券：點(diǎn)擊優(yōu)惠券頁(yè)面的【新建批次券】按鈕，選擇優(yōu)惠券發(fā)放方式及類型。

四種發(fā)放方式：

a、全網(wǎng)推廣：券生效后會(huì)自動(dòng)展示在店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)；

b、自有渠道推廣：不在店鋪和商詳展示，可通過(guò)直播間、微頭條、活動(dòng)頁(yè)配置鏈接等方式展示給特定用戶；

c、單品廣告推廣：用于廣告落地頁(yè)展示和使用。

d、店鋪新客：限定未在店鋪下過(guò)單的用戶使用的優(yōu)惠券，以彈窗形式展示在店鋪或直播間，每個(gè)店鋪只能存在1個(gè)未生效或生效中的新客券。

3、設(shè)置優(yōu)惠券必填項(xiàng)：包括優(yōu)惠券名稱、類型、優(yōu)惠力度、領(lǐng)取期限（日期范圍）、使用時(shí)間（日期范圍或用戶領(lǐng)取后的有效天數(shù)）、發(fā)放量、每人限領(lǐng)張數(shù)。

二、抖音優(yōu)惠券的生效和推廣

1、生效優(yōu)惠券在優(yōu)惠券列表中找到設(shè)置完成的優(yōu)惠券，并點(diǎn)擊右側(cè)的【生效】按鈕，否則優(yōu)惠券不可領(lǐng)取和使用。

2、推廣優(yōu)惠券 在優(yōu)惠券列表中找到設(shè)置完成的優(yōu)惠券，設(shè)置生效后點(diǎn)擊右側(cè)【推廣鏈接】，可獲得推廣鏈接和推廣二維碼兩種推廣方式。直播間綁定優(yōu)惠券則需要復(fù)制該鏈接后粘貼至直播間。

三、廣告落地頁(yè)如何綁定優(yōu)惠券

1、需按上述優(yōu)惠券創(chuàng)建步驟，完成計(jì)劃投放廣告商品的單品推廣優(yōu)惠券。

2、創(chuàng)建廣告落地頁(yè)并添加商品。

3、推廣模板一定要選擇促單品轉(zhuǎn)化模板。

4、綁定創(chuàng)建好的單品廣告推廣優(yōu)惠券即可。

四、關(guān)于抖音優(yōu)惠券常見(jiàn)問(wèn)題1、如何查看優(yōu)惠券數(shù)據(jù)？在優(yōu)惠券列表中查看優(yōu)惠券發(fā)放量（設(shè)置的優(yōu)惠券所有數(shù)量）及剩余數(shù)量。

2、用戶領(lǐng)取完優(yōu)惠券后去哪查看？查看路徑：【消息列表】-【購(gòu)物助手】-【我的】-【優(yōu)惠券】。

3、店鋪及商品優(yōu)惠券是否支持用戶疊加使用？不支持。

4、優(yōu)惠券是否支持與其他營(yíng)銷活動(dòng)疊加使用？店鋪或單品優(yōu)惠券支持與滿減、限時(shí)特賣活動(dòng)疊加使用，按商品原價(jià)判斷使用門檻。

5、優(yōu)惠券是否支持修改？?jī)?yōu)惠券設(shè)置完成并生效后僅支持追加券數(shù)量，不得修改其他信息。

抖音小店口碑分很低怎么辦(提高方法與技巧)

店鋪的口碑分是一個(gè)很重要的因素，它影響著店鋪的方方面面?？诒指呖捎靡龑?dǎo)老客戶的二次轉(zhuǎn)化也能夠引導(dǎo)新客戶的下單?？诒质强蛻魧?duì)于店鋪、商品的一個(gè)評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，口碑分低，你給客戶的信任度也會(huì)越來(lái)越低，從而影響轉(zhuǎn)化率。抖音小店用戶口碑分只有達(dá)到一定門檻，才有權(quán)限報(bào)名參加平臺(tái)特定營(yíng)銷活動(dòng)。不僅如此，如果抖音小店口碑分太低，平臺(tái)有權(quán)取消抖音小店的相關(guān)權(quán)限，甚至是終止和抖音小店的合作。

而且，大部分人購(gòu)物都回去看商品的評(píng)價(jià)、店鋪評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)低那在這家店購(gòu)物的欲望也會(huì)隨之消散。反正也還有其他店 賣著一樣的產(chǎn)品，客戶肯定寧愿貴個(gè)一點(diǎn)錢跑去口碑好的店鋪去買，也不會(huì)在口碑分低的店鋪買，都說(shuō)貨比三家，比的不僅僅是價(jià)格，還有質(zhì)量。那抖音小店口碑分很低怎么辦？今天小編就來(lái)跟大家分享一下提高店鋪口碑分的方法與技巧。

影響店鋪口碑分的因素有商品體驗(yàn)、服務(wù)體驗(yàn)以及物流體驗(yàn)，接下來(lái)， 我會(huì)從這幾個(gè)方面來(lái)講怎么去提高抖音小店口碑分。

店鋪口碑分提高方法與技巧

1.商品體驗(yàn)

商品體驗(yàn)也就是商品質(zhì)量問(wèn)題，商品質(zhì)量是導(dǎo)致抖音小店客戶口碑分低的核心關(guān)鍵。畢竟客戶花錢買東西肯定是要稱心如意，花錢肯定是買需求、買質(zhì)量，你要是發(fā)過(guò)來(lái)的商品質(zhì)量有問(wèn)題，這肯定會(huì)影響客戶的商品購(gòu)物體驗(yàn)，客戶商品體驗(yàn)低，店鋪的口碑分自然也會(huì)低。

保證產(chǎn)品質(zhì)量最好的辦法就是找固定的能夠信任的合作供應(yīng)商，在確定合作之前，先去看看商品的的樣本，看看商品質(zhì)量怎么樣，根據(jù)商品質(zhì)量來(lái)合作，如果商品質(zhì)量不行，哪有什么合作的必要呢？

2.服務(wù)體驗(yàn)

服務(wù)體驗(yàn)也就是商家服務(wù)態(tài)度、售前售后處理問(wèn)題的好壞程度，服務(wù)體驗(yàn)考核的細(xì)分指標(biāo)是投訴率、糾紛商責(zé)率、IM3分鐘平均回復(fù)率、僅退款自助完結(jié)時(shí)長(zhǎng)以及退貨自助完結(jié)時(shí)長(zhǎng)。這些方面去影響著客戶的服務(wù)體驗(yàn)，接下來(lái)，告訴大家?guī)c(diǎn)優(yōu)化方法。

①.在店鋪人較多回復(fù)不過(guò)來(lái)的時(shí)候可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)，因?yàn)榭蛻糍I東西碰到什么問(wèn)題 第一個(gè)就會(huì)去找店鋪客服，不要因?yàn)槊Σ贿^(guò)來(lái)就不回，或者隔很久才回，這樣會(huì)大大影響客戶的服務(wù)體驗(yàn)。

②.盡量規(guī)范化抖音小店客服工作流程；提升客服專業(yè)度，最大限度提升客服工作質(zhì)量。如果客戶碰到什么問(wèn)題，客服解決不了，就容易造成抖音小店口碑下滑。有什么問(wèn)題，第一時(shí)間去幫客戶解決。

③.主動(dòng)去聯(lián)系客戶，跟客戶說(shuō)好評(píng)會(huì)有返現(xiàn)，尤其是那些打差評(píng)的、打低分的，更要去聯(lián)系，詢問(wèn)客戶原因，從而做出改進(jìn)。有時(shí)候不是產(chǎn)品質(zhì)量不好，而是曬好評(píng)的人少。抖音小店又不能自動(dòng)好評(píng)，導(dǎo)致差評(píng)率就增加了。因此，要盡量讓消費(fèi)者曬好評(píng)，評(píng)價(jià)最好有圖片有文字，提升抖音小店好評(píng)基數(shù)，那樣一兩個(gè)差評(píng)的影響就會(huì)減少。

3.物流體驗(yàn)

物流體驗(yàn)考核的細(xì)分指標(biāo)是攬收及時(shí)率以及訂單配送時(shí)長(zhǎng)。

如果沒(méi)有發(fā)貨速度快的物流，很容易造成物流口碑和商品口碑同時(shí)下降。發(fā)貨慢消費(fèi)者會(huì)沒(méi)有耐心，影響物流分的同時(shí)，用戶也可能因?yàn)槲锪鲉?wèn)題給差評(píng)。所以，要特別注意，不要讓快遞攬收超時(shí)。

所以抖音小店口碑分是很重要的，口碑分也是要不斷去優(yōu)化提高的，好了，今天就分享到這里了，希望能夠幫到你們。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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